Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.066
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal Islamic Business and Entrepreneurship / JIBE Jurnal bintang manajemen Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen Kesejahteraan Bersama : Jurnal Pengabdian dan Keberlanjutan Masyarakat IPSSJ
Ismi Iftikad
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 6 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

 1 
Analisis Loyalitas Pelanggan dilihat dari Kualitas Produk dan Harga pada Pelanggan Rokok Gudang Baru Malang Mochamad Ridwan El Ghoni; Ismi Iftikad
Jurnal Bisnis Islam dan Kewirausahaan Vol 2 No 1 (2023): Journal Islamic Business and Enterpreneurship
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Islam Raden Rahmat Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33379/jibe.v2i1.2398

Abstract

This study aims to determine: 1) The positive effect of product quality on customer loyalty, 2) The positive effect of price on customer loyalty, 3) The influence of product quality and price simultaneously or together on customer loyalty Cigarettes Gudang Baru, Kepanjen, Malang Regency. The sampling technique used was random sampling. Data was obtained by distributing questionnaires about product quality, price, and customer loyalty to 100 respondents. Data analysis using Multiple Regression Test. The results of the study show 1) Service quality has a positive effect on customer loyalty, 2) Price has no effect on customer loyalty, 3) Service quality and price simultaneously or jointly affect customer loyalty for Gudang Baru cigarettes
Implementasi Fungsi Manajemen di Lingkungan Dinas Tanaman Pangan,Hortikultura, dan Perkebunan Kabupaten Malang Frida Lusiana Putri; Siti Mualifatur Rizqon Khasanah; Ismi Iftikad
Jurnal bintang manajemen Vol. 2 No. 3 (2024): September : Jurnal Bintang Manajemen (JUBIMA)
Publisher : Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jubima.v2i3.3328

Abstract

Issues (GAP): The author focuses on understanding the extent to which these functions are implemented and how they impact on organizational performance in the Food Plant, Horticulture, and Farming Services of Malang District. Objective: This study aims to analyze the implementation of the management functions that exist in the agency, as well as to identify any factors that are impeding the application of such functions. Methods: This research uses descriptive qualitative methods, observations, and interviews with related stakehoslders. Research results: DTPHP has implemented a fairly good management function, but some officers need to be further enhanced in execution, the head of the division performs more control over the work, in order to reduce errors and deviations in tasks.These findings could provide insights for service management to improve operational efficiency, organizational performance, and overall public service.
Peran Dinas Pemuda dan Olahraga dalam Membangun Minat Berolahraga di Kalangan Anak Muda Candra Asnanto Putra; Afan Bagus Setyabudi; Ismi Iftikad
Kesejahteraan Bersama : Jurnal Pengabdian dan Keberlanjutan Masyarakat Vol. 2 No. 1 (2025): Januari : Kesejahteraan Bersama : Jurnal Pengabdian dan Keberlanjutan Masyaraka
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62383/bersama.v2i1.1008

Abstract

Sport is an activity that exists throughout the world and is an important aspect in a person's life. One of them, in Indonesia, sport plays an important role in increasing national success and resilience. The Youth and Sports Department has an important role in cultivating the younger generation's interest in sports. They can help young athletes develop their skills, provide guidance, and inspire them. This Field Work Practice Report aims to increase interest in sports among the younger generation. The objectives include organizing activities and programs to increase interest in sports, increasing national achievements by involving the younger generation in sports, increasing public awareness of the importance of sports, and increasing access to sports facilities through various activities and programs.
OPTIMALISASI MEDIA SOSIAL SEBAGAI SARANA PROMOSI EFEKTIF DI RESTO OCEAN GARDEN STASIUN MALANG Malik, Deni; Irfa’ Billah; Ismi Iftikad
JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN Vol. 3 No. 7 (2025): Juli
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jiem.v3i7.5620

Abstract

This study aims to analyze social media optimization strategies as an effective promotional tool for Resto Ocean Garden Stasiun Malang. In today's competitive digital era, leveraging social media platforms like Instagram has become crucial for enhancing visibility and attracting customers. The research employs a qualitative approach with a case study design, utilizing interviews, observations, and social media content analysis. The findings reveal that implemented promotional strategies - including regular visual content uploads, collaborations with local influencers, and prompt customer responses - have successfully increased engagement, customer visits, and loyalty. However, the study also identifies several limitations, such as the lack of quantitative analysis regarding the effectiveness of each content type and its financial impact. These findings provide practical contributions for culinary business operators in optimizing digital marketing strategies more strategically and measurably.
CUSTOMER EXPERIENCE DAN KEPUASAN PELANGGAN DI OCEAN GARDEN SUHAT Pratamah, Ahmat Virdaus Haditya; Rezha Sulkarfin Sulianto; Muhammad Rokib; Ismi Iftikad
JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN Vol. 3 No. 7 (2025): Juli
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jiem.v3i7.5713

