Garuda - Garba Rujukan Digital

Pemberdayaan Remaja Putri Melalui Pelatihan Pembuatan Produk Dari Bahan Satin Kamilah, Faizah; Khairani, Zulia; Soviyanti, Efrita
Diklat Review : Jurnal manajemen pendidikan dan pelatihan Vol. 3 No. 1 (2019): Penguatan Pelayanan Publik dan Pendidikan melalui Pengabdian Masyarakat dan Ino
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Kegiatan Pengabdian Masyarakat ini bertujuan untuk memberikan pelatihan membuat bunga menggunakan bahan satin yang siap dijual yang mampu menumbuhkan jiwa wirausaha dan untuk mengetahui tanggapan remaja putri terhadap pelatihan pembuatan kreasi bunga dengan menggunakan bahan satin sekaligus menumbuhkan jiwa wirausaha. Metode kegiatan pengabdian masyarakat ini menggunakan metode ceramah, demontrasi langsung dipraktekkan oleh peserta, serta tanya jawab. Metode ceramah digunakan untuk menyampaikan pengetahuan secara umum tentang kreasi bunga dari bahan satin, kegunaan bahan satin, macam-macam bunga dari bahan satin. Demonstrasi digunakan untuk memberikan keterampilan langsung mengenai proses pembuatan kreasi produk yang berbahan baku satin, peralatan yang diperlukan serta bahan digunakan dalam pembuatan produk satin. Tanya jawab digunakan untuk melengkapi hal-hal yang belum terakomodasi oleh metode di atas. Pelatihan ini melibatkan dosen Jurusan Akuntansi dan Manajemen yang bekerja sama dengan remaja putri pada kelurahan Tuah Madani Kecamatan Tampan Kota Pekanbaru sebagai subyek sasaran.

Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Upaya untuk Peningkatan Pengunjung pada Era New Normal di Taman Bunga Okura Soviyanti, Efrita; Kamilah, Faizah; Khairani, Zulia
Diklat Review : Jurnal manajemen pendidikan dan pelatihan Vol. 5 No. 2 (2021): Penguatan Kompetensi, Pendidikan, dan Pemberdayaan Masyarakat di Era New Normal
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35446/diklatreview.v5i2.751

Kegiatan Pengabdian Masyarakat ini bertujuan untuk memberikan pengetahuan mengenai alternative media pemsaran melalui instagram dan media sosial lainnya dan meningkatkan pengetauan dalam membagikan gambar gambar produk yang menarik sehingga calon konsumen tertarik untuk melihat dan akhirnya memutuskan untuk berkunjung. Metode kegiatan pengabdian masyarakat ini menggunakan metode ceramah, serta tanya jawab. Metode ceramah digunakan untuk menyampaikan pengetahuan secara umum dan ditampilakn contoh contoh akun instagram dan akun media sosial lain yang dapat diadaptasi oleh mitra.. Tanya jawab digunakan untuk melengkapi hal-hal yang belum terakomodasi oleh metode di ceramah. Pelatihan ini melibatkan dosen Jurusan Akuntansi dan Manajemen yang bekerja sama dengan kelompok taman bunga okura di kelurahan rumbai barat sebagai subyek sasaran.

Pemanfaatan Media Sosial sebagai Sarana Pemasaran Paving Blok Berbahan Baku Sampah Plastik pada Taman Bunga Okura Kamilah, Faizah; Khairani, Zulia; Soviyanti, Efrita
Diklat Review : Jurnal manajemen pendidikan dan pelatihan Vol. 5 No. 3 (2021): Inovasi Pelatihan, Pemberdayaan, dan Adaptasi Masyarakat pada Masa Pandemi
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35446/diklatreview.v5i3.802

Kegiatan Pengabdian Masyarakat ini bertujuan untuk memberikan pengetahuan mengenai alternative media pemasaran melalui instagram dan toko online lainnya dan meningkatkan pengetauan dalam membagikan gambar-gambar produk yang menarik sehingga calon konsumen tertarik untuk melihat dan akhirnya memutuskan membeli. Metode kegiatan pengabdian masyarakat ini menggunakan metode ceramah, serta tanya jawab. Metode ceramah digunakan untuk menyampaikan pengetahuan secara umum dan ditampilakn contoh contoh akun instagram dan akun toko online yang dapat diadaptasi oleh mitra.. Tanya jawab digunakan untuk melengkapi hal-hal yang belum terakomodasi oleh metode di ceramah. Pelatihan ini melibatkan dosen Jurusan Akuntansi dan Manajemen yang bekerja sama dengan kelompok taman bunga okura di kelurahan rumbai barat sebagai subyek sasaran.

