Garuda - Garba Rujukan Digital

Pengaruh Lokal Guide Terhadap Kepuasan Wisatawan di Taman Wisata Alam Tangkoko Batu Angus Bet El S. Lagarense; Merry Adrah; Diswa Takasaheng
Jurnal Ilmu Pariwisata Vol. 1 No. 01 (2022): Jurnal Ilmu Pariwisata
Publisher : UPT Penelitian Sekolah Tinggi Ilmu Pariwisata Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (298.542 KB)

Beberapa tahun terakhir ini perkembangan industri Pariwisata mengalami kemajuan yang pesat dan mendapatkan perhatian khusus dari industri pariwisata. Hal ini telah menjadi komoditas terbesar ketiga setelah minyak dan otomotif yang penting dalam meningkatkan devisa Negara yang diutuhkan untuk membiayai sektor ekonomi lainnya. Industri ini sudah menjadi fenomena global yang melibatkan jutaan manusia baik dari kalangan masyarakat, pelaku usaha maupun pemerintah dengan nilai biaya yang relative cukup tinggi. Keseriusan pemerintah suatu Negara menjaring wisatawan khususnya mancanegara ditunjukkan dengan berbagai promosi dan program seperti dilakukan oleh negara kita dengan visit Indonesia serta lawatan budaya ke berbagai negara. Seiring berjalannya waktu perkembangan dunia pariwisata telah mengalami berbagai perubahan baik perubahan pola, bentuk dan sifat dorongan orang untuk melakukan perjalanan, cara berpikir maupun sifat perkembangan itu sendiri. Di negara maju pariwisata bukan hal yang baru bahkan kegiatan pariwisata sudah merupakan salah satu kebutuhan hidup mereka yang tidak dapat dipisahkan. Namun di Negara – Negara berkembang seperti Indonesia, sektor pariwisata baru pada taraf perkembangan. Pengembangan pariwisata di Negara berkembang lebih berorientasi dan berfokus pada pariwisata alternatif dan Pariwisata Alam (ekowisata). Dalam usaha pengembangan kepariwisataan nasional terdapat banyak kendala, diantaranya adalah pada mutu produk pariwisata yang dihasilkan yang belum terposisikan secara tepat yang mengakibatkan lemahnya daya saing di pasar regional maupun pasar internasional. Selain itu globalisasi pasar yang semakin kompetitif dikawasan tujuan pariwisata di dunia memacu agar produk wisata yang dihasilkan kelak sesuai yang diinginkan wisatawan dan memiliki nilai kekhasan tersendiri yang tidak dimiliki kawasan wisata lain. Akan tetapi tantangan yang harus dihadapi adalah persoalan untuk menata produk – produk wisata sehingga produk tersebut banyak diminati wisatawan. Oleh karena itu dalam dunia kepariwisataan perlu para pemandu atau Guide untuk mengikuti pendidikan kepariwisataan untuk memberi penjelasan kepada wisatawan asing karena sebagai lokal Guide adalah pemimpin agar mampu menjelaskan keadaan Alam sekitar sepanjang perjalannya. Pembangunan kepariwisataan di Sulawesi Utara mempunyai tujuan untuk meningkatkan penerimaan devisa, meningkatkan pendapatan daerah dan masyarakat, memperluas kesempatan kerja/lapangan kerja memperkenalkan dan mendayagunakan kekayaan, keindahan Alam dan budaya daerah kepada wisatawan asing dengan sasaran sebagai berikut: Meningkatkan pembangunan pariwisata menjadi sektor yang mampu menggalakan kegiatan ekonomi dengan meningkatkan obyek wisata Alam dan obyek wisata lainnya. Meningkatkan produksi wisata dan peningkatan keterampilan lingkungan kerja dibidang kepariwisataan. Membina dan meningkatkan mutu kerajinan tangan dan aneka ragam kerajinan daerah. Meningkatkan pengembangan pariwisata nusantara. Meningkatkan mutu promosi dan pemasarannya. Disamping itu dalam pengelolaannya juga tidak menutup kemungkinan adanya pemanfaatan sumber daya Alam baik berupa penyisihan kantong – kantong kawasan tertentu untuk kepentingan yang dapat menunjang mata pencaharian masyarakat, maupun kegiatan-kegiatan di sector pariwisata yang diatur sesuai dengan asas kelestarian Alam.