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengalaman dan kepuasan pelanggan di Ocean Garden Suhat serta faktor-faktor yang berkontribusi terhadap kepuasan pelanggan. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan metode survei melalui kuesioner yang disebarkan kepada pelanggan. Sampel diambil menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria responden minimal pernah berkunjung sekali. Jumlah sampel ditentukan menggunakan rumus Slovin untuk memastikan tingkat kepercayaan yang representative. Aspek yang diukur meliputi pentingnya kinerja pelayanan, pentingnya penanganan komplain, pentingnya fasilitas restoran, serta penilaian pengalaman makan secara keseluruhan. Setiap responden memberikan skor pada skala 1 hingga 5, di mana skor 1 menunjukkan tingkat kepentingan atau kepuasan yang sangat rendah dan skor 5 menunjukkan tingkat yang sangat tinggi. Penelitian ini mengungkapkan bahwa pengalaman pelanggan memainkan peran penting dalam menentukan tingkat kepuasan pelanggan di Ocean Garden Suhat. Berdasarkan analisis data, mayoritas pelanggan memiliki pengalaman positif dalam berbagai aspek, termasuk kualitas layanan, suasana restoran, dan kemudahan pemesanan. Faktor-faktor seperti keramahan staf, kecepatan layanan, serta kebersihan dan kenyamanan fasilitas menjadi aspek utama yang berkontribusi terhadap kepuasan pelanggan. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan memiliki dampak yang signifikan terhadap loyalitas mereka. Pelanggan yang puas cenderung untuk kembali, memberikan rekomendasi kepada orang lain, serta membangun reputasi positif bagi restoran. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa aspek pelayanan, kebersihan, dan kualitas makanan juga memiliki pengaruh signifikan terhadap pengalaman pelanggan. Mayoritas pelanggan memberikan penilaian positif terhadap pengalaman makan mereka, terutama dalam aspek keramahan staf dan kenyamanan fasilitas. Namun, terdapat beberapa aspek yang masih dapat ditingkatkan, seperti kecepatan pelayanan dan transparansi harga. Penelitian ini memberikan wawasan bagi pihak manajemen untuk merancang strategi peningkatan kualitas layanan guna meningkatkan loyalitas pelanggan.
PEMAHAMAN DAN PEMANFAATAN APLIKASI SIPEDULI SEBAGAI INOVASI LAYANAN DIGITAL DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL UNTUK MASYARAKAT KABUPATEN MALANG Fernanda Nikita Setyawan; Ismi Iftikad
Integrative Perspectives of Social and Science Journal Vol. 2 No. 05 Oktober (2025): Integrative Perspectives of Social and Science Journal
Publisher : PT Wahana Global Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penggunaan teknologi dapat menciptakan efisiensi dan kemudahan, sehingga memberikan dampak signifikan dalam mendukung berbagai kegiatan manusia. Dinamika kebutuhan masyarakat yang terus berkembang di era digital membuat layanan administratif pemerintah daerah menjadi semakin kompleks, sehingga memerlukan pendekatan yang lebih inovatif dan responsif. Pemerintah daerah memberikan sebuah inovasi untuk mengelola administrasi dengan menggunakan aplikasi SIPEDULI untuk mempermudah masyarakat kabupaten malang dalam pengurusan administrasi kependudukan yang mampu diakses melalui website. Namun, masih banyak masyarakat yang kurang memahami prosedur, persyaratan, dan manfaat dari aplikasi sipeduli. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai layanan administrasi kependudukan yang berbasis digital SIPEDULI, guna mempercepat akses dan meningkatkan kualitas pelayanan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Pendampingan terkait pemanfaatan layanan online aplikasi SIPEDULI. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman masyarakat terhadap prosedur layanan administrasi kependudukan serta peningkatan minat dalam memanfaatkan layanan SIPEDULI. Kegiatan ini dapat membantu masyarakat dalam memperoleh dokumen kependudukan secara lebih efisien dan meningkatkan keterlibatan aktif dalam administrasi kependudukan yang lebih modern.
Co-Authors Afan Bagus Setyabudi Candra Asnanto Putra Fernanda Nikita Setyawan Frida Lusiana Putri Irfa’ Billah Malik, Deni Mochamad Ridwan El Ghoni Muhammad Rokib Pratamah, Ahmat Virdaus Haditya Rezha Sulkarfin Sulianto Siti Mualifatur Rizqon Khasanah