Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Social, Humanities, and Educational Studies (SHEs): Conference Series Pusaka : Journal of Tourism, Hospitality, Travel and Business Event
Ernawati Ab
Politeknik Pariwisata Makassar
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Penerapan Penggunaan Bahasa Indonesia dalam Mempromosikan Destinasi Wisata kepada Wisatawan Nusantara di Kabupaten Toraja Utara Ernawati Ab; Syamsul Bahri; St. Aminah AB; Darmayasa Darmayasa
Pusaka: Journal of Tourism, Hospitality, Travel and Business Event Vol 5 No 1 (2023): Februari – Juli 2023
Publisher : Politeknik Pariwisata Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33649/pusaka.v5i1.216

Abstract

Indonesian language should be encouraged through tourism promotion, especially in the tourism sector, to describe the form of tourism promotion and implementation. Bahasa Indonesia, as a domestic tourism promotion, also describes the role of Bahasa Indonesia as tourism communication to develop and internationalise Bahasa Indonesia in the Department of Tourism and Cultural of North Toraja Regency. This research aims to describe the tourism promotion form in the Department of Tourism and Cultural of North Toraja Regency. Data collection techniques with in-depth interviews through the Snowball Sampling technique for the stakeholder included the private management of tourism attractions, tour guide, and visitors at tourist destination areas. The conclusion of this research is the promotional language to use in the Department of Tourism and Cultural of North Toraja Regency through two options of language: Bahasa Indonesia and English language, but also uses a traditional or local vocabulary which is often used for tourist attraction and describe the local language.
Optimizing Fragrance Longevity: Integrating Advanced Formulation and Environmental Control Strategies for Enhanced Performance and Consumer Satisfaction Mifta Nurfitria; Andi Ade Zulkifli; Daniel Adolf Ohyver; Ahmad AB; Sudarmi Sudarmi; Ernawati AB
Social, Humanities, and Educational Studies (SHES): Conference Series Vol 7, No 3 (2024): Social, Humanities, and Educational Studies (SHEs): Conference Series
Publisher : Universitas Sebelas Maret

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20961/shes.v7i3.92203

Abstract

Industri perhotelan semakin menyadari pentingnya layanan tambahan, seperti binatu dan tata graha, dalam meningkatkan kepuasan tamu secara keseluruhan dan bisnis yang berkelanjutan. Studi ini membahas kebutuhan layanan binatu yang efektif dan berkelanjutan di hotel dengan mengevaluasi kinerja pengharum berbasis mikrokapsul alami dibandingkan dengan alternatif berbasis bahan kimia tradisional. Penelitian ini menggunakan kombinasi data primer dari uji coba eksperimental yang dilakukan di Laboratorium Laundry Poltekpar Makassar dan data sekunder dari literatur yang ada. Temuan utama mengungkapkan bahwa parfum berbasis metanol, yang menggunakan fiksatif, umumnya memberikan retensi wewangian yang lebih unggul dibandingkan dengan parfum mikrokapsul berbasis air, yang menunjukkan lebih banyak variabilitas dalam kinerja. Terlepas dari manfaat lingkungan dari parfum berbasis mikrokapsul, parfum ini terbukti memberikan hasil yang kurang konsisten dalam hal daya tahan aroma. Studi ini menyimpulkan bahwa meskipun wewangian mikrokapsul alami menawarkan alternatif yang ramah lingkungan, formulasi berbasis metanol saat ini lebih efektif dalam menjaga kualitas wewangian dari waktu ke waktu. Rekomendasi untuk penelitian di masa depan termasuk memperluas ukuran sampel dan mengeksplorasi formulasi dan konsentrasi yang berbeda untuk mengoptimalkan efektivitas dan keberlanjutan produk binatu di sektor perhotelan. Pendekatan komprehensif ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman tamu secara keseluruhan sekaligus mengatasi masalah lingkungan perhotelan sebagai industri.
Peran Kesantunan Berbahasa Dalam Komunikasi Karyawan Front Office dan Dampaknya terhadap Reputasi Hotel Ernawati AB; Muh. Syamsul Bahri; Darmayasa Darmayasa; Ahmad AB
Social, Humanities, and Educational Studies (SHES): Conference Series Vol 7, No 4 (2024): Social, Humanities, and Educational Studies (SHEs): Conference Series
Publisher : Universitas Sebelas Maret

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20961/shes.v7i4.96175

Abstract

Pentingnya kesantunan berbahasa dalam konteks perhotelan dan pemahaman kesantunan tersebut oleh karyawan front office dalam membangun reputasi hotel. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran kesantunan berbahasa oleh karyawan front office dalam membangun reputasi hotel di Kabupaten Bulukumba. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan kesantunan berbahasa, baik secara verbal maupun non-verbal, memiliki dampak signifikan terhadap kualitas layanan dan kepuasan tamu. Penggunaan ungkapan sopan serta penguatan komunikasi non-verbal menciptakan pengalaman positif bagi tamu. Selain itu, kesadaran budaya dalam komunikasi lintas budaya juga ditemukan sebagai faktor penting untuk memastikan efektivitas interaksi dengan tamu dari berbagai latar belakang. Oleh karena itu, pelatihan kesantunan berbahasa yang terstruktur sangat diperlukan untuk meningkatkan kualitas layanan dan daya saing hotel di industri perhotelan.
Co-Authors Ahmad AB Andi Ade Zulkifli Darmayasa Darmayasa Darmayasa Darmayasa Mifta Nurfitria Muh. Syamsul Bahri Ohyver, Daniel Adolf St. Aminah AB Sudarmi Sudarmi Syamsul Bahri