Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen rumah sakit aw sjahranie Agus Sofiansyah; Zainal Ilmi; Gusti Noorlitaria
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 3, No 1 (2018): April
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v3i1.1142

Abstract

Metode pengambilan sampel dengan menggunakan accidental sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis kuantitatif dengan menggunakan uji validitas dan uji realibilitas, uji korelasi, uji diterminasi, uji f, uji t dan analisis regresi liniear berganda. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang terdiri dari variabel Keandalan (X1), Ketanggapan (X2), Jaminan (X3), Empati (X4) dan Bukti Fisik (X5) secara simultan/bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen.Sedangkan secara parsial, variabel Keandalan (X1), Jaminan (X3), Empati (X4) dan Bukti Fisik (X5) terbukti berpengaruh signifikan terhadap kepuasan (Y). Sedangkan variabel Ketanggapan (X2) secara parsial tidak terbukti berpengaruh signifikan terhadap kepuasan (Y).  
PEMBERDAYAAN UMKM DALAM MEMAKSIMALKAN BRAND AWARENESS DI ERA DIGITAL Muhammad Iqbal Fajri; Ita Nurcholifah; Heny Hidayati; Gusti Noorlitaria Achmad; Agus Sofiansyah
J-ABDI: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 5 No. 6 (2025): Nopember 2025
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53625/jabdi.v5i6.11575

Abstract

Kegiatan pengabdian ini bertujuan menyosialisasikan pentingnya pemberdayaan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) dalam memaksimalkan brand awareness di era digital yang semakin berkembang. Sasaran kegiatan dalam pengabdian ini adalah pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) yang memanfaatkan kemajuan di era digital. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini disampaikan dalam bentuk sosialisasi tentang pentingnya pemberdayaan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) dalam memaksimalkan brand awareness di era digital. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa sosialisasi pemberdayaan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) memiliki tiga strategi yaitu memahami audiens target, menciptakan konten berkualitas, dan bekerja sama dengan influencer dalam memaksimalkan brand awareness di era digital.