Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.041
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan AKMENIKA Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan International Journal of Application on Economics and Business Jurnal Serina Ekonomi dan Bisnis Asian Journal of Social and Humanities Ekonomia Aksi Kita: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Journal of Business and Information System Jurnal Serina Abdimas
Galuh Mira Saktiana
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Tarumanagara Jakarta
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 22 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search

 1   2   3 
THE INFLUENCE OF BRAND EXPERIENCE AND PERCEIVED QUALITY ON BRAND LOYALTY IN ST.IVES PRODUCTS IN DKI JAKARTA THROUGH BRAND TRUST Tasya Adiba Kamilah; Galuh Mira Saktiana
International Journal of Application on Economics and Business Vol. 4 No. 2 (2026): May 2026
Publisher : Graduate Program of Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/ijaeb.v4i2.454-462

Abstract

This research has a purpose to test the affect brand experience, perceived quality, and brand trust on brand loyalty for St.Ives products in the people of DKI Jakarta. Sampling technique is non-probability, with purposive sampling with 260 participants, and used analyze data with SEM PLS. The results of this research are positive and significantly influence on brand experience, perceived quality, and brand trust on brand loyalty for St.Ives products in the DKI Jakarta community. Brand trust not mediate brand experience and perceived quality on brand loyalty. This shows that brand experience, Perceived Quality, and brand trust have a dominant affect in encouraging the loyalty of the people of DKI Jakarta to St.Ives products. Brand trust, although it has a positive affect, is not significant, which indicates that although customers believe in a particular brand, it is not strong enough to influence their behavior or decisions. The result emphasize the importance of build loyalty to consumer.
Pemberdayaan Usaha Rumahan melalui Pelatihan AI Marketing Adhi Prakosa; Arif Sudaryana; Galuh Mira Saktiana
Aksi Kita: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 1 No. 6 (2025): NOVEMBER-DESEMBER
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/ywjgeh57

Abstract

Artificial intelligence (AI) technology, when used by small and medium-sized businesses, can have a significant impact on them. This community service project provided workshops in Gandekan to help the community maximise digital marketing with AI. The workshop was held in the tourist village of Dewi Gumi with 35 participants. At the end of the workshop, the findings showed an increase in understanding and skills in digital marketing content creation.
Pentingnya Pengaplikasian Signage Aprillia Chiffon Cake Jogja Galuh Mira Saktiana
Aksi Kita: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 2 No. 1 (2026): JANUARI-FEBRUARI
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/zm4krq24

Abstract

Program pengabdian kepada masyarakat dari LPPM Untar ini bertujuan untuk memberikan informasi penunjuk jalan bagi usaha dagang Aprillia Chiffon Cake. Usaha dagang ini beralamat di Muja-muju UH 2 / 762 Yogyakarta. Pengabdian masyarakat ini memberikan pendampingan kepada mitra pentingnya informasi mengenai lokasi tempat usaha. Pentingnya kemudahan dan layanan yang diberikan sangat menunjang majunya sebuah usaha, khususnya kuliner. Mitra mengatakan bahwa calon konsumen cukup susah untuk menemukan lokasi tersebut. Adapun produk yang dijual adalah roti ciffon beraneka rasa dan juga roti manis aneka rasa serta brownis. Produk yang ada tidak langsung jadi tetapi berdasarkan pesanan dari konsumen. Pendampingan yang dilakukan ini merujuk pada memaksimalkan keuntungan yang diperoleh, yaitu dengan mempermudah calon konsumen untuk menemukan tempat dibuatnya roti chiffon dan roti lainnya dari Aprillia Chiffon Cake. Pendampingan ini adalah berupa pentingnya penggunaan penunjuk arah (signage) bagi kelangsungan usaha kedepannya karena dalam lokasi tersebut ada beberapa usaha sejenis yang membuat roti manis yang hampir sama. Hal yang dilakukan ini juga seperti menjemput bola bagi calon konsumennya, karena secara tidak langsung memberikan informasi lokasi kepada calon konsumennya. Hal ini tentu saja dapat memenangkan persaingan dengan produk yang sejenis mengingat begitu banyaknya roti yang sejenis di sekitar tempat tinggal mitra. Pendampingan ini sangat membantu mitra untuk mengukur sebera besar petunjuk yang akan dibuat, menggunakan bahan yang sesuai, jenis huruf dan warna yang dipilih untuk petunjuk lokasi. Pelaksanaan PKM berjalan dengan lancar dan sangat berguna bagi mitra.    
Pendampingan Pembuatan Baner Outdoor Diba Grafika Jogja Galuh Mira Saktiana
Aksi Kita: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 2 No. 1 (2026): JANUARI-FEBRUARI
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/pgyyw222