Pengaruh Objek Wisata Sumaru Endo Terhadap Sumber Pendapatan Masyarakat di Desa Leleko Kecamatan Romboken Kabupaten Minahasa Bet El S. Lagarense; Merry Adrah; Fitria Saelangi
Jurnal Ilmu Pariwisata Vol. 1 No. 01 (2022): Jurnal Ilmu Pariwisata
Publisher : UPT Penelitian Sekolah Tinggi Ilmu Pariwisata Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (315.516 KB)

Pariwisata menjadi objek studi yang telah menarik perhatian banyak pihak, baik dari kalangana akademis maupun non akademis. Kenyataan ini merupakan hal yang positif. Dengan demikian besar kemungkinan pariwisata dapat semakin cepat berkembang, Pariwisata mempunyai sifat yang khas dan mencangkup yang sangat luas di Negara maju bahwa pariwisata sudah bukan hal yang baru lagi bahkan orang yang melakukan suatu perjalanan yang merupakan kebutuhan hidup setiap manusia Namun demikian di Negara- Negara sedang berkembang atau yang sering di sebut Negara dunia ketiga pariwisata baru dalam taraf perkembangan. Pariwisata di dunia ketiga lebih beorientasi ke pariwisata alterntif dan pariwisata eko, kita sudah merasakan bahwa dari tahun ketahun jumlah pengunjung internasional terutama yang mengunjungi Indonesia terus meningkat sehingga kita diharapkan pada persoalan untuk menata produk-produk wisata sehingga banyak diminati pengunjung. Objek wisata sumaru endo yang terletak di daerah dataran tinggi sekitar 1.000 meter dari atas permukaan air laut.dan terletak tepat di tanjung romboken dan berada di tepian danau tondano. Objek wisata ini merupakan salah satut empat untuk rekreasi di desa kabupaten minahasa. Sumaruendo mempunyai keistimewaan yang tidak dapat dibandingkan dengan tempat lain yang berada di Sulawesi utara yakni berupa tersedia nya kolam renang dan bakrendam dengan air panas alami. Setelah melihat perkembangan dari tahun ketahun pemerintah profinsi mengambil insiatif untuk bekerjasama dengan perusahaan swasta untuk dapat di kelolah dengan baik sebagai Objek wisata sumaru endo karena berkembangnya pariwisata disuatu daerah akan mendatangkan banyak manfaat masyarakat, yakni secara ekonomis, social ,dan budaya. Tujuan penelitian adalah untuk menganalisis, mengindenfikasi dan menjelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi Objek wisata sumaruendo di desa leleko kecamatan romboken kabupaten minahasa. Dalam penelitian ini teknik yang digunakan adalah observsi, survey dan document. Adapun metode pengambilan sampel menggunakan skalalikert dan metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana dimana variable (X) Objek wisata sumaru endo dan variable (Y) adalah Sumber pendapatan dengan persamaan Y=a+bX dan analisis koefisien korelasi untuk menghitung seberapa kuat hubungan antara variabel (X) dan (Y). Hal ini berdasarkan pada hasil perhitungan dengan menggunakan analisis regresi linear sederhana, dimana Y = 0,029 + 0,969 menunjukkkan bahwa nilai b adalah positif sehingga dengan setiap variabel (X) Objek wisata sumaru endo akan menyebabkan perubahan pada variabel (Y) Sumber pendapatan sebesar 0,969 demikian juga sebaliknya. Hal ini dapat dilihat dari hasil perhitungan koefesien determinan (r²) yaitu 0,094 atau 99,62%. Hal ini menunjukkan variasi variable objek wisata sumaruendo yang disebabkan sumber pendapatan masyarakat adalah sebesar 99,62%.

PENGARUH OBJEK WISATA AIR TERJUN TUNAN TERHADAP TINGKAT KUNJUNGAN WISATAWAN DI KABUPATEN MINAHASA UTARA Jelly Sendow; Merry Adrah; Frans Lokas
Jurnal Ilmu Pariwisata Vol. 1 No. 01 (2022): Jurnal Ilmu Pariwisata
Publisher : UPT Penelitian Sekolah Tinggi Ilmu Pariwisata Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (327.667 KB)

