Garuda - Garba Rujukan Digital

Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengguna Shopee Pada Mahasiswa Stie Gici Altatit Dianawati; Nabila Putri; Ria Ariyani
Jurnal Gici Jurnal Keuangan dan Bisnis Vol 14 No 2 (2022): Jurnal Keuangan dan Bisnis
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Gici

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen pengguna aplikasi e-commerce Shopee. Pendekatan dalam penelitian ini adalah kuantitatif untuk mengukur kualitas pelayanan (e-servqual) dengan 100 responden pengguna Shopee. kepuasan pelanggan dapat dijelaskan oleh variabel efisien, fulfillment, reliabilitas, privasi, responsiveness, kompensasi, dan kontak. Sedangkan sisanya sebesar 32,2% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian. Secara simultan, semua variabel bebas berpengaruh terhadap Kepuasan. Namun hanya variabel privasi, responsiveness, dan kontak yang berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan pengguna Shopee.

ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK DENGAN MENGGUNAKAN STATISTICAL QUALITY CONTROL (SQC) (STUDI KASUS: PADA PT. ANUGERAH INDOFOOD BAROKAH MAKMUR) Altatit Dianawati; Rizal Akbar
Jurnal Gici Jurnal Keuangan dan Bisnis Vol 13 No 2 (2021): Jurnal Keuangan dan Bisnis
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Gici

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58890/jkb.v13i2.93

PT. Anugerah Indofood Barokah Makmur is a company engaged in the processing of packaged drinks. This type of research was conducted using descriptive data analysis methods. The research method used is data collection by means of observation and interviews, population damage data during the production process, damage data findings from the results of the inspection process and damage data found by consumers, sampling for the product inspection process, namely 1% of the total production per shift. , followed by processing the data using the SQC method, steps were carried out including filling out the examination sheet, making histograms, making pareto diagrams, calculating control charts and making causal diagrams.The results showed that there were three types of damage to Ichi Ocha and Fruitamin Cocobit products, namely damage to the position cap, damage to the No coding cap, and damage to the position label. The results of the analysis of the causeand-effect diagram showed the causes of poor quality Ichi Ocha and Fruitamin Cocobit products, namely labor factors, methods, and machines. It can be seen from the Pareto diagram, the type of product damage is more dominant in the Cap position size of 62.61%, the results of the control chart analysis show that quality control at PT. AIBM is still out of control. Actions taken to reduce damage include adding labor to the inspector section of the packing area, often verifying the camera machine heuft / inspection, carrying out maintenance on the engine and the stock on spare parts is still not controlled.

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, PROMOSI DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ESKULKUL DI KEDAI ESKULKUL BOCIL, BOGOR Dianawati, Altatit; Inriyani
Jurnal Gici Jurnal Keuangan dan Bisnis Vol 15 No 1 (2023): Jurnal Keuangan dan Bisnis
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi GICI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58890/jkb.v15i1.66

This study aims to determine the influence of Product Quality, Price, Promotion, and Location have a partial or simultaneous effect on the Purchase Decision of Esckul Bocil. The approach used is quantitative using multiple regression analysis. Based on the results of the analysis, it shows that price and location variables partially have a significant effect on purchasing decisions. Meanwhile, the variables of product quality and promotion partially have a significant effect on the purchase decision of Eskulkul Bocil. Based on Test F with a significance level of 5%, it shows that product quality, price, promotion and location have a simultaneous effect on the purchase decision of Eskulkul Bocil. The coefficient of determination (Adjusted R Square) of 0.406 means that 40.6% of purchasing decisions can be explained by variables of product quality, price, promotion, and location. The remaining 59.4% was explained by other variables that were not included in the research model.