Abstract

Program pengabdian kepada masyarakat dari LPPM Untar ini bertujuan untuk menjaga para konsumen lama maupun baru untuk tetap sadar adanya percetakan. Bisnis percetakan di kota Jogja sangat banyak dan menjamur di kota pelajar ini. Banyaknya permintaan dari semua kalangan khususnya sekolah dan kampus yang masih menggunakan jasa percetakan. Tempat usaha lain yang juga sangat membutuhkan jasa percetakan. Usaha percetakan ini yang menjadi mitra PKM Untar bernama Diba Grafika yang beralamat di Janturan UH IV, No. 493 D-1 Yogyakarta. Percetakan ini menerima segala jenis cetakan, baik kemasan untuk sebuah produk, mug, payung, kalender, jam, nota, kartu nama dan masih banyak lagi cetakan lain sesuai dengan pesanan klien. Pendampingan ini dilakukan karena semakin banyaknya persaingan bisnis yang serupa membuat mitra ingin tetap melayani pelanggan lama dan juga mencari pelanggan baru. Pentingnya tetap melakukan promosi diharapkan menjadi solusi yang bisa dilakukan untuk tetap menjaga kestabilan jalannya usaha. Adapun pilihan promosi bisa dilakukan secara online maupun offline. Pemilihan promosi ini tergantung jenis usaha yang dilakukan oleh mitra. Solusi yang diberikan untuk mitra untuk tahap pertama adalah dengan membuat baner outdoor sebagai pengingat dan informasi bagi para pelanggan lama dan pelanggan baru. Pemilihan warna, bahan, ukuran, kemudian jenis huruf dan besarnya font menjadi syarat agar baner tersebut menjadi terlihat baik dimata konsumen sehingga konsumen bisa dengan jelas melihat baner tersebut dari kejauhan. Pemasangan baner outdoor ini diharapkan dapat memeberikan informasi bagi pelanggan dan calon pelanggan sehingga omset pemasukan menjadi naik.
The Mediating Influence of Brand Trust, Perceived Quality, and Brand Love on Brand Loyalty Galuh Mira Saktiana
Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan Vol. 13 No. 6 (2025): JIMKES Edisi November 2025
Publisher : LPPM Institut Bisnis dan Informatika Kesatuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37641/jimkes.v13i6.4032

Abstract

The competitive market for traditional food brands underscores the need to understand factors driving consumer loyalty. This study examines how brand experience influences brand loyalty, mediated by brand trust, perceived quality, and brand love. The objective is to clarify the mediating roles of these variables and address inconsistencies in prior research regarding their impact on loyalty for traditional food products. A quantitative cross-sectional design was employed, collecting data from 364 respondents using a purposive sampling method. Data were analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling. The results show that brand experience does not directly affect brand loyalty, but significantly influences brand trust, perceived quality, and brand love, which in turn drive loyalty. Brand trust, perceived quality, and brand love partially mediate the relationship between brand experience and loyalty, with consumers favoring innovative flavors and cultural appeal. This study concludes that fostering trust, quality perceptions, and emotional attachment is crucial for building loyalty to traditional food, offering practical strategies for traditional brands to enhance consumer retention in competitive markets.
Pengaruh Kualitas Produk dan Persepsi Harga terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan The Originote di Jakarta Angelina Monica; Galuh Mira Saktiana
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 8 No. 1 (2026): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/b3m6sf04

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh positif Kualitas Produk dan Persepsi Harga terhadap Loyalitas Pelanggan produk The Originote Jakarta dengan Kepuasan Pelanggan sebagai variabel mediasi. Populasi penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang mengetahui produk The Originote Jakarta dan berdomisili di Jabodetabek. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan metode purposive sampling, melibatkan 170 responden. Data penelitian berupa data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner berbentuk Google Form dan disebarkan melalui media online. Data yang terkumpul kemudian diolah menggunakan metode PLS-SEM (Partial Least Squares Structural Equation Modeling) dengan bantuan perangkat lunak Smart-PLS. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa Kualitas produk dan persepsi harga berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas pelanggan, serta kepuasan pelanggan terbukti dapat memediasi pengaruh positif Kualitas Produk dan Persepsi Harga terhadap Loyalitas pelanggan The originote Jakarta. This study aims to analyze the effect of Product Quality and Price Perception on Customer Loyalty of The Originote Jakarta products with Customer Satisfaction as a mediating variable. The population of this study were all customers who knew The Originote Jakarta products and were domiciled in Jabodetabek. The sampling technique used was non-probability sampling with a purposive sampling method, involving 170 respondents. The research data were in the form of primary data collected through a questionnaire in the form of Google Form and distributed through online media. The collected data were then processed using the PLS-SEM (Partial Least Squares Structural Equation Modeling) method with the help of Smart-PLS software. The results of this study indicate that Product Quality and Price Perception have a significant effect on customer loyalty, and customer satisfaction is proven to mediate the positive effect of Product Quality and Price Perception on Customer Loyalty of The Originote Jakarta.
Faktor yang Mempengaruhi Purchase Intention dengan Brand Awareness sebagai Mediasi Andri Jonathan; Galuh Mira Saktiana
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 8 No. 1 (2026): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/xfqdzv58