Pariwisata di Indonesia cukup menjanjikan karena negara Indonesia terdiri dari kepulauan yang terbentang dari Sabang sampai Merauke dengan beribu-ribu pulau yang termasuk di dalamnya, yang memiliki keanekaragaman budaya dalam mendukung pembangunan di sektor kepariwisataan.Pengembangan kepariwisataan berkaitan erat dengan pelestarian pengembangan budaya bangsa, dengan memanfaatkan seluruh potensi keindahan dan kekayaan alam Indonesia.Pemanfaatan disini bukan berarti mengubah secara total, tetapi lebih berarti mengelolah, memanfaatkan dan melestarikan setiap potensi yang ada, dimana potensi tersebut dirangkaikan menjadi satu daya tarik wisata. Kabupaten Minahasa Utara (MINUT) merupakan salah satu dari 15 Kota dan Kabupaten di Provinsi SULUT dengan ibu kota Airmadidi sekitar 19km dari Manado. Daerah ini merupakan pemekaran dari Kabupaten Minahasa dengan luas wilayah 918,87 km dengan jumlah penduduk 161,727 jiwa. Berdasarkan kondisi geografis serta faktor pendukung yang ada, pariwisata MINUT sangat potensial sebagai daya tarik wisata seperti; seperti objek wisata alam air terjun dengan air yang jernih dan alami. Namun masih ada keluhan dari pengunjung megenai keamanan di sekitar objek wisata dan ketidaksadaran masyarakat untuk menjaga objek wisata. Disamping itu juga adanya masyarakat yang mencari keuntungan dengan menjual makanan dan minuman di sekitar objek wisata Air Terjun Tunan.Berdasarkan latar belakang diatas maka peneliti mengajukan penelitian tentang objek wisata alam dengan judul penelitian. “Pengaruh Objek Wisata Air Terjun Tunan Terhadap Tingkat Kunjungan Wisatawan di Kabupaten Minahasa Utara”.

IDENTIFIKASI POTENSI PARIWISATA BERBASIS ANALISIS SWOT DI PULAU MAKALEHI KABUPATEN SIAU TAGULANDANG BIARO (SITARO) PROVINSI SULAWESI UTARA Chrisye M Katulung; Bet El S. Lagarense; Merry Adrah
Jurnal Ilmu Pariwisata Vol. 1 No. 02 (2022): Jurnal Ilmu Pariwisata
Publisher : UPT Penelitian Sekolah Tinggi Ilmu Pariwisata Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1552.463 KB)

Tourism is an activity of leisure to regain the freshness of the soul and mind, more that it is an industry that promises great benefits for anyone who wants to participate and work in it. This research was conducted in Lembean village Kauditan Disctrict, North Minahasa Regency North Sulawesi, Indonesia. There is a natural tourist attraction that has not been touched and developed yet called Seper Lake. This research was conducted with the aim of identifying what are tourism potential that Seper Lake has. The data anlysis technique used in this study is a descriptive qualitative research method using SWOT anlysis. The method of data collection conducted by researcher are interviews to several parties who are able to provide accurate information. Direct bservation was carried out in Seper Lake and also documentation and library studies. The results showed that Seper Lake has high tourism potential power if developed and managed properly, such as the atmosphere around the lake that is still natural and cool air, as well as the presence of lakes located in villages with richness in culture.

ANALISIS KEPUASAN KERJA DENGAN PRESTASI KERJA KARYAWAN DI RESTORAN BUMBU DESA MANADO Gertudris Patricia Tawalujan; Sonny Wijanarko; Merry Adrah
Jurnal Hospitaliti Vol. 1 No. 01 (2022): Jurnal Hospitaliti
Publisher : UPT Penelitian Sekolah Tinggi Ilmu Pariwisata Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (371.299 KB)

Tujuan penelitian yang dilakukan oleh peneliti adalah sebagai berikut : 1) Mengukur seberapa besar hubungan kepuasan kerja dengan prestasi kerja karyawan di Restoran Bumbu Desa Manado ; 2) Menganalisis hubungan antara kepuasan kerja dan prestasi kerja karyawan di Restoran Bumbu Desa Manado ; 3) Menjelaskan hubungan kepuasan kerja dan prestasi kerja karyawan di Restoran Bumbu Desa Manado. Peneliti menggunakan metode deskriptif kuantitatif yaitu dengan mendeskripsikan objek penelitian berdasarkan data-data yang berbentuk angka. Data ini menggambarkan obyek yang diteliti secara nominal. Dalam menggunakan metode deskriptif kuantitatif peneliti menggunakan teknik analisis koefisien korelasi (Pearson Product Moment). Teknik ini dipakai untuk menganalisis dan menjelaskan seberapa besar hubungan antara kepuasan kerja dengan prestasi kerja karyawan. Koefisien korelasi yang didapat dari perhitungan di atas adalah r = 0,73. Hal ini menunjukkan bahwa hubungan antara variabel X dan variabel Y adalah positif karena mendekati angka +1 dan terdapat korelasi yang kuat bila dilihat dari tabel interpretasi hasil koefisien korelasi. Dengan demikian berarti korelasi antara variabel kepuasan kerja dan variabel prestasi kerja adalah positif atau kuat.

