Claim Missing Document
Check
Articles

Found 33 Documents
Search

CELEBRITY ENDORSER DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI CITRA MEREK (Studi Pada Konsumen Butik Venty Vey) Ni Luh Nurkariani
ARTHA SATYA DHARMA Vol 11 No 2 (2018): Jurnal Artha Satya Dharma
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Satya Dharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Celebrity Endorser dan Kualitas Produk mempengaruhi Keputusan Pembelian serta untuk mengetahui adakah pengaruh langsung atau tidaknya Citra Merek dalam mempengaruhi Keputusan Pembelian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah berupa angket/kuesioner dengan alat ukur berupa skala interval, dimana yang dipilih sebagai responden adalah konsumen butik Venty Vey di Singaraja sebanyak 40 orang dengan incidental sampling. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah model persamaan struktural (Structural Equation Modeling-SEM) berbasis variance atau Component based SEM, yang dikenal disebut Partial Least Square (PLS) dengan nama software SmartPLS 3.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Celebrity Endorser (CE) dengan Keputusan Pembelian (KPEM) menunjukkan nilai koefisien jalur sebesar 0,220 dengan nilai t sebesar 2,020 nilai tersebut lebih besar dari t tabel (1,96) dan memiliki nilai P Values (0,044) ≤ 0,05. Selanjutnya hasil pengujian variabel Kualitas Produk (KP) dengan Keputusan Pembelian (KPEM) menunjukkan nilai koefisien jalur sebesar 0,318 dengan nilai t sebesar 2,757 nilai tersebut lebih besar dati t tabel (1,96) dan memiliki nilai P Values (0,006) ≤ 0,05. Kemudian untuk pengujian variabel Celebrity Endorser (CE) dengan Citra Merek (CM) menunjukkan nilai koefisien jalur sebesar 0,321 dengan nilai t sebesar 2,078 nilai tersebut lebih besar dari t tabel (1,96) dan memiliki nilai P Values (0,038) ≤ 0,05. Sedangkan untuk pengujian variabel Kualitas Produk (KP) dengan Citra Merek (CM) menunjukkan nilai koefisien jalur sebesar 0,547 dengan nilai t sebesar 3,656 nilai tersebut lebih besar dari t tabel (1,96) dan memiliki nilai P Values (0,000) ≤ 0,05. Dan yang terakhir untuk pengujian variabel Citra Merek (CM) dengan Keputusan Pembelian (KPEM) menunjukkan nilai koefisien jalur sebesar 0,432 dengan nilai t sebesar 3,587 nilai tersebut lebih besar dari t tabel (1,96) dan memiliki nilai P Values (0,000) ≤ 0,05. Jadi dari hasil penjabaran hasil penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa pengaruh celebrity endorser dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian melalui citra merek (studi pada konsumen butik Venty Vey di Singaraja) berpengaruh positif dan signifikan.
NILAI PELANGGAN DAN KUALITAS SISTEM TERHADAP KEPERCAYAAN PENGGUNA ELEKTRONIK BANKING PADA PT BRI (PERSERO) TBK. CABANG SINGARAJA Ni Luh Nurkariani; Ketut Muliawati
ARTHA SATYA DHARMA Vol 10 No 2 (2017): Jurnal Artha Satya Dharma
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Satya Dharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Timbulnya beberapa kasus kecuranagan dengan media electronic banking mengakibatkan menurunnya Kepercayaan (trust) nasabah dalam penggunaan electronic banking BRI. Hal ini memberi dampak kepada bank yaitu akan berakibat membesarnya biaya operasional untuk memperbanyak fasilitas yang bersifat tradisional dan pembuangan biaya untuk investasi sistem Electronic banking yang pada akhirnya tidak digunakan. Berdasarkan uraian dalam latar belakang masalah d atas maka tampak adanya fenomena yang terjadi yaitu nilai pelanggan dan kulitas sistem memiliki andil dalam membentuk Kepercayaan (trust) penggunaan electronic banking. Tujuan Penelitian ini adalah Untuk mengetahui pengaruh nilai pelanggan (customer value) dan kualitas sistem terhadap Kepercayaan (trust) penggunaan Electronik Banking Pada PT. BRI Tbk. Cabang Singaraja.. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, analisis korelasi, analisis determinasi dan uji hipotesis dengan uji T-Test dan Uji F-Test. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa Nilai pelanggan berpengaruh positif terhadap Kepercayaan Di PT BRI (Persero) Tbk. Cabang Singaraja yang menunjukkan hubungan yang lurus dan kuat antara Nilai pelanggan dengan Kepercayaan, kemudian hasil pengujian hipotesis dengan uji T-Test didapatkan bahwa t-hitung > t-tabel sehingga hipotesis diterima yakni “Semakin baik nilai pelanggan nasabah maka semakin tinggi Kepercayaan Pengguna Elektronik Banking Pada PT BRI (Persero) Tbk. Cabang Singaraja”. Kualitas sistem berpengaruh positif terhadap Kepercayaan Di PT BRI (Persero) Tbk. Cabang Singaraja yang menunjukkan hubungan yang lurus dan sangat kuat, kemudian hasil pengujian hipotesis dengan uji T-Test didapatkan bahwa t-hitung > t-tabel sehingga hipotesis diterima yakni ”Semakin baik kualitas sistem maka semakin tinggi Kepercayaan Pengguna Elektronik Banking Pada PT BRI (Persero) Tbk. Cabang Singaraja”. Nilai pelanggan dan Kualitas sistem berpengaruh positif terhadap Kepercayaan di PT BRI (Persero) Tbk. Cabang Singaraja yang menunjukkan hubungan berbanding lurus dan sangat kuat secara bersama-sama antara variabel bebas Nilai pelanggan (X1) dan Kualitas sistem (X2) dengan variabel terikat Kepercayaan (Y) PT BRI (Persero) Tbk. Cabang Singaraja, kemudian hasil uji model dengan uji F-Test diperoleh bahwa Fhitung> Ftabel sehingga terdapat pengaruh yang signifikan antara nilai pelanggan dan kualitas sistem terhadap Kepercayaan Pengguna Elektronik Banking Pada PT BRI (Persero) Tbk. Cabang Singaraja.
SWOT Analysis as The Basis of The Marketing Mix in Increasing Income in PT. Elteha International Singaraja Kusuma, Gusti Putu Eka; Nurkariani, Ni Luh
International Journal of Social Science and Business Vol 6, No 1 (2022): February
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/ijssb.v6i1.40658

