Garuda - Garba Rujukan Digital

Analisis Implementasi Metode Prototyping Pada Sistem Informasi Pemeliharaan Alat Pendingin di Rumah Sakit Khusus Daerah Duren Sawit Wanda Brain; Cicilia Windiyaningsih; Haidar Istiqlal
Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 7, No 1 (2023): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)
Publisher : LPPM Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/marsi.v7i1.2932

Berkembangnya teknologi informasi saat ini yang begitu pesat, merambah pada segala bidang. Salah satunya perkembangan teknologi informasi dalam bidang pemeliharaan sarana dan prasarana rumah sakit. Pemeliharaan alat pendingin mempunyai peranan yang sangat penting dalam menunjang aktivitas kelancaran pelayanan pada rumah sakit. Memberikan pelayanan terhadap masyarakat sebagai salah satu tugas dan fungsi rumah sakit milik Pemerintah Daerah DKI Jakarta, Rumah Sakit Khusus Daerah Duren Sawit dituntut harus dapat memberikan pelayanan yang maksimal. Dalam memberikan pelayanan yang harus maksimal terhadap masyarakat, pelayanan yang harus diberikan bukan hanya memberikan pelayanan secara medis tetapi juga harus dapat memberikan pelayanan yang maksimal dari sarana, prasarana dan alat kesehatan yang harus berfungsi dengan baik dan layak pakai sesuai standar peraturan yang berlaku. Pemeliharaan alat pendingin pada Rumah Sakit Khusus Daerah Duren Sawit masih menggunakan metode manual dalam hal kegiatan administrasi pemeliharaan alat pendingin dan pembuatan laporan, sehingga masih kurang efektif dikarenakan mengakibatkan penumpukan kertas, resiko kehilangan data tinggi serta membutuhkan waktu dan tenaga yang lebih banyak. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merancang sistem informasi pemeliharaan alat pendingin berbasis web. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan studi pustaka yang dilakukan selama satu bulan. Metode pengembangan sistem yang dipakai adalah metode prototype yaitu mendengarkan pelanggan dan membangun/memperbaiki mock up. Hasil dari sistem usulan yang dibuat adalah prototype sistem informasi pemeliharaan alat pendingin berbasis web yang akan mempermudah petugas dalam melakukan kegiatan administrasi pemeliharaan alat pendingin dan pembuatan laporan pemeliharaan alat pendingin sehingga dapat tercapai suatu kegiatan yang efektif dan efisien dalam menunjang aktivitas kelancaran pelayanan pemeliharaan alat pendingin pada Rumah Sakit Khusus Daerah Duren Sawit.Kata Kunci: Sistem, Pemeliharaan, Catat, Administrasi.

Analisis Kepuasan Pasien Terhadap Sistem Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM) RSKD Duren Sawit dengan Metode EUCS Nina Marliana; Cicilia Widyaningsih; Haidar Istiqlal
Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 7, No 1 (2023): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)
Publisher : LPPM Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/marsi.v7i1.2931

Penumpukan antrian pasien pada proses pendaftaran merupakan suatu masalah yang dapat di jumpai di semua Rumah Sakit, salah satunya di Rumah Sakit Khusus Daerah Duren Sawit, untuk mengatasi masalah tersebut Rumah Saki Khusus Daerah Duren Sawit telah melakukan inovasi pelayanan dengan menggunakan Sistem Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM) sejak tahun 2020 dalam melayani pendaftaran pasien yang berobat ke Rumah Sakit, faktor keberhasilan implementasi sistem informasi terletak pada kepuasan pengguna sistem tersebut, namun di Rumah Sakit Khusus Daerah Duren Sawit belum pernah di lakukan evaluasi kepuasan pengguna Sistem Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM) sampai saat ini. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan pengguna Sistem Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM) dengan menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS) di Rumah Sakit Khusus Daerah Duren Sawit. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan desain penelitian crossectional, penelitian di lakukan di Rumah Sakit Khusus Daerah Duren Sawit pada rentang waktu bulan Nopember-Desember 2022. Pengambilan sampling menggunakan rumus Slovin dengan jumlah 200 responden. Hasil penelitian menunjukan bahwa variable conten (0,070), variable format (0,016), variable timeline (0,000), variable kemudahan (0,001) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pengguna Sistem Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM) sedangkan variable akurasi (0,826) tidak memiliki pengaruh yang signifikan. Saran : Manajemen Rumah Sakit melakukan sosialisasi secara terus menerus cara menggunakan Sistem Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM) dengan memasang video tutorial berjalan cara menggunakan Sistem Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM) dekat dengan mesin anjungan, di buat dan di tempel alur penggunaan Sistem Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM) dekat dengan mesin anjungan.Kata kunci : Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM); Metode End User Computing Satisfaction (EUCS)

