Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

PERANAN DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI RUMAH KOPI GLORI-A KAWANGKOAN Alfa Defio Kalangi; James Massie; Imelda Ogi; Ferry Lourens Sampel Korompis
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 11 No. 1 (2023): JE. Vol 11 No 1 (2023)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (455.021 KB) | DOI: 10.35794/emba.v11i1.40867

Abstract

Abstrak: Perkembangan bisnis saat ini disebabkan oleh perubahan pola pikir manusia yang dinamis. Dengan dasar inilah kegiatan pasar sangat dibutuhkan oleh organisasi maupun perusahaan sebagai ujung tombak bagi kehidupannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tangible, reliability, responsiveness, assurance dan emphaty terhadap kepuasan pelanggan di rumah kopi glori-a kawangkoan baik secara simultan maupun parsial. metode penelitian ini Menggunakan metode kuantitatif dengan teknik analisis regresi linear berganda, dimana jumlah populasi adalah 300 orang dan sampel sebanyak 45 responsen. Dari hasil uji secara simultan diperoleh tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan emphaty secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan di rumah kopi glori-a kawangkoan, tangible secara parsial tidak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, reliability secara parsial tidak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, responsiveness secara parsial tidak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, assurance secara parsial berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, emphaty secara parsial berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.Kata kunci: Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, Emphaty, Kepuasan Pelanggan.
Manajemen Pembelajaran Kolaboratif dan Partisipatif pada Mata Kuliah Termodinamika Patricia Mardiana Silangen; Aufa Maulida Fitrianingrum; Ferry Lourens Sampel Korompis
SCIENING : Science Learning Journal Vol. 4 No. 1: Juni 2023
Publisher : Jurusan Pendidikan IPA FMIPA Universitas Negeri Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53682/slj.v4i1.6495

Abstract

Manajemen pembelajaran yang baik akan menentukan baik buruknya pembelajaran. Untuk menghasilkan pembelajaran yang berkualitas, diperlukan manajemen yang baik yang dapat mendukung tercapainya tujuan pendidikan. Pembelajaran kolaboratif dan partisipatif merupakan filsafat pembelajaran yang memudahkan para siswa bekerjasama, saling membina, belajar dan berubah serta maju bersama harus dapat berjalan dengan baik sehingga manajemen pembelajaran dibutuhkan agar tujuan pembelajaran dapat tercapai secara efektif dan efisien. Tujuan penelitian ini adalah mendeskripsikan manajemen pembelajaran kolaboratif dan partisipatif pada mata kuliah termodinamika dari perencanaan, pelaksanaan, sampai dengan evaluasi pembelajaran. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kombinasi (mix method) data kualitatif dan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, angket, lembar observasi dan tes. Data dianalisis dengan flow model (kumpul, reduksi, display, verifikasi). Hasil Penelitian diperoleh bahwa penggunaan manajemen pembelajaran efektif dalam perkuliahan termodinamika materi hukum-hukum termodinamika.
Tantangan dan Peluang dalam Pengembangan Profesionalisme Guru di Era Digital: Suatu Kajian Literatur Ferry Lourens Sampel Korompis; Stany Rawung; Dominikus Rojoki Manullang; Sahat Renol HS
Takuana: Jurnal Pendidikan, Sains, dan Humaniora Vol. 4 No. 3 (2025): Takuana (October-December)
Publisher : MAN 4 Kota Pekanbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56113/takuana.v4i3.250

Abstract

The development of digital technology has driven significant changes in education and requires teachers to adapt to new learning paradigms. Teachers are expected to possess professional competencies, including pedagogical skills, content mastery, digital literacy, and readiness for technological transformation. This study aims to analyze the challenges and opportunities for developing teacher professionalism in the digital era through a literature review. The data were obtained from 35 scientific articles written in Indonesian and published in national journals, accessed through Google Scholar between 2020 and 2025. The findings indicate several challenges, such as digital literacy gaps, limited technological infrastructure, resistance to change, lack of continuous training, and high administrative workloads. However, the digital era also offers opportunities for teachers to enhance competencies through online learning platforms, digital media innovation, data-based assessment, and supportive government policies. Developing teacher professionalism requires collaboration among teachers, educational institutions, and policymakers to build an innovative and sustainable learning ecosystem. Adaptive teachers can become agents of change in achieving quality education.