ANALISIS KINERJA BARTENDER DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN TAMU DI PARIBAR HOTEL SANTIKA MANADO Herry A. Karel Lengkey; Agus Walansendouw; Merry Adrah
Jurnal Hospitaliti Vol. 1 No. 01 (2022): Jurnal Hospitaliti
Publisher : UPT Penelitian Sekolah Tinggi Ilmu Pariwisata Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (344.849 KB)

Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu metode analisis lapangan dan kepustakaan. Sedangkan Metode Pengumpulan Sample diambil secara Simple Random sampling. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi sederhana dimana variabel kinerja Bartender (X) dan Variabel (Y) peningkatan kepuasan tamu dengan persamaan Y = a + bX. Hasil Penelitian setelah dilakukan perhitungan, analisa regresi diperoleh persamaan Y = 2,42 + 0,8X menunjukkan bahwa setiap pertambahan satu unit variabel (X) kinerja Bartender akan menyebabkan perubahan pertambahan variable (Y) meningkatnya kepuasan tamu sebesar 0,8 demikian juga sebaliknya. Dari hasil analisa uji hipotesa menggunakan parameter β F hitung 302.5451 > Ftabel 4,04 berarti ada hubungan linear antara kinerja Bartender dengan meningkatnya kepuasan tamu. Koefisien korelsi r = 0,9 menunjukkan bahwa Variabel X dan variable Y adalah positif, karena mendekati 1 maka dapat dikatakan terdapat hubungan yang kuat. Koefisien determinan r2 = 0,86 atau 86%. Ini menunjukkan variasi variabel meningkatnya kepuasan tamu yang disebabkan oleh kinerja Bartender adalah sebesar 86% sebaliknya 14% variasi variabel meningkatnya kepuasan tamu disebabkan oleh faktor-faktor lain yang tidak diamati.

KEDISIPLINAN KARYAWAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP KUALITAS KERJA PADA MANADO QUALITY HOTEL Yorisal Pasambe; Agus Walansendouw; Merry Adrah
Jurnal Hospitaliti Vol. 1 No. 01 (2022): Jurnal Hospitaliti
Publisher : UPT Penelitian Sekolah Tinggi Ilmu Pariwisata Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (373.34 KB)

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis, mengukur dan menjelaskan kedisiplinan karyawan dan pengaruhnya terhadap kualitas kerja pada Manado Quality Hotel. Dalam penelitian ini teknik yang digunakan adalah observasi, survey serta interview. Metode pengambilan sampel diambil secara acak atau random sampling dan metode analisis yang digunakan adalah analisa regresi linier sederhana dimana variabel (X) Kedisiplinan Karyawan dan variabel (Y) Kualitas Kerja dengan persamaan Y’=a+bX dan analisa koefisien korelasi untuk menghitung seberapa kuat hubungan antara variabel (X) dan variabel (Y). Hasil akhir penelitian ini setelah dilakukan perhitungan analisis regresi linear sederhana diperoleh persamaan dimana Y’ = 3,46 + 0,98X menunjukkan bahwa setiap pertambahan satu unit variabel (X) Kedisiplinan Karyawan akan menyebabkan perubahan pertambahan variabel (Y) Kualitas Kerja sebesar 0,98 demikian juga sebaliknya. Koefisien determinan r² = 0,4624 atau 46,24%. Hal ini menunjukkan adanya pengaruh yang kuat terhadap kualitas kerja 46,24% dan 53,76% merupakan perubahan variabel yang disebabkan oleh faktor-faktor yang tidak diteliti seperti kebijakan manajemen dan pengaturan sistem kerja karyawan.

