Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Journal of Software Engineering and Multimedia (JASMED)

Evaluasi Implementasi E-Government Pada Situs Web Pemerintah Kota Parepare Menggunakan Metode Webqual 4.0 Syuaib, Muh; Fauzi, Muh Fadli; SAS, Abdillah
Journal of Software Engineering and Multimedia (JASMED) Vol 1 No 2 (2023): Journal of Software Engineering and Multimedia (JASMED)
Publisher : Institut Teknologi Telkom Purwokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20895/jasmed.v1i2.1343

Abstract

Website e-Government adalah sebuah platform online yang dibangun oleh pemerintah atau badan pemerintahan untuk memberikan layanan dan informasi kepada masyarakat melalui internet. Konsep e-Government (atau Electronic Government) bertujuan untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, dan aksesibilitas dalam penyampaian layanan publik. Website e-Government menyediakan berbagai jenis layanan dan informasi kepada masyarakat. Masyarakat dapat mengakses informasi mengenai kebijakan pemerintah, peraturan, program pemerintah, anggaran, dan berbagai informasi lainnya yang relevan. Selain itu, masyarakat juga dapat menggunakan website e-Government untuk mendapatkan layanan publik, seperti permohonan dokumen identitas, izin usaha, pembayaran pajak, dan berbagai layanan lainnya. Melalui website e-Government, masyarakat dapat berinteraksi dengan pemerintah, misalnya melalui pengisian formulir pengaduan atau saran, pengajuan permohonan, dan pendaftaran kegiatan. Website e-Government juga dapat digunakan sebagai sarana partisipasi publik, di mana masyarakat dapat memberikan masukan atau pendapat mereka melalui jajak pendapat online, forum diskusi, dan mekanisme lainnya. Dengan adanya website e-Government, diharapkan masyarakat dapat mengakses layanan publik dengan mudah, cepat, dan efisien tanpa harus mengunjungi kantor pemerintahan secara langsung. Ini juga membantu meningkatkan transparansi pemerintahan dan melibatkan masyarakat dalam pengambilan keputusan publik. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi implementasi e-Government pada situs web Pemerintah Kota Parepare dengan menggunakan metode WebQual 4.0. E-Government menjadi salah satu upaya pemerintah daerah dalam meningkatkan layanan publik melalui platform online. Namun, evaluasi terhadap implementasi e-Government perlu dilakukan untuk memastikan kualitas layanan yang disediakan. Metode WebQual 4.0 digunakan sebagai kerangka kerja dalam penelitian ini. Metode ini melibatkan tiga dimensi penting, yaitu kualitas informasi, kualitas sistem, dan kualitas interaksi. Kuesioner secara daring dikirimkan kepada responden yang merupakan pengguna situs web Pemerintah Kota Parepare. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan teknik statistik deskriptif dan analisis regresi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi e-Government pada situs web Pemerintah Kota Parepare memiliki kualitas informasi yang baik, kualitas sistem yang memadai, namun kualitas interaksi masih perlu ditingkatkan. Secara khusus, kualitas informasi dan kualitas sistem memiliki pengaruh yang positif terhadap kepuasan pengguna situs web, sedangkan kualitas interaksi tidak memiliki pengaruh signifikan. Dalam konteks ini, penelitian ini merekomendasikan Pemerintah Kota Parepare untuk meningkatkan kualitas interaksi pada situs web e-Government mereka. Hal ini dapat dilakukan dengan menyediakan layanan interaktif yang lebih responsif dan meningkatkan komunikasi antara pengguna dan pihak pemerintah. Selain itu, penelitian ini juga berkontribusi dalam pengembangan metode evaluasi e-Government dengan menerapkan metode WebQual 4.0 sebagai alat evaluasi yang dapat digunakan oleh pemerintah daerah dalam memperbaiki kualitas layanan e-Government mereka.
Analisis Implementasi Pemerintahan Berbasis Elektronik ( E – Government ) Di Lingkungan Pemerintah Daerah Kabupaten Maros Hasanah, Uswatun; Sahlan, Muh Fadli Fauzi; SAS, Abdillah
Journal of Software Engineering and Multimedia (JASMED) Vol 2 No 1 (2024): Journal of Software Engineering and Multimedia (JASMED)
Publisher : Institut Teknologi Telkom Purwokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20895/jasmed.v2i1.1344

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah memiliki dampak signifikan pada perkembangan e-Government. Beberapa perkembangan teknologi informasi yang mempengaruhi e-Government yaitu Penyebaran internet di seluruh dunia telah memungkinkan akses mudah dan cepat ke informasi dan layanan pemerintah. Ini memungkinkan warga negara untuk mengakses e-Government dari berbagai perangkat seperti komputer, ponsel pintar, dan tablet, Perlindungan keamanan informasi sangat penting dalam e-Government. Perkembangan teknologi keamanan informasi seperti enkripsi data, identifikasi pengguna, dan teknologi biometrik telah membantu memastikan kerahasiaan dan integritas data yang disimpan dan dipertukarkan antara pemerintah dan warga negara. Perkembangan teknologi informasi ini terus berkembang, dan akan terus mempengaruhi cara e-Government beroperasi di masa depan. Hal ini memberikan potensi untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, partisipasi warga negara, dan kualitas layanan pemerintah di kabupaten maros.
Evaluasi Implementasi E-Government Kota Palopo Menggunakan E-Government Maturity Model Setiawan, Aswin; Sahlan, Muh Fadli Fauzi; Syam, Supriadi
Journal of Software Engineering and Multimedia (JASMED) Vol 1 No 2 (2023): Journal of Software Engineering and Multimedia (JASMED)
Publisher : Institut Teknologi Telkom Purwokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20895/jasmed.v1i2.1345

Abstract

Pengembangan administrasi elektronik merupakan upaya negara untuk menciptakan lingkungan birokrasi yangterbuka, bersih, dan akuntabel dengan bantuan teknologi informasi. Komitmen terhadap pengembangan e-Government dijelaskandalam Instruksi Presiden Nomor 3 Tahun 2003 tentang Kebijakan dan Strategi Nasional Pengembangan E-Governance. Sebagaibagian dari lembaga pemerintah Indonesia, DPRD Kota Palopo juga mulai menerapkan e-Government untuk memaksimalkanefisiensi penyelenggaraan pemerintahannya. Tujuan penelitian adalah untuk mengevaluasi sistem manajemen elektronik denganmengukur tingkat kematangan. Pengukuran tingkat kematangan dilakukan terhadap keterampilan fungsional teknis denganmenggunakan Model Maturitas e-Government dan menilai 3 domain dan sub-domain terkait serta 35 indikator yang termasukdalam sistem e-Government. Metode survei yang digunakan adalah metode survei pada E-Government Kota Palopo