Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.817
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jumat Informatika: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Sains Manajemen
Srie Wijaya Kesuma Dewi
Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Education Social Sciences Other

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN GOJEK DI KOTA BANDUNG Febry Setiawan; Srie Wijaya Kesuma Dewi; Musafa
Jurnal Sains Manajemen Vol 4 No 1 (2022): Jurnal Sains Manajemen
Publisher : LPPM Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51977/jsm.v4i1.695

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan Gojek di kota Bandung pada masa pandemi covid-19. Teknik analisis data menggunakan metode deskriptif verifikatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna Gojek di kota Bandung pada masa pandemi covid-19. Pengambilan sampel menggunakan teknik random sampling yaitu pengambilan sampel dimana anggota populasi mempunyai peluang sama sebagai sampel penelitian. Jumlah responden sebanyak 100 orang, penentuan jumlah sampel diambil menurut Frankel dan Wallen (1993:92) yang menyarankan besar sampel minimum untuk penelitian deskriptif sebanyak 100. Metode pengambilan data menggunakan kuesioner/angket. Hasil pengujian melalui uji f diperoleh nilai f hitung sebesar 35,585, nilai f tabel sebesar 3.09 dan nilai signifikansi sebesar 0,000. Dengan demikian, maka nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05 (0,000 < 0,05) dan f hitung > tabel. Maka dapat disimpulkan bahwa penelitian ini menunjukan bahwa Kualitas Pelayanan dan Harga secara simultan berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan. Dan terdapat pengaruh positif antara Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan secara signifikan. .
Pelatihan Segmentasi Pemasaran Digital Pasca Pandemi Covid-19 di Tjendana Food Point Yunika Komalasari; Srie Wijaya Kesuma Dewi; R Dewi Sulastriningsih; Ricky Firmansyah; Phitsa Mauliana; Nanang Hunaifi; Wildan Wiguna
Jumat Informatika: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 3 No. 2 (2022): Agustus
Publisher : LPPM Universitas KH. A. Wahab Hasbullah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32764/abdimas_if.v3i2.2868

Abstract

Pandemik Covid-19 meninggalkan pengaruh yang begitu besar untuk berbagai pelaku bisnis, khususnya untuk pelaku usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) yang menekuni bidang kuliner berupa makanan maupun minuman. Melihat perkembangan platform digital dan pandemi Covid-19 yang mulai mereda, pemasarn secara langsung maupun melalui platform online tetap memerlukan strategi pemasaran. Berbagai strategi marketing seperti segmentasi pasar menjadi proses marketing yang ditempuh untuk dapat menarik daya beli konsumen. Pendekatan kualitatif deskriptif digunakan dalam pengabdian berupa pelatihan analisa dan segmentasi pasar usaha kuliner di era digital pasca pandemi Covid-19 ini yang bertujuan untuk menjabarkan keterkaitan antara sikap, kegiatan, dan proses yang saat ini sedang berlangsung. Berdasarkan karakteristik segmen konsumen yang di teliti, terlihat bahwa jenis kelamin perempuan memiliki prosentasi yang tinggi sebanyak 46,67% dibandingkan laki-laki. Selain itu, rentang usia sekolah sebesar 40% menjadi konsumen yang paling banyak. Hal ini dapat menjadi acuan untuk memilih produk unggulan yang tepat bagi pasar tersebut.
Pengaruh Price Discount dan Bonus Pack Terhadap Purchase Intention Sofy Haniffah Rahman; Heni Rohaeni; Srie Wijaya Kesuma Dewi
Jurnal Sains Manajemen Vol 2 No 1 (2020): Jurnal Sain Manajemen
Publisher : LPPM Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51977/jsm.v2i1.185