PENGARUH TELEPHONE OPERATOR TERHADAP KEPUASAN TAMU DI HOTEL SINTESA PENINSULA MANADO Merry Adrah; Agus Walansendow
Jurnal Hospitaliti Vol. 2 No. 01 (2023): Jurnal Hospitaliti
Publisher : UPT Penelitian Sekolah Tinggi Ilmu Pariwisata Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1564.085 KB)

The Effect of Telephone Operators on Guest Satisfaction at the Sintesa Peninsula Hotel Manado. The importance of Telephone Operators can be seen in the expression that they are the spearhead of the company, because Telephone Operators play a role as a mouthpiece between the hotel and outsiders. Its main task is to provide fast, friendly and courteous service to all parties who need telephone services. The voice must be in good rhythm and the words spoken must be clear, the intonation of the voice is full of friendliness and attention and always concentrate every time you speak. This study aimed to explain the general duties of telephone operators and to analyze how much influence the performance of telephone operator employees has on the standard operating procedures and job desks of telephone operators. In this study, the techniques used were observation, questionnaire and interview. The final results of the study after analyzing simple linear regression were Ŷ= 5.38 + 0.67X indicating that each increase in one unit of variable X (Telephone Operator Employee Performance) will cause a change in the increase in variable Y (Guest Satisfaction) of 0.67 as well on the contrary. The coefficient of determination r2 = 0.43 or 18.49%. This shows that the variation in the Telephone Operator Employee Performance variable caused by Guest Satisfaction is 18.49%.

PENGARUH KUALITAS MAKANAN DAN MINUMAN TERHADAP KEPUASAN TAMU PADA RESTAURANT DI MANADO QUALITY HOTEL Sony Wijanarko; Merry Adrah; Gerry Kadamehang
Jurnal Hospitaliti Vol. 2 No. 01 (2023): Jurnal Hospitaliti
Publisher : UPT Penelitian Sekolah Tinggi Ilmu Pariwisata Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1581.397 KB)

The Effect of Food and Beverage Quality on Guest Satisfaction at Restaurant in Manado Quality Hotel. This study aimed to measure, analyze and explain the effect of Food and Beverage quality on guest satisfaction at Manado Quality Hotel Restaurant. Data were collected using observation, interviews, questionnaires and documentation. The sample was taken using random sampling and the analytical method used was regression analysis and correlation coefficient to calculate how strong the influence between variable (X) and variable (Y). The final results of the study after calculating the determinant coefficient r2 = 0.493929 or 49.39% indicating that there is an effect of the quality of food and beverages on guest satisfaction of 49.39% and the remaining 50.61% is a variable change caused by factors which were not observed.

PENGARUH PROFESIONALISME KERJA TICKETING STAFF TERHADAP LAYANAN TAMU PADA TRAVEL FAIRMON MANADO Merry Adrah; Agus Walansendow; Rahmawati Tohari
Jurnal Ilmu Pariwisata Vol. 2 No. 01 (2023): Jurnal Ilmu Pariwisata
Publisher : UPT Penelitian Sekolah Tinggi Ilmu Pariwisata Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

The tourism industry is one of the largest sources of foreign exchange in several countries. Many countries have been working on tourism seriously for the last few years and have made tourism a leading sector, both in terms of earning foreign exchange, creating jobs, and alleviating poverty. There is no doubt about the important role of tourism in economic development in various countries. Fairmon Tours and Travel Manado took part in the tourism industry competition which was established in 1995 which was originally called Maya Express Tours & Travel with experience in operating the travel industry, in providing services to consumers. Moreover, it is supported by the strategic location of travel because initially it was in the Bahu Mall Block W1 Shopping Complex, then moved to Jl. Lembong no. 3-5 which is the center of Manado city. It is expected that they will always maintain service quality standards for guests and all existing employees are equipped with work professionalism and working skills that guests feel that their needs are met by using Fairmon travel Manado services. Ticketing department employees, including ticketing staff, carry out their duties and responsibilities to serve all guest needs, be it for ticket pick-up or tour packages, so that guests are satisfied as a form of work professionalism. The technique used in this research is a quantitative method while the data are collected by observation, interviews, documents and questionnaires. The method used is analysis with simple linear regression where variable X is Work Professionalism and variable Y is Guest service with the equation Y = a+b. The final result after calculating a simple linear regression analysis is the equation Y = 26.5 + 0.27 indicates that each increase of one variable unit (X) Work Professionalism will cause a change in variable increase (Y) Guest service of 0.27 and vice versa, the determinant coefficient r2 = 0.29383 or 29.38%. This shows that the guest service variable caused by work professionalism is 29.38%, the remaining 70.62% is influenced by other factors such as lack of knowledge, discipline, courtesy and creativity in serving guests. For this reason, it is hoped that Fairmon Tours & Travel will maintain and improve work professionalism so that the number of guest visits increases.

Title

Found 11 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 11 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 11 Documents
Search