Pelatihan Membuat Iklan di Instagram Soviyanti, Efrita; Kamilah, Faizah; Khairani, Zulia
Diklat Review : Jurnal manajemen pendidikan dan pelatihan Vol. 6 No. 1 (2022): Penguatan Kapasitas Masyarakat melalui Inovasi Pelayanan, Pendidikan, dan Pembe
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35446/diklatreview.v6i1.847

Kegiatan Pengabdian Masyarakat ini bertujuan untuk memberikan pengetahuan mengenai mengenai langkah langka dalam membuat iklan di instagram.metode yang dilakukan dalam pengabdian ini adalah dengan cmetode ceramah dan tutorial langsung cara membuat iklan diinstgram sehingga sasarannya lebih tepat,selain itu juga akan dilakukan tanya jawab apabila ada yang belum jelas bagi mitra. Metode ceramah digunakan untuk menyampaikan pengetahuan secara umum tentang cara membuat iklan diinstagram dan ditampilkan beberapa akun instagram yang sedang mengiklankan produknya melalui instagram.tutorial membuat iklan diinstagram dilakukan dengan mendampingi mitra melakukan langka langkah langka dalam membuat iklan,selanjutnya metode tanya jawad dilakukan untuk melengkapi pelatihan sehingga apa yang belum jelas pada saat ceramah dan tutorial.. Pelatihan ini melibatkan dosen Jurusan Manajemen dan Akuntansi yang bekerja sama dengan mitra kelompok taman bunga okura di kelurahan rumbai barat sebagai subyek sasaran.

PELATIHAN MARKETING DESA WISATA TAMAN BUNGA OKURA Kamilah, Faizah; Khairani, Zulia; Soviyanti, Efrita
Diklat Review : Jurnal manajemen pendidikan dan pelatihan Vol. 6 No. 3 (2022): Penguatan Kompetensi, Pendidikan, dan Pemberdayaan untuk Mendorong Kemandirian
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35446/diklatreview.v6i3.983

Kegiatan Pengabdian Masyarakat ini bertujuan untuk memberikan pengetahuan mengenai alternative media pemasaran melalui instagram dan toko online lainnya dan meningkatkan pengetauan dalam membagikan gambar-gambar produk yang menarik sehingga calon konsumen tertarik untuk melihat dan akhirnya memutuskan membeli. Metode kegiatan pengabdian masyarakat ini menggunakan metode ceramah, serta tanya jawab. Metode ceramah digunakan untuk menyampaikan pengetahuan secara umum dan ditampilakn contoh contoh akun instagram dan akun toko online yang dapat diadaptasi oleh mitra.. Tanya jawab digunakan untuk melengkapi hal-hal yang belum terakomodasi oleh metode di ceramah. Pelatihan ini melibatkan dosen Jurusan Akuntansi dan Manajemen yang bekerja sama dengan kelompok taman bunga okura di kelurahan rumbai barat sebagai subyek sasaran.

