Garuda - Garba Rujukan Digital

Analisis Jaringan Opini Publik tentang Pembatasan Sosial Berskala Besar di Twitter Tatak Setiadi
Jurnal Media dan Komunikasi Indonesia Vol 4, No 1 (2023): MARCH
Publisher : Universitas Gadjah Mada

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22146/jmki.82650

AbstrakPemerintah Indonesia memutuskan untuk meluncurkan kebijakan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) setelah mendapati kejadian CoVID-19 di Jakarta. Keputusan itu menjadi trending topic di media sosial Twitter. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi aktor utama dan pergerakan opini mengenai isu PSBB di Twitter di Indonesia. Penelitian ini menggunakan RStudio untuk mendapatkan sekitar 5.000 tweet pada 6 Mei 2020 dengan kata kunci "psbb" dan tagar #psbb. Hasil text mining, analisis sosiogram, dan Social Network Analysis (SNA) mendapatkan temuan menarik. Pertama, opini tentang PSBB di Twitter sebagian besar berisi candaan tentang Pembatasan Sosial Berujung Bubaran. Candaan ini dipopulerkan oleh FiersaBesari. Kedua, muncul tujuh akun organisasi yang berperan sebagai penggiring opini publik. Ketiga, pengguna akun Twitter paling dominan adalah Yunartowijaya, Direktur Eksekutif Lembaga Polling Politik, Charta Politika Indonesia. Dan keempat, media berita online yang paling aktif memuat tentang PSBB adalah detikcom dan CNN Indonesia. Selain itu, analisis juga menemukan bahwa aktor yang berafiliasi dengan Fraksi Demokrat pada DPR RI secara aktif mengkritik kebijakan Pemerintah Indonesia tentang penetapan PSBB. Kata kunci: Analisis Jaringan Sosial, Media Sosial, Opini Publik, PSBB AbstractThe Government of Indonesia has decided to launch a Nationwide Social Distancing (PSBB) policy after acknowledging the CoVID-19 outbreaks in Jakarta. The decision became a trending topic on social media Twitter. This study aims to identify the main actors and opinion movements regarding the PSBB issue on Twitter in Indonesia. This study used RStudio to mine around 5,000 tweets on May 6, 2020 using the keyword "psbb" and the hashtag #psbb. The results of text mining, sociogram analysis, and Social Network Analysis (SNA) found interesting findings. First, opinions about PSBB on Twitter mostly about jokes on Social Distancing and Relationship Break. This joke was popularized by FiersaBesari. Second, there are seven organizational accounts that act as leading public opinion. Third, the most dominant Twitter account user is Yunartowijaya, Executive Director of the Political Polling Institute, Charta Politika Indonesia. And fourth, the online news media that most actively discussing about PSBB are detikcom and CNN Indonesia. In addition, the analysis also found that actors affiliated with the Democratic Faction in the DPR RI actively criticized The Gorvernment of Indonesia’s decission on PSBB policy. Keywords: PSBB, Public Opinion, Social Media, Social Network Analysis

Corporate Image Management through Social Media: Literature Review of Research before and during the Covid-19 Pandemic Tatak Setiadi
Metafora: Education, Social Sciences and Humanities Journal Vol. 7 No. 1 (2023): Sosial Academic
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Hukum, Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

The continuity of a company's business processes that have a good image will have an impact on a good company reputation. This article attempts to provide a literature review on the role of information and communication technology in building corporate image through social media before and during the Covid-19 pandemic. During the pandemic, reputation is an asset that can help a company to get through any difficult times. In addition, reputation will add to the market value of a company. As an element of reputation, corporate image needs to be built so that it can be beneficial for the company and can increase market value, especially amidst the Covid-19 pandemic. The discussion about corporate image developed since Abratt (1989) and Nguyen & LeBlanc (1998) offered a new approach in corporate image management. The study conclude that in certain ways companies need various strategies in building their image including by using social media power to deliver positive information to publics.