Abstract

Perkembangan pada dunia kecantikan atau skincare kini semakin berkembang dengan cepat, perawatan pada kulit wajah sudah menjadi kebutuhan utama bagi masyarakat. Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui peranan social media marketing dan electronic word of mouth terhadap purchase intention dengan menggunakan brand awareness sebagai mediasi pada Avoskin. Penelitian ini menggunakan perangkat lunak SmartPLS 3 untuk mengelolah data. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan survei secara online berupa google form. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini adalah non-probability sampling dengan teknik purposive sampling yang memanfaatkan 180 responden. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa social media marketing tidak memiliki pengaruh positif terhadap purchase intention, electronic word of mouth memiliki pengaruh positif terhadap purchase intention, brand awareness memiliki pengaruh positif terhadap purchase intention, social media marketing memiliki pengaruh positif terhadap brand awareness, electronic word of mouth memiliki pengaruh positif terhadap brand awareness, brand awareness memediasi social media marketing terhadap purchase intention (Full Mediation), dan brand awareness memediasi electronic word of mouth terhadap purchase intention (Partial Mediation). The development of the beauty or skincare world is now growing rapidly, and facial skin care has become a primary need for the community. This study was conducted to determine the role of social media marketing and electronic word of mouth on purchase intention by using brand awareness as mediation on Avoskin. This study uses SmartPLS 3 software to process data. The data collection technique in this study used an online survey in the form of a Google Form. The sampling method in this study was non-probability sampling with a purposive sampling technique utilizing 180 respondents. The results of this study indicate that social media marketing doesn’t have a positive effect on purchase intention, electronic word of mouth and brand awareness have positive effect on purchase intention, social media marketing has a positive effect on brand awareness, electronic word of mouth has a positive effect on brand awareness, brand awareness mediates social media marketing on purchase intention (full mediation), and brand awareness mediates electronic word of mouth on purchase intention (partial mediation).
Pengaruh Perceived Quality, E-WOM, dan Brand Trust terhadap Purchase Intention pada Produk Glad2Glow Sherlene Jivana; Galuh Mira Saktiana
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 4 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/kfsce332

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh perceived quality, e-WOM, dan brand trust terhadap purchase intention produk Glad2Glow di wilayah Jabodetabek. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 200 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-WOM dan brand trust memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention, sementara perceived quality tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan baik terhadap purchase intention maupun brand trust. Brand trust terbukti memediasi hubungan antara perceived quality dan purchase intention, namun tidak memediasi hubungan antara e-WOM dan purchase intention. Nilai R² untuk brand trust dan purchase intention masing-masing sebesar 0,617 dan 0,669, menunjukkan bahwa variabel independen dalam model dapat menjelaskan hubungan yang kuat. Analisis Effect Size (f²) menunjukkan bahwa e-WOM memiliki pengaruh yang sangat kuat terhadap brand trust, sedangkan perceived quality menunjukkan pengaruh yang lemah terhadap kedua variabel. Penelitian ini juga menunjukkan bahwa e-WOM memainkan peran dominan dalam membangun brand trust dan purchase intention. Secara keseluruhan, hasil penelitian ini memberikan wawasan penting bagi perusahaan dalam merancang strategi pemasaran berbasis e-WOM dan meningkatkan brand trust untuk meningkatkan niat beli konsumen. This study aims to examine the influence of perceived quality, e-WOM, and brand trust on purchase intention of Glad2Glow products in the Jabodetabek area. A quantitative approach was used with data collection through questionnaires distributed to 200 respondents. The results show that e-WOM and brand trust have a positive and significant impact on purchase intention, while perceived quality did not show a significant effect on either purchase intention or brand trust. Brand trust was found to mediate the relationship between perceived quality and purchase intention, but did not mediate the relationship between e-WOM and purchase intention. The R² values for brand trust and purchase intention were 0.617 and 0.669, respectively, indicating a strong explanatory relationship. Effect Size (f²) analysis reveals that e-WOM has a very strong influence on brand trust, while perceived quality has a weak effect on both variables. This study also highlights that e-WOM plays a dominant role in building brand trust and purchase intention. Overall, the findings provide important insights for companies in designing marketing strategies based on e-WOM and enhancing brand trust to increase consumer purchase intention.
Analisis Pengaruh Influencer Marketing dan Social Media Marketing terhadap Purchase Intention Melalui Customer Trust pada Produk Mother of Pearl di Jakarta Patricia Patricia; Galuh Mira Saktiana
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 4 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/qge2sy24

