Rausyan Fikri, Rausyan
Departemen Teknik Perkapalan Fakultas Teknik Universitas Diponegoro - Semarang

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Mengukur Kualitas Layanan Perpustakaan Universitas Semarang Menggunakan LibQual+â„¢ Fikri, Rausyan; Prasetyawan, Yanuar Yoga
Jurnal Ilmu Perpustakaan Vol 6, No 3 (2017): Agustus 2017
Publisher : Jurusan Ilmu Perpustakaan, Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (263.927 KB)

Abstract

Dalam dunia perpustakaan, kualitas pelayanan merupakan suatu hal yang sangat penting untuk diwujudkan,sehingga harus selalu dijaga dan ditingkatkan. Metode LibQUAL+TM adalah metode yang digunakan untukmengukur tingkat kepuasan pemustaka terhadap kualitas layanan perpustakaan. Penelitian ini berjudul MengukurKualitas Layanan Perpustakaan Universitas Semarang Menggunakan LibQual+™ yang bertujuan untuk mengetahuikualitas UPT Perpustakaan Universitas Semarang dari sudut pandang LibQUAL+TM. Subjek penelitian berjumlah100 orang yang terdiri dari fakultas teknik sebanyak 29 responden, fakultas hukum 24 responden, fakultas ekonomi18 responden, fakultas teknologi informatika dan komunikasi 16 responden, fakultas teknologi pertanian 8responden, dan fakultas psikologi 5 responden. Pemilihan subjek dilakukan dengan teknik purposive sampling.Pengumpulan data digunakan dengan metode observasi dan kuisioner dengan hasil (Dimensi Persepsi, yaitu KinerjaPetugas 8 item; α = 0,921, Kualitas Informasi dan Akses Informasi 15 item; α = 0,912, Sarana Prasarana 8 item; α =0,923. Dimensi Harapan Minimum, yaitu Kinerja Petugas 8 item; α = 0,934, Kualitas Informasi dan Akses Informasi15 item; α = 0,947, Sarana Prasarana 8 item; α = 0,917. Dimensi Harapan Ideal, yaitu Kinerja Petugas 8 item; α =0,934, Kualitas Informasi dan Akses Informasi 15 item; α = 0,955, Sarana Prasarana 8 item; α = 0,956). Hasilanalisis data menunjukkan bahwa dimensi Kinerja Petugas mendapatkan posisi pertama dengan skor AG yaitusebesar 0,422576. Posisi kedua dilihat dari skor AG ditempati oleh Sarana Prasarana dengan skor 0,42203. Posisiterakhir dilihat dari skor AG yaitu dimensi Kualiats dan Akses Informasi dengan skor 0,271612. Berdasarkan hasiltersebut, maka dapat disimpulkan bahwa kualitas layanan yang diberikan oleh UPT Perpustakaan USM sudah cukupbaik namun butuh beberapa peningkatan dalam pelayanannya.
Analisis Manajemen Strategi dalam Meningkatkan Mutu Yayasan Pendidikan Islam Ni’am, Muhammad Durrin; Firmansyah, Mohammad; Aminullah, Aminullah; Rofik, Moh; Febrianto, Febi; Alwahedi, Mohammad Abdul Aziz; Fikri, Rausyan; Mudarris, Badrul
Jurnal Manajemen dan Ilmu Administrasi Vol 1 No 3 (2025): DESEMBER
Publisher : CV. Lentera Literasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58472/jmia.v1i3.177

Abstract

Improving the quality of Islamic educational institutions is a strategic challenge in the modern era that demands the integration of Islamic values with a professional management system. This study analyzes the application of strategic management in improving the quality of education at the Nurul Masyithoh Lumajang Foundation, one of the oldest women's Islamic educational institutions in East Java. A qualitative approach with a case study design was used, with data obtained through in-depth interviews, observations, and documentation of foundation administrators, madrasah heads, teachers, and other related parties. The results of the study show that the foundation implements three main strategies: strengthening human resources through continuous training and coaching, developing a curriculum based on character and the values of Ahlussunnah wal Jama'ah, and implementing a structured and participatory quality management system. The implementation of this strategy has been proven to improve the academic quality, discipline, and religious character of students. This research emphasizes that strategic management based on Islamic values is an effective instrument in maintaining the sustainability of the quality of Islamic educational institutions. These findings can be a conceptual model for the development of similar institutions in facing the challenges of globalization and modernization of education.