Abstract

The development of business in Indonesia is getting sharper with complexity, competition, change, and uncertainty. In running a business, of course there is a problem that interferes with the running of the business, both internally and externally. This situation creates sharp competition between companies including shipping companies, thus forcing companies to pay more attention to the internal and external environment that can affect the company, so that companies know what marketing strategies are and how they should be applied within the company. The purpose of this study is to find out the SWOT analysis at PT. Elteha International Singaraja branch and to know the SWOT analysis as the basis for the marketing mix. The analytical techniques used in this study are Data Reduction, Data Display / Data Presentation and Drawing Conclusions and Verification. The results showed that PT. Elteha International Singaraja is a business engaged in the field of expeditions. Determination of marketing strategy using SWOT analysis method. Data from internal and external were obtained from the results of unstructured interviews with the resource persons, namely the head of representatives of PT. Elteha International Singaraja, employee at PT Kerta Gaya Pusaka, relation to PT. Elteha International Singaraja and consumers remain at PT. Elteha International Singaraja concludes as follows, Internal and external factors that are a strength in increasing revenue at PT. Elteha International Singarajabranch are speed in delivery compared to other services, the company also has offices spread throughout Indonesia, always providing security for the goods to be sent , a factor that becomes a weakness in increasing revenue at PT. Elteha International Singaraja branch.
Pembinaan Aspek Pemasaran dan Aspek Keuangan UMKM Warung Pidada Ni Luh Nurkariani; Putu Tania Wijayanti; Komang Rina Martini; Ni Komang Ayu Lidyawati
ARSY : Jurnal Aplikasi Riset kepada Masyarakat Vol. 2 No. 2 (2022): ARSY : Jurnal Aplikasi Riset kepada Masyarakat
Publisher : Lembaga Riset dan Inovasi Al-Matani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55583/arsy.v2i2.209

Abstract

Berdasarkan observasi yang dilakukan,terdapat dua permasalahan yang dialami Warung Pidada, yaitu pada aspek pemasaran dan aspek keuangan. Dalam aspek pemasaran Warung Pidada sendiri hanya menggunakan Facebook untuk memasarkan produk, sedangkan di era globalisasi seperti sekarang ini begitu banyak aplikasi media sosial yang bisa digunakan sebagai media penunjang dalam berwirausaha atau bisa dikatakan Warung Pidada kurang update dalam penggunaan teknologi. Dalam aspek keuangan UMKM Warung Pidada masih menggunakan pencatatan, perhitungan biasa dan juga tidak membuat laporan keuangan neraca atau laba rugi secara rinci. Atas permasalahan tersebut, mitra diberikan pembinaan tentang cara pembuatan akun media sosial Instagram dan Tiktok serta memberikan pembinaan tentang cara pembuatan laporan keuangan neraca dan laba rugi. Hasil dari kegiatan pengabdian ini adalah pemilik Warung Pidada lebih update dalam menggunakan media sosial untuk memasarkan produk dan juga bisa membuat laporan keuangan secara rinci agar pengelolaan keuangan menjadi stabil. Kata kunci: Pembinaan, Pemasaran, Keuangan
Pengaruh Brand Image, Service Excellent, Dan Product Quality Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT.BPR Indra Candra Ni Luh Nurkariani; Luh Sinta Patma Yani
Jurnal MBE Manajemen Bisnis, Equilibrium Vol 7 No 2 (2021): Jurnal Manajemen Dan Bisnis Equilibrium
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Ngurah Rai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47329/jurnal_mbe.v7i2.747