Pengaruh Penggunaan Electronic Medical Record (Kualitas Sistem, Kualitas Informasi Dan Kualitas Layanan) Terhadap Kepuasan Pengguna Di Rsu Kasih Ibu Saba, Gianyar Carissa Ayu ZR; Susiana Nugraha; Haidar Istiqlal
Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 9, No 4 (2025): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)
Publisher : LPPM Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/marsi.v9i4.7219

Abstrak Implementasi EMR bertujuan untuk meningkatkan efisiensi pencatatan medis dan pelayanan kesehatan, namun keberhasilannya dipengaruhi oleh kualitas sistem, informasi, dan layanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, dan Kualitas Layanan EMR terhadap Kepuasan Pengguna di RSU Kasih Ibu Saba. Desain penelitian yang digunakan adalah cross-sectional dengan melibatkan 62 responden tenaga medis. Analisis bivariat menggunakan uji chi-square menunjukkan bahwa kualitas sistem (p sama dengan 0,044), kualitas informasi (p lebih kecil dari 0,001), dan kualitas layanan (p lebih kecil dari 0,001) memiliki hubungan yang signifikan dengan kepuasan pengguna. Namun, hasil analisis multivariat menggunakan regresi logistik menunjukkan bahwa hanya kualitas informasi yang tetap menjadi prediktor signifikan kepuasan pengguna (p sama dengan 0,000), sedangkan kualitas sistem (p sama dengan 0,614) dan kualitas layanan (p sama dengan 0,999) tidak memiliki pengaruh signifikan. Kualitas informasi merupakan faktor utama yang mempengaruhi kepuasan pengguna EMR di RSU Kasih Ibu Saba. Penelitian lebih lanjut diperlukan untuk mengidentifikasi faktor lain yang berkontribusi terhadap kepuasan pengguna EMR. Kata Kunci: Electronic Medical Records, Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Kualitas Layanan, Kepuasan Pengguna.

Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Pasien Hemodialisis Di RS Aulia Tahun 2025 Octora Yennita; Gemala Hatta; Haidar Istiqlal
Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 10, No 3 (2026): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)
Publisher : LPPM Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/marsi.v10i3.8608