INTERPRETTING INTERCULTURAL COMMUNICATION APPROACH OF INDONESIAN DIASPORA IN TURKIYE Muhammad Danu Winata; Jauhar Wahyuni; Tatak Setiadi; Gilang Gusti Aji; Ilyas Akhisar
Profetik: Jurnal Komunikasi Vol. 16 No. 1 (2023)
Publisher : Faculty of Social Sciences and Humanities Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14421/pjk.v16i1.2721

The understanding of the importance of intercultural communication carried out by the Indonesian Diaspora in Turkiye can provide an accurate picture of the actual conditions of the processes that occur in intercultural communication between Indonesian culture and Turkish culture. Qualitative descriptive research in this research was carried out with in-depth interviews with three respondents who were in Turkiye. Each represented the Indonesian diaspora in the scope of Government, namely the Cultural Attaché of the Republic of Indonesia, then the Indonesian Student Association in Turkiye, and Indonesian workers who were active in Turkiye. Research reveals that the pattern of the Indonesian diaspora in conducting intercultural communication is by understanding each other between two or more cultures and establishing close relationships in the work environment, study environment, to the social and Government environment, including an approach with adaptability to socializing styles, culinary, to the artistic attractions of each culture. With this understanding and adaptation attitude, it turns out that the Indonesian diaspora also opens up opportunities to become bridging agents in the exchange of two cultures, Indonesia and Turkiye, and shows the occurrence of a two-way intercultural communication process.

ANALISIS RESEPSI PENGGEMAR GENERASI Z TERHADAP DISKRIMINASI DALAM REALITY SHOW BOYS2PLANET Yasmin Labibah; Tatak Setiadi
The Commercium Vol 10 No 3 (2026): The Commercium - Juli 2026
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v10i3.81194

Reality show merupakan salah satu produk budaya hallyu yang populer di Indonesia, khususnya pada generasi Z. Salah satu reality show yang populer adalah BOYS2PLANET. Terdapat beberapa perlakuan diskriminasi terhadap trainee China, yang kemudian ramai diperbincangkan di media sosial oleh para penggemar. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis resepsi penggemar generasi-z terhadap diskriminasi dalam BOYS2PLANET. Jenis penelitian ini kualitatif dengan metode analisis resepsi, serta pengambilan data dengan wawancara terhadap penggemar generasi-z yang mengikuti BOYS2PLANET. Informan dipilih dengan menggunakan purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat perbedaan dalam pemaknaan terhadap diskriminasi dalam BOYS2PLANET. Berdasarkan teori resepsi Stuart Hall, terdapat tujuh informan di posisi negosiasi, enam informan di posisi oposisi, dan belum ditemukan informan pada posisi hegemoni-dominan secara sepenuhnya. Ditemukan juga, bahwasannya masih ada perlakuan tidak adil terhadap trainee asing di acara televisi Korea yang bersifat global. Kesimpulan dari penelitian ini, penggemar generasi Z yang mengikuti BOYS2PLANET tidak bersifat pasif, melainkan secara aktif juga ikut menafsirkan dan mengkritisi diskriminasi dalam BOYS2PLANET sesuai dengan pengalaman pribadi mereka.

Pengaruh Konten dan Interaksi Parasosial terhadap Kepercayaan Merek pada Akun TikTok @glad2glow_id Nafisa Zahra; Tatak Setiadi
The Commercium Vol 10 No 3 (2026): The Commercium - Juli 2026
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v10i3.81363

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Konten terhadap Kepercayaan Merek pada akun TikTok @glad2glow_id, baik secara langsung maupun melalui peran mediasi Interaksi Parasosial, dengan merujuk pada teori Stimulus-Organism-Response (S-O-R). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode regresi linear berganda terhadap 400 responden yang dipilih melalui purposive sampling, dengan data dikumpulkan melalui kuesioner daring berskala Likert 1-5. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Konten berpengaruh positif dan signifikan terhadap Interaksi Parasosial maupun Kepercayaan Merek, dengan nilai informatif dan perceived similarity sebagai dimensi dengan kontribusi tertinggi pada masing-masing variabel. Hasil Uji Sobel membuktikan bahwa Interaksi Parasosial berperan sebagai mediator parsial dalam hubungan antara Konten dan Kepercayaan Merek. Temuan ini menegaskan bahwa strategi pemasaran digital yang efektif memerlukan konten yang berkualitas yang mampu membangun interaksi parasosial yang bermakna dengan audiens.

