Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.659
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ners Padma: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Penelitian Kesehatan Pelamonia Indonesia
Adriyana Adevia Nuryadin
Institut Ilmu Kesehatan Pelamonia
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Health Professions Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Sosialisasi Alur Pelayanan Komplain dan Pembuatan Media Edukasi di RSKD Ibu dan Anak Pertiwi Dian Ekawaty Dian; Adriyana Adevia Nuryadin; Sriyani Windarti; Nurmulia Wunaini Ngkolu
PADMA Vol 2 No 2 (2022): JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT (PADMA)
Publisher : LPPM Politeknik Piksi Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1012.437 KB) | DOI: 10.56689/padma.v2i2.696

Abstract

Menurut WHO (World Health Organization), rumah sakit adalah bagian integral dari suatu organisasi sosial dan kesehatan dengan fungsi menyediakan pelayanan paripurna (komprehensif), penyembuhan penyakit (kuratif) dan pencegahan penyakit (preventif) kepada masyarakat. Metode yang dilaksanakan dalam Pengabdian ini adalah sosialisasi kepada pasien mengenai alur pelayanan dan media edukasi. Tujuan kegiatan ini yaitu untuk memudahkan pasien pada saat berobat di RSKD Ibu dan Anak Pertiwi serta mengingatkan pekerja melalui poster untum menghemat penggunaan listrik di rumah sakit. Setelah sosialisasi ini dilaksanakan diharapkan pasien dapat dengan mudah memahami serta mengerti alur pelayanan saat akan mengambil obat serta pada saat melakukan komplain di RSKD Ibu dan Anak Pertiwi. Selain itu diharapkan juga pada pegawai RSKD Ibu dan Anak Pertiwi dapat menerapkan media edukasi yaitu mematikan lampu dan ac pada saat tidak digunakan guna menghemat pemakaian listrik di Rumah Sakit.
Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Tingginya Organizational Citizenship Behavior (OCB) Perawat Etnis Makassar di UPT RSUD Lanto Dg Pasewang Jeneponto Sri Yuyun Afrianti; Tri Wahyudi; Afriyana Amelia Nuryadin; Adriyana Adevia Nuryadin; Reski Dewi Pratiwi
Jurnal Ners Vol. 10 No. 1 (2026): JANUARI 2026
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jn.v9i4.50348

Abstract

Organizational Citizenship Behavior (OCB) adalah perilaku yang dilakukan  oleh  seorang  karyawan  yang  melebihi  kewajiban  kerja formal, namun berdampak baik karena mendukung efektivitas organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tingginya Organizational Citizenship Behavior (OCB) Perawat Etnis Makassar di UPT RSUD Lanto Dg Pasewang Jeneponto. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif dengan pendekatan case study. Informan pada penelitian sebanyak 3 informan kunci dan 7 informan biasa yang terdiri dari beberapa perawat di UPT UPT RSUD Lanto Dg Pasewang Jeneponto. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingginya Organizational Citizenship Behavior (OCB) Perawat Etnis Makassar di UPT RSUD Lanto Dg Pasewang Jeneponto sebabkan oleh Faktor eksternal meliputi Workplace Variable, HRM Policies & Practice, Culture Value, Contextual Factor, Organizational Reputation Treat, Demographic Variable, dan Leader Supportiveness. Faktor internal meliputi Dispositional Variable, Organizational Service, Organizatonal Commitment, Personality Variable, dan Work Centrality. Serta didukung oleh prinsip  suku Makassar yaitu Teai mangksara' punna bokona loko' (Bukan orang Makassar kalau yang luka di belakang), A’bulo Sibatang (Bersatu/persatuan, gotong royong, bekerja sama, tolong menolong), Sipakatau (saling memanusiakan), Siri’ Na Pacce, Ku alleanngi tallanga na toalia (lebih baik tenggelam daripada kembali), Ejapi nikana doang (Seseorang dikenali atas karya dan perbuatan), Bajikangangi tattilinga naia tallanga (Lebih baik miring daripada tenggelam), Le'ba kusuronna biseangku, kucampa'na sombalakku, tamassaile punna teai labuang (Bila perahu telah kudorong, layar telah terkembang, takkan ku berpaling kalau bukan labuhan yang kutuju). Hal ini yang menyebabkan tingginya kinerja dan mendukung dalam meningkatkan profesionalisme kerja di UPT RSUD Lanto Dg. Pasewang Kabupaten Jeneponto.
ANALISIS FAKTOR KOMPLAIN PASIEN DI RUMAH SAKIT KHUSUS DAERAH IBU & ANAK PERTIWI MAKASSAR TAHUN 2023 Asharandy Rahman; Nurmulia Wunaini Ngkolu; Adriyana Adevia Nuryadin; Ricky Perdana Poetra
Jurnal Penelitian Kesehatan Pelamonia Indonesia Vol. 8 No. 1 (2025): Jurnal Penelitian Kesehatan Pelamonia Indonesia
Publisher : Institut Kesehatan Pelamonia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Complaining behavior is a process of displaying consumers' own experiences that can cause dissatisfaction. Because if you ignore it, you will feel ignored and end up leaving the company. The company/institution must then really look for a way out/solution to resolve customer complaints. The general aim of this research is to analyze the factors of patient complaints at the Pertiwi Regional Special Hospital for Women and Children in Makassar in 2023. The research method used in this research is descriptive qualitative. This research was conducted at the Pertiwi Regional Special Hospital for Women and Children, Makassar. This research was conducted in August 2023 with a total of 7 resondents. Data collection was obtained through in-depth interviews with informants based on interview guidelines. The research results are presented in the form of questions and narratives. Based on the results of research conducted at the Pertiwi Makassar Regional Women's and Children's Special Hospital, there are differences of opinion regarding when patients receive services and when patients submit complaints, officers immediately handle the complaints quickly. When a patient wants to convey their complaint, there is a QR that can be scanned and then fill in the form to submit their complaint. There is also a banner for the flow of patient complaints. The officers also try to help patients if they don't know how to channel this complaint. The suggestion from the result of the research that has been carried out is to pay more attention to every complaint from patient who have undergone treatment, as well as increase responsiveness and speed in providing services.
Co-Authors Afriyana Amelia Nuryadin Asharandy Rahman Ngkolu, Nurmulia Wunaini Reski Dewi Pratiwi Ricky Perdana Poetra Sri Yuyun Afrianti Tri Wahyudi Windarti, Sriyani