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui pengaruh Brand Image, Service Excellent danProduct Quality terhadap kepuasan nasabah di PT. BPR INDRA CANDRA. Lokasi penelitian ini dilaksanakan di salah satu BPR di Singaraja yaitu tepatya di PT. BPR Indra Candra Singaraja. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah berupa kuisioner dan dokumentasi. Teknik sampling yang digunakan pada penelitian ini adalah Probability sampling. Responden yang digunakan adalah sebanyak 100 orang. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis regresi berganda sederhana dengan menggunakan SPSS 21 for windows. Hasil penelitian yang didapatkan berdasarkan hasil penelitian pada analisis regresi berganda diperoleh hasil Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Nasabah pada PT BPR Indra Candra Singaraja sebesar 0,296. Service Excellent(X2) berpengaruh positif signifikan terhadap Kepuasan Nasabah (Y) pada PT. BPR Indra Candra Singaraja. Service Excellent memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Nasabah pada PT BPR Indra Candra Singaraja. Product Quality(X2) berpengaruh positif signifikan terhadap Kepuasan Nasabah (Y) pada PT. BPR Indra Candra Singaraja. Product Quality memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Nasabah pada PT BPR Indra Candra Singaraja. Hasil dari analisis Brand Image, Service Excellentdan Product Quality secara parsial berpengaruh signifikan Terhadap Kepuasan Nasabah di PT BPR Indra Candra Singaraja sebesar 58,4% dengan nilai r atau korelasi secara simultan adalah sebesar 0,764 yang berarti terdapat hubungan berbanding lurus dan kuat secara bersama-sama antara variabel bebas Brand Image (X1), Service Excellent (X2) dan Product Quality (X3) dengan variabel terikat Kepuasan Nasabah (Y) pada PT. BPR Indra Candra Singaraja.
Customers Loyalty Through Experiential Marketing on The Salon Crisni in Singaraja Ni Luh Nurkariani; Gusti Putu Eka Kusuma
International Journal of Social Science and Business Vol. 5 No. 2 (2021): May
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/ijssb.v5i2.33815

Abstract

Business development is currently growing rapidly, one of which is a business engaged in services. In running a beauty salon service business, it is very important to make customers loyal or what is called Customer Loyalty. Customer loyalty is customer commitment to a store brand or supplier based on a very positive attitude in long-term purchases, it is easier to develop and succeed if the company can make customers loyal. The purpose of this study was to determine sense, feel, think, act, relate to customer loyalty at Krisni salon. The analysis technique used in this research is validity and reliability test, multiple regression analysis, multiple correlation analysis, classical assumption test, determination test, t-test and hypothesis test with t-test. The results showed that experiential marketing which consists of sense, feel, think, act, relate has a positive and significant effect on customer loyalty at Krisni salon in Singaraja. These results are proven by testing the hypothesis with the t-test which shows that t-count> t-table and the results of model testing with t-test which show that t-count> t-table. This result means that in creating customer loyalty, Krisni salon must pay attention to the strategies used, one of which is experiential marketing.
SWOT Analysis as The Basis of The Marketing Mix in Increasing Income in PT. Elteha International Singaraja Gusti Putu Eka Kusuma; Ni Luh Nurkariani
International Journal of Social Science and Business Vol. 6 No. 1 (2022): February
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/ijssb.v6i1.40658