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji Influencer Marketing dan Social Media Marketing terhadap Purchase Intention serta menguji Customer Trust sebagai mediasi Influencer Marketing dan Social Media Marketing terhadap Purchase Intention. Populasi dari penelitian ini adalah konsumen dari produk Mother of Pearl di Jakarta. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 178 responden yang Valid dari 180 responden. Penelitian ini menggunakan metode Non-Probability Sampling dengan metode Purposive Sampling dalam mengumpulkan secara online melalui g-form lalu diolah menggunakan smartPLS-SEM. Hasil dari penelitian ini adalah Influencer Marketing dan Social Media Marketing dapat mempengaruhi Purchase Intention, Influencer Marketing dan Social Media Marketing dapat mempengaruhi Customer Trust dan Customer Trust dapat memediasi Influencer Marketing terhadap Purchase Intention namun, Customer Trust tidak dapat memediasi Social Media Marketing terhadap Purchase Intention. The purpose of this research is to examine Influencer Marketing and Social Media Marketing on Purchase Intention and examine Customer Trust as a mediator of Influencer Marketing and Social Media Marketing on Purchase Intention. The population of this research is consumers of Mother of Pearl products in Jakarta. The population used in this research was 178 valid respondents out of 180 respondents. This research uses the Non-Probability Sampling method with the Purposive Sampling method to collect online via g-form and then process using smartPLS-SEM. The results of this research are that Influencer Marketing and Social Media Marketing can affect Purchase Intention, Influencer Marketing and Social Media Marketing can affect Customer Trust and Customer Trust can mediate Influencer Marketing on Purchase Intention, however, Customer Trust cannot mediate Social Media Marketing on Purchase Intention.
Faktor yang Memengaruhi Purchase Intention pada Sabun Lifebuoy di DKI Jakarta Shinta Monica; Galuh Mira Saktiana
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 8 No. 3 (2026): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v8i3.37890

Abstract

Seiring dengan perkembangan zaman, semakin banyak juga merek-merek yang menghasilkan produk yang sama. Maka dari itu, semakin banyak nya merek, dapat menyebabkan konsumen beralih ke merek yang lain. Perusahaan harus bisa memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Karena, kebutuhan manusia setiap tahun selalu bertambah, baik kebutuhan primer maupun kebutuhan sekunder. Oleh karena itu, penting untuk memperhatikan dan meningkatkan niat beli. Penelitian ini bertujuan untuk menguji product quality dan brand image terhadap purchase intention pada sabun Lifebuoy di DKI Jakarta melalui brand trust. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 200 sampel yang tinggal di DKI Jakarta dan mengetahui sabun Lifebuoy. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dan jenis penelitian deskriptif. Data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan melalui media sosial dengan teknik non-probability sampling dan convenience sampling. Pengolahan data pada penelitian ini menggunakan SmartPLS versi 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa a) Product quality berpengaruh terhadap purchase intention b) Brand image berpengaruh terhadap purchase intention c) Product quality berpengaruh terhadap brand trust d) Brand image berpengaruh terhadap brand trust e) Brand trust tidak berpengaruh terhadap purchase intention f) Product quality tidak berpengaruh terhadap purchase intention melalui brand trust g) Brand image tidak berpengaruh terhadap purchase intention melalui brand trust. Along with the development of the times, more and more brands are producing the same products. Therefore, the more brands there are, the more consumers can switch to other brands. Companies must be able to meet the needs and desires of consumers. Because, human needs always increase every year, both primary and secondary needs. Therefore, it is important to pay attention to and increase purchasing intentions. This study aims to test Product Quality and Brand Image on Purchase Intention on Lifebuoy soap in DKI Jakarta through Brand Trust. The sample used in this study was 200 samples who live in DKI Jakarta and know Lifebuoy soap. This study is a quantitative study and a descriptive type of research. Data were obtained through questionnaires distributed through social media with non-probability sampling and convenience sampling techniques. Data processing in this study used SmartPLS version 4. The results of the study indicate that a) Product quality has an effect on purchase intention b) Brand image has an effect on purchase intention c) Product quality has an effect on brand trust d) Brand image has an effect on brand trust e) Brand trust has no effect on purchase intention f) Product quality has no effect on purchase intention through brand trust g) Brand image has no effect on purchase intention through brand trust.
Co-Authors Adhi Prakosa Andri Jonathan Angelina Monica Arif Sudaryana Febby Setiawan Salu Hanako Kimi Natalia Natalia Patricia Patricia Pramudya Gusti Kelana Rifaldo Hardion Robin Kenzo Xu Roslyn Brenda Haslimin Sherlene Jivana Shinta Monica Tasya Adiba Kamilah