UPAYA PENINGKATAN DAYA TARIK WISATA BERBASIS EDUKASI DI TAMAN BUNGA OKURA Kamilah, Faizah; Khairani, Zulia; Soviyanti, Efrita
Diklat Review : Jurnal manajemen pendidikan dan pelatihan Vol. 7 No. 1 (2023): Transformasi Digital, Penguatan Kapasitas, dan Akselerasi Pemberdayaan Masyarak
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35446/diklatreview.v7i1.1173

Kegiatan Pengabdian Masyarakat ini bertujuan untuk memberikan pengetahuan mengenai bagaimana peningkatan daya tarik wisata berbasis edukasi sehingga pengunjung lebih tertarik untuk melihat dan akhirnya memutuskan untuk mengunjungi objek wisata tersebut.Metode kegiatan pengabdian masyarakat ini menggunakan metode ceramah, serta tanya jawab. Metode ceramah digunakan untuk menyampaikan pengetahuan secara umum mengenai upaya-upaya apa saja yang mungkin akan dilakukan untuk meningkatkan daya tarik wisata dan menambah jumlah pengunjung.Tanya jawab digunakan untuk melengkapi hal-hal yang belum terakomodasi oleh metode di ceramah. Pelatihan ini melibatkan dosen Jurusan Akuntansi dan Manajemen yang bekerja sama dengan kelompok taman bunga okura di kelurahan rumbai barat sebagai subyek sasaran. Pada awalnya peserta (mitra) dalam pengabdian ini belum mengetahui bagaimaan cara peningkatan daya tarik wisata berbasis edukasi di taman bunga okura, setelah mendapat pengetahuan melalui pengabdian ini, mitra bersemangat untuk mencoba dan menggali ilmi lebih dalam mengenai wisata edukasi,targetnya guna untuk peningkatan pengunjung.

PENINGKATAN PENGETAHUAN MAKANAN GIZI SEIMBANG BALITA DI DALAM USAHA PENINGKATAN KESEJAHTERAAN MASYARAKAT Khairani, Zulia; Soviyanti, Efrita; Kamilah, Faizah
Jurnal Pengabdian Kompetitif Vol. 2 No. 1 (2023): Strategi Pengabdian Masyarakat untuk Peningkatan Kreativitas, Literasi, dan Kes
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35446/pengabdian_kompetif.v2i1.1335

Rumbai Bukit adalah desa binaan Fakultas Ekonomi Universitas Lancang Kuning, Pekanbaru, Riau. Hasil diskusi awal dengan ketua PKK Rumbai Bukit mendapatkan informasi bahwa salah satu permasalahan yang dihadapi Rumbai Bukit adalah stunting pada anak. Hasil penggalian potensi alam di Rumbai Bukit ditemukan informasi adanya potensi singkong, pepaya, kelapa sawit, lele, lele, dll. Sedangkan potensi kreativitas yang ditemukan adalah kerajinan piring lidi dari limbah sawit, pengolahan nugget ikan lele , kerupuk lele, hasil rajutan, dll. Berdasarkan kelengkapan sumber pangan di kecamatan Rumbai Bukit, seharusnya tidak ada balita yang stunting di kecamatan ini. Untuk itu kami tim PKM melaksanakan kegiatan pengabdian kepada masyarakat untuk meningkatkan pengetahuan ibu-ibu tentang makanan bergizi seimbang untuk anak, dengan sumber makanan yang mudah didapat dan harga yang terjangkau. Harapannya dengan meningkatnya pengetahuan ibu tentang makanan bergizi untuk balita dapat menurunkan angka stunting serta meningkatkan kesejahteraan dan perekonomian masyarakat.

THE EFFECT OF SERVICE QUALITY, INFORMATION TECHNOLOGY UTILIZATION, AND CUSTOMER VALUE ON CUSTOMER SATISFACTION AND ITS IMPACT ON CUSTOMER LOYALTY Syaputra, Eka; Soviyanti, Efrita; Nofrizal, Nofrizal
Jurnal Daya Saing Vol. 12 No. 1 (2026): JURNAL DAYA SAING (JDS)
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35446/dayasaing.v12i1.2656

This study aims to analyze the effects of service quality, information technology utilization, and customer value on customer satisfaction and their impact on customer loyalty at the Industrial Standardization and Service Center (BSPJI) Pekanbaru. This research employs a quantitative approach using Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Data were collected through a structured questionnaire distributed to 226 BSPJI customers selected using purposive sampling. The results indicate that service quality, information technology utilization, and customer value have positive and significant effects on customer satisfaction. Furthermore, customer satisfaction has a significant positive effect on customer loyalty. Mediation analysis reveals that customer satisfaction significantly mediates the relationship between service quality, information technology utilization, customer value, and customer loyalty. These findings highlight the critical role of customer satisfaction as a key mechanism in building customer loyalty. Therefore, BSPJI Pekanbaru should prioritize improving service quality, optimizing information technology utilization, and enhancing customer value to strengthen customer satisfaction and long-term loyalty

