Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.836
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Sehat Mandiri Human Care Journal Science and Environmental Journals for Postgraduate Journal of Innovative and Creativity Jurnal ISO: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Humaniora
Genius Umar
Universitas Negeri Padang
Humanities Education Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 11 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search

 1   2 
Problematika Pelayanan Bidang Pencatatan Kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pesisir Selatan Mutia Kardina; Nora Putri; Genius Umar
Jurnal ISO: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Humaniora Vol. 5 No. 1 (2025): June
Publisher : Penerbit Jurnal Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53697/iso.v5i1.2203

Abstract

Pelayanan kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Pesisir Selatan menghadapi berbagai kendala yang mempengaruhi efektivitas dan kepuasan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi kendala-kendala yang dihadapi oleh masyarakat dalam mengakses layanan administrasi kependudukan, serta solusi yang dapat diterapkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif, dengan pengumpulan data melalui wawancara mendalam dan observasi langsung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor seperti infrastruktur yang tidak memadai, sumber daya manusia yang terbatas, prosedur pelayanan yang rumit, dan kurangnya sosialisasi mengenai layanan menjadi penyebab utama ketidakpuasan masyarakat. Selain itu, jarak tempuh yang jauh dan biaya akomodasi yang tinggi juga menghambat aksesibilitas. Untuk mengatasi kendala tersebut, disarankan agar pemerintah daerah meningkatkan infrastruktur fisik, meningkatkan kapasitas pegawai, melaksanakan sosialisasi prosedur secara rutin, dan memanfaatkan teknologi informasi secara optimal. Dengan langkah-langkah ini, diharapkan pelayanan kependudukan dapat ditingkatkan sehingga lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat dan mampu memberikan layanan yang berkualitas.
Co-Authors Aldri Frinaldi Bismihayati Bismihayati Dasman Lanin Defriani Dwiyanti Helti Handraini Khosyi Mudhoffar Mona Gusfira Mutia Kardina Neliyarti Neliyarti Nora Eka Putri Nora Eka Putri Nora Putri Rapitos Sidiq Rembrandt Rembrandt Rian Ismi Wardana Riri Rahmahwati Joni Syafrijon Syafrijon Syahfori Widiyani