Latar Belakang: Peningkatan jumlah pasien gagal ginjal kronis yang menjalani hemodialisis menimbulkan tantangan dalam mempertahankan loyalitas pasien. Loyalitas dipengaruhi oleh kualitas tenaga medis, fasilitas pelayanan, dan pengalaman pasien. Tujuan: Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas tenaga medis dan fasilitas pelayanan terhadap loyalitas pasien hemodialisis, dengan pengalaman pasien sebagai variabel intervening. Metode: Penelitian ini merupakan explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian adalah seluruh 49 pasien hemodialisis rutin di RS Aulia pada Agustus 2025 dengan teknik total sampling. Instrumen penelitian berupa kuesioner berbasis skala Likert lima poin. Data dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji t, chi-square, dan analisis odds ratio dengan bantuan SPSS 27. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa fasilitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pasien (p=0,001; OR=12,651), sedangkan kualitas tenaga medis (p=0,439) dan pengalaman pasien (p=0,865) tidak berpengaruh signifikan. Namun, baik kualitas tenaga medis (p=0,028) maupun fasilitas pelayanan (p=0,001) berpengaruh signifikan terhadap pengalaman pasien. Analisis chi-square (p=0,018) menunjukkan adanya hubungan signifikan antara kualitas tenaga medis, fasilitas pelayanan, pengalaman pasien, dan loyalitas pasien. Kesimpulan: Fasilitas pelayanan merupakan faktor dominan yang memengaruhi loyalitas pasien hemodialisis. Penguatan kualitas fasilitas, diikuti perbaikan pengalaman pasien dan kompetensi tenaga medis, diperlukan untuk mempertahankan dan meningkatkan loyalitas pasien di RS Aulia.Kata kunci: Hemodialisis, Loyalitas Pasien, Fasilitas Pelayanan, Kualitas Tenaga Medis, Pengalaman Pasien

Evaluasi Pelaksanaan Pendaftaran Online Di Unit Rawat Jalan RS TK IV Cijantung Tahun 2024 Maria Tarry Mirani; Alih Germas Kodyat; Haidar Istiqlal
Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 10, No 3 (2026): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)
Publisher : LPPM Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/marsi.v10i3.9177

Abstrak Pada umumnya persoalan pelayanan pendaftaran rumah sakit adalah antrian tunggu pendaftaran pasien yang berbelit-belit dan membutuhkan waktu tunggu antrian berjam-jam, menjadi tantangan yang sulit untuk diatasi dalam kegiatan pelayanan publik. Berangkat dari persoalan tersebut, Rumah Sakit TK IV Cijantung berupaya mewujudkan pelaksanaan melalui inovasi pelayanan pendaftaran dalam jaringan (daring) atau online berbasis web atau aplikasi yang dapat diakses menggunakan komputer atau handphone yang terkoneksi dengan internet. Kehadiran pendaftaran online sangat berguna bagi pasien yang ingin mendaftar antrian berobat rawat jalan dan melakukan reservasi kuota dokter secara online. Tujuan dari penelitian ini Melakukan Evaluasi Kesiapan RS TK IV Cijantung Dalam Melaksanakan Pendaftaran Online Di Unit Rawat Jalan Tahun 2024 untuk memperoleh faktor-faktor pendukung dan penghambatnya. Penelitian ini merupakan desain penelitian kualitatif deskriptif. Data dianalisa menggunakan six boxes. Hasil penelitian didapatkan evaluasi pendaftaran online prespektif purpose di Rumah Sakit TK IV Cijantung belum menetapkan tujuan dari implementasi sistem pendaftaran online, struktur yang berada di pendaftaran online masih belum sesuai dengan kompetensi dan belum lengkap, relation unit pendaftaran online di unit rawat jalan di Rumah Sakit TK IV Cijantung tahun 2024 memiliki hubungan yang baik dengan unit terkait, belum adanya reward untuk karyawan berprestasi di unit pendaftaran online, leadership pimpinan rumah sakit belum mampu mewujudkan tujuan dan mengembangkan sistem pendaftaran online, mekanisme belum adanya Standar Operasional Prosedur (SPO), kebijakan, dan regulasi yang lengkap di unit pendaftaran online di unit rawat jalan di Rumah Sakit TK IV Cijantung tahun 2024. Kesimpulan : Hasil evaluasi sistem pendaftaran online di unit rawat jalan RS TK IV Cijantung didapatkan implementasi sistem pendaftaran online belum optimal. Saran : Melakukan implementasi dan perbaikan dari hasil evaluasi. Kata Kunci : Rumah Sakit, Sistem Pendaftaran Online, Rawat Jalan

Title

Found 5 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 5 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 5 Documents
Search