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis SWOT pada PT. Elteha International cabang Singaraja dan mengetahui analisis SWOT sebagai dasar bauran pemasaran. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Reduksi Data, Tampilan Data/Penyajian Data dan Penarikan Kesimpulan dan Verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT. Elteha International Singaraja adalah sebuah usaha yang bergerak di bidang ekspedisi. Penentuan strategi pemasaran menggunakan metode analisis SWOT. Data internal dan eksternal diperoleh dari hasil wawancara tidak terstruktur dengan narasumber yaitu pimpinan perwakilan PT. Elteha International Singaraja, karyawan di PT Kerta Gaya Pusaka, hubungannya dengan PT. Elteha International Singaraja dan konsumen tetap di PT. Elteha International Singaraja menyimpulkan sebagai berikut, Faktor internal dan eksternal yang menjadi kekuatan dalam meningkatkan pendapatan pada PT. Cabang Elteha International Singaraja adalah kecepatan dalam pengiriman dibandingkan dengan jasa lainnya, perusahaan juga memiliki kantor yang tersebar di seluruh Indonesia, selalu memberikan keamanan terhadap barang yang akan dikirim, faktor yang menjadi kelemahan dalam meningkatkan pendapatan di PT. Elteha International cabang Singaraja.
Pengembangan Saab Mote sebagai Produk Ikonik Di Desa Nagasepaha Kecamatan Buleleng Kabupaten Buleleng-Bali Ni Wayan Novi Budiasni; Ni Made Sri Ayuni; Ni Luh Nurkariani
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 2 No. 1 (2021): Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v2i1.135

Abstract

Permasalahan yang dialami mitra ialah kurangnya inovasi dalam mengembangkan produk saab mote di Desa Nagasepaha. Selama ini, pengerajin saab mote memproduksi produk yang monoton, sehingga sulit menarik konsumen. Atas permasalahan tersebut, mitra diberikan pelatihan dan penyuluhan tentang manajemen pemasaran atau internet marketing, akuntansi dan manajemen keuangan, manajemen sumber daya manusia, dan manajemen produksi. Metode yang dilakukan ialah dengan memberikan pelatihan, penyuluhan dan pengadaan mesin jarit untuk mendukung kapasitas produksi saab mote. Hasil dari kegiatan pengabdian ini ialah pengerajin saab mote mampu meningkatkan kapasitas produksi dan mampu menghasilkan varian produk baru berupa nare (tempat sesajen) dan hiasan dinding. Melalui peningkatan kapasitas produksi tentunya akan memberikan peluang terhadap peningkatan pendapatan para pengerajin saab mote. Selama kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilaksanakan, pengerajin memberikan sambutan yang baik, sehingga kegiatan ini dapat dilaksanakan dengan baik. Kata Kunci: Inovasi produk,Saab mote,Produksi
Pentingnya Kepuasan Konsumen Untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Ni Luh Nurkariani
ARTHA SATYA DHARMA Vol 15 No 1 (2022): Jurnal Artha Satya Dharma
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Satya Dharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55822/asd.v15i1.238

Abstract

The purpose of this study was to determine the effect of price, product quality, and service quality on increasing customer loyalty at UD. Surya Jati uses a quantitative approach where customer satisfaction is an intervening variable, then data collection uses documentation techniques and a survey sample of 85 people. In this survey, the sample is consumers who do business in a company, and the results of the impact analysis of this survey show that product quality has a positive and significant effect on customer satisfaction, and service quality is a positive and significant factor. Customer satisfaction and price have positive and negative effects on customer loyalty, product quality has positive and negative effects on customer loyalty, service quality has positive and negative effects, customer satisfaction has positive and negative effects on customer loyalty. Impact on discounts. Customer satisfaction has a positive and significant effect, service quality has a positive and significant effect on customer retention, and customer retention provides customer satisfaction.
Analisis Strategi Bauran Pemasaran Pada UMKM di Masa Pandemi Covid-19 (Studi Kasus pada Subur Abadi Organik) Ni Luh Nurkariani; Ni Made Yeni Friska Damayanti
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 1 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i2.1397

Abstract

Penelitian ini menggunakan objek sebuah UMKM yang bergelut di bidang industri dan penjualan pupuk organik bernama Subur Abadi Organik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi bauran pemasaran pada UMKM Subur Abadi Organik di Masa Pandemi Covid-19 sehingga mampu bertahan di masa pandemi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dimana menggunakan teknik pengumpulan data dengan cara wawancara, observasi dan dokumentasi. Informan diambil dengan teknik purposive sampling dan ditentukan informan adalah pemilik, karyawan dan konsumen dari Subur Abadi Organik dengan total informan berjumlah 7 orang. Data yang didapat dilakukan pengecekan data dengan teknik triangulasi sumber. Kemudian dilakukan kegiatan analisis data yang diawali dengan kegiatan data collection, data reduction, data display dan conclusion drawing. Dari penelitian yang dilakukan didapatkan bahwa Subur Abadi Organik melakukan strategi bauran pemasaran 4P yang terdiri dari Product, Price, Place dan Promotion sehingga dapat bertahan di masa Pandemi Covid-19. Kata kunci : Strategi Pemasaran, Bauran Pemasaran, UMKM, Covid-19