Abstract

ABSTRAK Seiring berkembangnya teknologi kegiatan manusia menjadi lebih mudah, salah satu kegiatannya yaitu aktivitas berbelanja. Kini berbelanja tidak lagi harus secara fisik, namun dapat dilakukan secara online melalui e-commerce. Teknologi internet sangat memudahkan kehidupan terutama di kota besar seperti masyarakat di Kota Bandung. Kota Bandung tercatat selama 3 tahun berturut-turut masuk ke dalam kategori 5 besar kota yang sering melakukan transaksi online. Penyedia jasa plaform marketplace online melakukan strategi promosi salah satunya melalui price discount dan bonus pack. Strategi ini diharapkan dapat menarik purchase intention pada pengguna. Salah satu platform marketplace online yang menggunakan strategi price discount dan bonus pack adalah Shopee. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh price discount dan bonus pack terhadap purchase intention pada pengguna aplikasi Shopee di Kota Bandung. Metode penelitian Kuantitatif digunakan dalam penelitian ini, pengumpulan data melalui kuesioner yang disebar kepada responden, menggunakan metode olah data SPSS analisis regresi berganda. Berdasarkan hasil penelitian didapatkan bahwa price discount dan bonus pack memiliki pengaruh yang signifikan terhadap purchase intention pada pengguna aplikasi Shopee di Kota Bandung baik secara parsial maupun simultan. Kata Kunci: E-Commerce, Price Discount, Bonus Pack, Purchase Intention ABSTRACT As the technology development, human activities now are very convenient, one of the activities is shopping. Now shopping no longer has to be physical, but can be done online via e-commerce. Internet technology greatly facilitates life, especially in big cities like the people in Bandung. The city of Bandung was recorded for 3 years in a row into the top 5 categories of cities that frequently conduct online transactions. Providers of online marketplace platform services carry out promotional strategies, one of which is through price discounts and bonus packs. This strategy is expected to attract purchase intention to users. One online marketplace platform that uses a price discount and bonus pack strategy is Shopee. This study aims to determine the effect of price discounts and bonus packs on purchase intention on Shopee application users in the city of Bandung. Quantitative research methods used in this study, data collection through questionnaires distributed to respondents, using the SPSS data processing method of multiple regression analysis. Based on the results of the study found that the price discount and bonus pack have a significant effect on purchase intention on Shopee application users in Bandung, both partially and simultaneously. Keywords: E-Commerce, Price Discount, Bonus Pack, Purchase Intention
MENGUKUR TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA E-COMMERCE SHOPEE PADA FITUR COD (CASH ON DELIVERY) Srie Wijaya Kesuma Dewi; Bunga Oktalia Utami; Musafa
Jurnal Sains Manajemen Vol 3 No 2 (2021): Jurnal Sains Manajemen
Publisher : LPPM Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51977/jsm.v3i2.561

Abstract

Fitur Cash On Delivery (COD) merupakan metode pembayaran dimana pembeli membayar pesanan secara tunai saat barang diterima. Tujuan penelitian untuk mengetahui sebarapa besar fitur cash on delivery (COD) terhadap kepuasan pengguna e- commerce Shopee sebagai bahan evaluasi. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna fitur cash on delivery (cod) pada e-commerce Shopee di Kota Bandung yang berjumlah 100 orang. Teknik penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu teknik Purposive Sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel fitur cash on delivery (COD) berpengaruh terhadap variabel kepuasan pengguna bahwa Ho diterima atau berdistribusi normal. Fitur cash on delivery (COD) berarti nilai kepuasan pengguna bahwa arah pengaruh variabel fitur cash on delivery (COD) terhadap kepuasan pengguna adalah positif. Cash On Delivery (COD) feature is a payment method where the buyer the buyer pays the order in cash when the goods are received. The research objective was to determine how much cash on delivery (cod) features on Shopee e- commerce user satisfaction as an evaluation material. The research method used in this research is descriptive method. The population in this study were 100 users of the cash on delivery (cod) feature in the Shopee e- commerce in Bandung. The sampling technique used in this research is purposive sampling technique. The result showed that the cash on delivery (cod) feature variable that Ho was accepted or normally distributed. The cash on delivery (cod) feature means the user satisfaction score that the direction of the cash on delivery (cod) feature variable on user satisfaction is positive.
Co-Authors Bunga Oktalia Utami Febry Setiawan Heni Rohaeni Komalasari, Yunika Musafa Musafa Nanang Hunaifi Phitsa Mauliana R Dewi Sulastriningsih Ricky Firmansyah Sofy Haniffah Rahman Wildan Wiguna