ANALISIS SENTIMEN PUBLIK TERHADAP KONTROVERSI PRILLY LATUCONSINA TERKAIT UNGGAHA N “OPEN TO WORK” DI LINKEDIN PADA MEDIA SOSIAL X Adelia Dwi Angelica; Tatak Setiadi
The Commercium Vol 10 No 3 (2026): The Commercium - Juli 2026
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v10i3.81381

Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi dan menganalisis kecenderungan sentimen publik di media sosial X terhadap kontroversi unggahan "#OpenToWork" oleh figur publik Prilly Latuconsina di platform LinkedIn. Fenomena ini memicu perdebatan luas mengenai etika penggunaan fitur profesional oleh kalangan selebriti dan runtuhnya batasan antara ruang profesional dan ruang publik digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan metode analisis sentimen melalui platform social listening Brand24, dengan data yang dikumpulkan dari percakapan publik di media sosial X selama periode 25 Januari hingga 8 Februari 2026. Hasil penelitian terhadap total 396 mention menunjukkan bahwa sentimen netral mendominasi secara signifikan dengan 219 data (55,1%), mencerminkan peran besar akun media massa dalam menyebarkan informasi tanpa muatan emosional eksplisit di sepanjang periode kontroversi. Di luar dominasi tersebut, sentimen negatif tercatat sebanyak 138 data (34,8%) dan sentimen positif sebanyak 40 data (10,1%) , selisih lebih dari tiga kali lipat antara keduanya menunjukkan bahwa di antara publik yang bersikap tegas, reaksi kritis jauh lebih menonjol dibandingkan dukungan, dengan sentimen negatif terbentuk melalui dua gelombang: persepsi ketidakpekaan sosial (tone-deaf) terhadap kondisi pengangguran muda, dan perasaan diperdaya setelah terungkapnya dimensi komersial kampanye iklan di balik unggahan tersebut. Penelitian ini menyimpulkan bahwa platform X dalam kasus ini berfungsi utamanya sebagai ruang penyebaran informasi, sekaligus arena evaluasi moral kolektif yang mampu mengubah tindakan personal di ranah profesional menjadi kontroversi publik dalam hitungan jam.

Pengaruh Dukungan Sosial Terhadap Kepercayaan Diri Mahasiswa Gap Year Dalam Perspektif Komunikasi Interpersonal di Kota Surabaya Fitria Yuliana; Tatak Setiadi
The Commercium Vol 10 No 3 (2026): The Commercium - Juli 2026
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v10i3.81387

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh yang dimiliki oleh dukungan sosial terhadap kepercayaan diri mahasiswa gap year dengan perspektif komunikasi interpersonal di kota Surabaya. Penelitian ini berangkat dari permasalahan kepercayaan diri yang sering dialami oleh mahasiswa dengan Riwayat gap year dikarenakan adanya stigma terkait gap year di Indonesia sehingga dapat menghambat individu dalam meningkatkan kemampuan akademik dan non akademik mahasiswa gap year. Penelitan ini menggunakan pendekatan kuantitatif untuk dapat mengukur besar pengaruh yang dimiliki dukungan sosial terhadap kepercayaan diri mahasiswa gap year di Kota Surabaya. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh sebesar 69,9% yang dimiliki oleh dukungan sosial terhadap kepercayaan diri mahasiswa gap year di Kota Surabaya, sementara 30,1% sisanya dipengaruhi oleh factor lain diluar penelitian. Kesimpulan yang didapat dari penelitian Adalah bahwa dukungan sosial merupakan aspek yang berpengaruh dalam meningkatkan kepercayaan mahasiswa gap year khususnya di Kota Surabaya.

REPRESENTASI GENTLE PARENTING DALAM PODCAST MOM’S CORNER BY NIKITA WILLY Dheariska Ferliana Wicahyo; Tatak Setiadi
The Commercium Vol 10 No 3 (2026): The Commercium - Juli 2026
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v10i3.81442