PENGARUH PRODUCT KNOWLEDGE DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PELANGGAN PLN PRABAYAR DI PLN UP3 PEKANBARU Usmawadi, Garibaldi; N , Arizal; Soviyanti, Efrita
Jurnal Daya Saing Vol. 12 No. 1 (2026): JURNAL DAYA SAING (JDS)
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35446/dayasaing.v12i1.2703

Transformasi digital dalam sektor energi menuntut perusahaan seperti PT PLN untuk terus berinovasi dalam meningkatkan adopsi layanan berbasis teknologi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Product Knowledge dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Listrik Prabayar yang dimediasi oleh Brand Trust pada PT. PLN (Persero) UP3 Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan PLN Prabayar di wilayah UP3 Pekanbaru sebanyak 595.233 pelanggan, dengan sampel sebanyak 400 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin dengan teknik proportionate stratified random sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner terstruktur dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui aplikasi SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Product Knowledge tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap Keputusan Pembelian (t=1,016; p=0,310), namun berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Trust (t=9,994; p=0,000). Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Trust (t=2,800; p=0,005) dan Keputusan Pembelian (t=2,729; p=0,007). Brand Trust berpengaruh sangat kuat terhadap Keputusan Pembelian (t=14,452; p=0,000; β=0,713). Pengujian efek mediasi menunjukkan bahwa Brand Trust memediasi secara penuh pengaruh Product Knowledge terhadap Keputusan Pembelian (t=8,290; p=0,000), dan memediasi secara parsial pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian (t=2,750; p=0,006). Temuan ini mengindikasikan bahwa dalam konteks layanan utilitas monopolistik seperti listrik prabayar, kepercayaan merek menjadi faktor krusial yang menjembatani pengetahuan produk dan kualitas produk dengan keputusan pembelian. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam pengembangan kajian manajemen pemasaran dan perilaku konsumen, khususnya pada sektor utilitas publik berbasis teknologi.

PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA APLIKASI PLN MOBILE DENGAN LITERASI DIGITAL SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA PT PLN (PERSERO) UP3 TANJUNG PINANG Taufik, Mohamad; Nofrizal, Nofrizal; Soviyanti, Efrita
Jurnal Daya Saing Vol. 12 No. 1 (2026): JURNAL DAYA SAING (JDS)
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35446/dayasaing.v12i1.2704

Transformasi layanan publik menuntut PT PLN untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dalam memenuhi ekspektasi pelanggan yang semakin tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran nilai pelanggan sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan pada PT PLN (Persero) UP3 Tanjung Pinang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah pelanggan PLN UP3 Tanjung Pinang sebanyak 357.941 pelanggan rumah tangga, dengan sampel sebanyak 400 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin dan teknik proporsional stratified random sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner terstruktur dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui aplikasi SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai pelanggan (β=0,412, p<0,05) dan kepuasan pelanggan (β=0,262, p<0,05). Nilai pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan (β=0,089, p<0,05) dan memediasi secara parsial pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan dengan kontribusi mediasi sebesar 56,2% dari total pengaruh. Model penelitian memiliki validitas dan reliabilitas yang sangat baik dengan nilai Goodness of Fit (GoF) sebesar 0,512 dan predictive relevance (Q²) sebesar 0,485. Temuan ini mengindikasikan bahwa kualitas pelayanan akan lebih optimal dalam meningkatkan kepuasan pelanggan apabila mampu menciptakan persepsi nilai yang tinggi di mata pelanggan. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dalam pengembangan model kepuasan pelanggan pada sektor utilitas publik dan implikasi manajerial bagi PLN dalam merancang strategi pelayanan yang berorientasi pada nilai pelanggan

Title

Found 32 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 32 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 32 Documents
Search