ANALISIS STRATEGI BISNIS WIFI.ID PADA PT. TELEKOMUNIKASI Tbk. WILAYAH TELKOM BOGOR Dianawati, Altatit; Nabila, Putri
Jurnal Gici Jurnal Keuangan dan Bisnis Vol 15 No 2 (2023): Jurnal Keuangan dan Bisnis
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi GICI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58890/jkb.v15i2.198

Sebagai negara berkembang dengan jumlah penduduk Indonesia yang mencapai 270 juta lebih membuat Indonesia menjadi negara dengan tingkat penggunaan internet yang tinggi. Peningkatan permintaan penggunaan layanan internet di masyarakat Indonesia dimanfaatkan dengan baik oleh pihak PT. Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) untuk memenuhi kebutuhan dan permintaan masyarakat Indonesia. PT. Telkom menyediakan berbagai fasilitas komunikasi untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dalam sektor telekomunikasi menyediakan layanan yang beragam (multi service) bagi pelanggannya yaitu layanan suara (telepon), data (internet), dan gambar (IP-TV). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui model bisnis Wifi.id saat ini dan menganalisis Strategi Bisnis Wifi.id PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. Wilayah Telkom Bogor. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kualitatif dengan metode penelitian berupa observasi, wawancara, dan pengumpulan data menggunakan kuesioner. Model analisis data yang digunakan adalah Business Model Canvas (BMC), Analisis Lingkungan Internal-Eksternal, Matriks IE, dan QSPM. Adapun narasumber untuk memperoleh informasi sebanyak 9 orang dan untuk responden kuesioner tersebut berjumlah 3 responden. Hasil dari Model Bisnis Wifi.id saat ini menunjukkan bahwa Wifi.id sudah menerapkan Model Bisnis dengan baik. Pada tahap input menunjukkan hasil Matriks IFE sebesar 2,567 dan Matriks EFE sebesar 3,881. Sehingga, pada Matriks IE menunjukkan bahwa posisi Wifi.id pada Matriks IE berada dalam Sel II dengan kategori Grow and Build. Strategi alternatif yang dihasilkan yaitu Penetrasi Pasar, Pengembangan Pasar, Pengembangan Produk, Merger, dan Akuisisi. Setelah dilakukan perhitungan menggunakan QSPM didapatkan tiga prioritas strategi alternatif untuk Wifi.id. yaitu Merger, Akuisisi, dan Pengembangan Pasar. Dengan melakukan Merger dapat menekan biaya operasi dan juga peluang memperluas pangsa pasar dengan perusahaan yang akan diajak bekerjasama. Selain melakukan merger, perusahaan dapat mengakuisisi perusahaan lain untung meningkatkan pertumbuhan perusahaan. Untuk strategi pengembangan pasar, Wifi.id dapat lebih fokus untuk mengenalkan produk mereka kepada pasar yang lebih luas.

PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SUSU UHT CIMORY (STUDI KASUS DI KABUPATEN BOGOR Dianawati, Altatit; Azzahra, Syafana Kulsum
Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 7 No 1 (2025): JUMANIS - BAJA Jurnal Manajemen dan Bisnis Banten Jaya Prodi Kewirausahaan Fakult
Publisher : LPPM Universitas Banten jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47080/jmb.v7i1.3900

Adanya penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mencari jawaban atas Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Susu UHT Cimory di Kabupaten Bogor. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian survei dengan menggunakan kuesioner. Pemilihan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel sebesar 100 responden. Model analisis yang digunakan yaitu analisis regresi linier berganda. Hasil uji koefisien determinasi menghasilkan sebesar 42,2% variabel Citra Merek, Kualitas Produk dan Harga dapat menjelaskan Keputusan Pembelian, sedangkan sebesar 57,8% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak digunakan pada penelitian ini. Hasil uji F menghasilkan Citra Merek, Kualitas Produk dan Harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Hasil uji t menghasilkan Citra Merek dan Kualitas Produk tidak berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian dengan nilai signifikansi 0,967 dan 0,310 > 0,05. Sedangkan Harga berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Variabel yang memberikan pengaruh dominan terhadap Keputusan Pembelian adalah Harga.

STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA SAYURAN LAPAK BAPAK MA’MUN DI CIKERETEG BOGOR Fitrian Dewi, Heni; Dianawati, Altatit
Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 2 No 2 (2022): Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal
Publisher : LPPM GICI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi pengembangan usaha sayuran pada lapak Bapak Ma’mun. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deksriptif dengan pengumpulan data menggunkan kuesioner dengan jumlah sampel 3 orang. Pengolahan data menggunakan analisis data internal factor evaluation (IFE), external factor evaluation (EFE), matriks internal eksternal (IE), analisis SWOT, dan quantitative strategic planning matrix (QSPM). Berdasarkan hasil identifikasi didapatkan 14 faktor internal dan 11 faktor eksternal yang dapat digunakan untuk menilai kondisi lapak Bapak Ma’mun. Dari hasil pengolahan data, total skor bobot pada matriks Internal Factor Evaluation (IFE) yaitu 2,46 dan total skor bobot matriks External Factor Evaluation (EFE) yaitu 3,54. Total skor bobot matriks IFE dan EFE dimasukkan ke dalam matriks Internal-Eksternal (IE), sehingga diketahui bahwa posisi lapak Bapak Ma’mun berada pada sel II. Selanjutnya dirancang alternatif strategi menggunakan matriks SWOT. Kemudian alternatif strategi yang diperoleh dari matriks IE dan matriks SWOT diberikan skor daya tarik terhadap faktor-faktor utama kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman untuk memperoleh prioritas strategi yang akan dijalankan oleh pemilik usaha sayuran lapak Bapak Ma’mun. Berdasarkan hasil pada tahap keputusan diperoleh strategi yang memiliki prioritas tertinggi yaitu strategi “Menyediakan produk yang bervariatif dan mengoptimalkan pemasaran yang dapat dilakukan melalui sosial media untuk meningkatkan penjualan”.

ANALISIS STRATEGI JASA WEDDING (KARLIN WEDDING PROJECT) Lilis Karlina, Neng; Dianawati, Altatit
Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 1 No 2 (2021): Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal
Publisher : LPPM GICI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini mendeskripsikan kondisi lingkungan internal eksternal serta menyusun alternatif strategi pengembangan usaha Karlin wedding project. Analisis lingkungan internal menganalisa aspek – aspek dalam lingkungan internal perusahaan yaitu sumber daya manusia, produksi dan operasi jasa, keuangan dan pemasaran. Sedangkan analisis lingkungan eksternal menggunakan analisis STEEPLE yang berfokus pada kebijakan pemerintah dan teknologi serta Porter's Five Forces Analysis. Kemudian melakukan perumusan strategi melalui tiga tahapan yaitu tahap masukan (input stage) menggunakan matriks Eksternal Factor Evaluation dan matriks Internal Factor Evaluation. Selanjutnya tahap pencocokan (matching stage) dengan matriks Internal-Ekternal dan matriks SWOT, dan tahap keputusan (decision stage) dengan menggunakan Quantitative Strategics Planning Matrix. Berdasarkan hasil identifikasi didapatkan 10 faktor internal dan 9 faktor eksternal digunakan untuk menilai kondisi Karlin wedding project. Dari hasil pengolahan data, total skor bobot pada Matriks Internal Factor Evaluation (IFE) yaitu 2,797 dan total skor bobot Matriks External Factor Evaluation (EFE) yaitu 2,674. Total skor bobot matriks IFE dan EFE dimasukkan ke dalam matriks Internal-Eksternal (IE), sehingga diketahui bahwa posisi Karlin wedding project berada pada sel V. Selanjutnya dirancang alternatif strategi menggunakan Matriks SWOT. Kemudian alternatif strategi yang diperoleh dari Matriks IE dan matriks SWOT diberikan skor daya tarik terhadap faktor – faktor utama kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman untuk memperoleh prioritas strategi yang akan dijalankan oleh Karlin wedding project. Berdasarkan hasil pada tahap keputusan diperoleh strategi yang memiliki prioritas tertinggi yaitu Penghematan biaya operasional usaha, menjual asset usaha yang tidak produktif dan merubah kesepakatan perjanjian kerja.

Title

Found 7 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 7 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 7 Documents
Search