Perkembangan media digital telah mendorong munculnya berbagai platform yang digunakan sebagai sarana penyebaran informasi dan edukasi mengenai pengasuhan anak. Salah satu media yang banyak dimanfaatkan adalah podcast, yang memungkinkan penyampaian informasi secara dialogis dan mendalam. Parenting Playlist dalam podcast Mom’s Corner by Nikita Willy menjadi salah satu ruang komunikasi yang menghadirkan diskusi mengenai pengasuhan anak bersama narasumber dengan latar belakang yang beragam. Pembahasan yang disampaikan dalam podcast tersebut memuat nilai-nilai yang berkaitan dengan konsep gentle parenting. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis representasi gentle parenting dalam Parenting Playlist podcast Mom’s Corner by Nikita Willy. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode analisis isi kualitatif. Data penelitian diperoleh melalui dokumentasi terhadap konten Parenting Playlist yang ditayangkan pada kanal YouTube Nikita Willy Official. Analisis dilakukan menggunakan teori representasi Stuart Hall dengan pendekatan konstruksionis untuk mengkaji bagaimana makna gentle parenting dikonstruksi melalui bahasa dan istilah yang ditampilkan dalam podcast. Hasil penelitian menunjukkan bahwa representasi gentle parenting dalam podcast Mom’s Corner dibangun melalui empat konsep utama, yaitu empati, rasa hormat, pemahaman, serta penerapan batasan. Melalui perspektif representasi Stuart Hall, podcast Mom’s Corner tidak hanya merefleksikan praktik gentle parenting, tetapi juga berperan dalam mengonstruksi dan menyebarkan makna mengenai pengasuhan modern kepada audiens melalui media digital.

Strategi Komunikasi Publik BPJS Kesehatan Cabang Surabaya Dalam Meningkatkan Kesadaran Masyarakat Mengenai Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) Tohiruddin Tohiruddin; Tatak Setiadi
The Commercium Vol 10 No 3 (2026): The Commercium - Juli 2026
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v10i3.81649

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi publik BPJS Kesehatan Cabang Surabaya dalam meningkatkan kesadaran masyarakat mengenai Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Penelitian menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri atas pihak BPJS Kesehatan Cabang Surabaya sebagai informan utama dan masyarakat sebagai informan pendukung. Analisis data dilakukan menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Analisis strategi komunikasi publik mengacu pada teori Arifin (2011) yang meliputi mengenal khalayak, menyusun pesan, menetapkan metode komunikasi, dan memilih media komunikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BPJS Kesehatan Cabang Surabaya telah menerapkan strategi komunikasi publik melalui segmentasi khalayak berdasarkan karakteristik masyarakat, penyusunan pesan yang terpusat dan seragam, penggunaan metode komunikasi informatif, edukatif, dan persuasif, serta pemanfaatan berbagai media komunikasi, baik media massa, media digital, media sosial, media cetak, maupun komunikasi tatap muka. Strategi tersebut mampu meningkatkan pengetahuan dan pemahaman masyarakat mengenai Program JKN. Namun demikian, efektivitas komunikasi publik masih menghadapi beberapa kendala, antara lain keterbatasan paparan masyarakat terhadap kegiatan sosialisasi langsung, perbedaan tingkat literasi digital, serta masih adanya masyarakat yang belum memahami secara menyeluruh hak, kewajiban, dan prosedur pelayanan JKN. Oleh karena itu, BPJS Kesehatan perlu terus mengoptimalkan strategi komunikasi publik melalui peningkatan sosialisasi langsung, penyederhanaan pesan komunikasi, optimalisasi layanan digital, serta perluasan jangkauan komunikasi agar kesadaran masyarakat mengenai Program JKN dapat meningkat secara lebih optimal dan berkelanjutan.

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PERSEPSI KONSUMEN D’COFFE CUP SURABAYA Bunga Salsadiva Putri Prasetyo; Tatak Setiadi
The Commercium Vol 10 No 1 (2026): The Commercium - Januari 2026
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v10i1.73378

Kualitas Pelayanan salah satu hal penting setelah konsumen menerima produk yang diinginkan. Penelitian inibertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Persepsi Konsumen D’Coffe CupSurabaya. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Data diperoleh melalui kuesioner kepadakonsumen yang sudah melihat review D’Coffe Cup Surabaya melalui google dan observasi langsung.Penelitian ini analisis regresi sederhana. Hasil penelitian menunjukkan Review kualitas pelayanan mempunyait hitung sebesar 25,441 dengan probabilitas sebesar 0,000. Nilai signifikansi (0,000 < α = 0,05) menunjukkanbahwa Review kualitas pelayanan berpengaruh searah (positif) dan signifikan terhadap persepsi konsumen.Hasil uji Adjusted R2pada penelitian ini diperoleh nilai sebesar 0,795. Hal ini menunjukkan bahwa persepsikonsumen dipengaruhi oleh kualitas pelayanan sebesar 79,5%, sedangkan sisanya sebesar 20,5% dipengaruhioleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini seperti lokasi strategis, keunikan menu dan lainnya.

Title

Found 14 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 14 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 14 Documents
Search