Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Jurnal Administrasi Bisnis

Dampak Online Customer Review Dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Pada Pengguna Shopee Yusi Irensi Seppa; Muh Rizal S; Maya Kasmita
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 3, No 3 (2024): September
Publisher : Universitas Negeri Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26858/jab.v3i3.65758

Abstract

Semakin banyak pengguna internet di Indonesia mendorong lebih banyak bisnis online. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Dampak Online Customer Review Dalam Pengambilan Keputusan Pembelian pada pengguna Shopee. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif deskriptif dengan pendekatan kualitatif, dimana penelitian ini akan mendeskripsikan secara mendalam dengan mengupas segala permasalahan yang terjadi terkait dengan fokus penelitian. Teknik pengumpulan data berupa Observasi, Wawancara dan Dokumentasi. Teknik analisis data berupa tahap pertama kondensasi data, yang merujuk pada proses pemilihan, penyederhaan, pengabstrakan dan transformasi data yang mendekati keseluruhan bagian dari catatan-catatan lapangan secara tertulis, instrumen wawancara, dokumen dan materi (temuan) empirik lainnya. Tahap kedua, Penyajian data, melalaui penyajian data, maka data akan terorganisasikan, tersusun dalam pola hubungan, sehingga mudah dipahami, dan tahap ketiga Verifikasi (penarikan kesimpulan). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Online Customer Review memberikan dampak positif dalam pengambilan keputusan pembelian pada pengguna Shopee. Hal tersebut dapat dilihat dari Intensity, Valence of Opinion, dan Content Marketing yang menunjukkan bahwa sebagian besar informan mengambil keputusan terkait pembelian produk yaitu dengan melakukan pembelian produk pada aplikasi  belanja online Shopee setelah adanya dampak positif dari Online Customer Review pada pengguna Shopee.  Kata Kunci: Dampak, Online Customer Review, Pengambilan Keputusan, Pembelian, Pengguna 
Pengaruh Brand Ambassador dan Kualitas produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah Pada Masyarakat Kecamatan Parigi Kabupaten Gowa Fifi Apriani; Risma Niswaty; Aris Baharuddin; Yusi Irensi Seppa; Sitti Syarifah Wafiqah Wardah
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 3, No 2 (2024): Mei
Publisher : Universitas Negeri Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26858/jab.v3i4.61120

Abstract

. Pengaruh Brand Ambassador dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah Pada Masyarakat Kecamatan Parigi Kabupaten Gowa. Skripsi. Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis. Fakultas Ilmu Sosial dan Hukum. Universitas Negeri Makassar. (Dibimbing Oleh Risma Niswaty dan Muh. Rizal S). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Pengaruh Brand Ambassador dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah Pada Masyarakat Kecamatan Parigi Baik secara Simultan maupun secara Parsial dimana produk Wardah menjadi fokus penelitian dan Kecamatan Parigi Kabupaten Gowa menjadi objek penelitian. Penelitian ini menggunakan jenis Kuantitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah melalui data primer (Observasi, Kuesioner, dan Dokumentasi). Sampel yang digunakan yaitu sampel yang dirumuskan menggunakan Rumus Slovin sebanyak 100 Responden. Data diperoleh dari hasil penelitian yang diolah dengan menggunakan analisis data dan menggunakan bantuan program perangkat lunak SPSS Statistik 25 yang terdiri dari uji validitas dan uji reliabilitas terhadap instrument penelitian serta Teknik analisis inferensial terhadap data yang diperoleh. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Brand ambassador dan Kulitas produk berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah Pada Masyarakat Kecamatan Parigi Kabupaten Gowa. Hal ini dibuktikan berdasarkan Uji Korelasi Uji t dan Uji F serta Uji Koefisien Determinasi terhadap data yang diperoleh. 
Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Perusahaan Umum Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Jeneberang Kabupaten Gowa Hasmira Hasmira; Muhammad Guntur; Siti Syarifah Wafiqah Wardah; Yusi Irensi Seppa
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 3, No 1 (2024): Januari
Publisher : Universitas Negeri Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26858/jab.v3i1.58810

Abstract

Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Perusahaan Umum Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Jeneberang Kabupaten Gowa. Skripsi, Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Hukum, Universitas Negeri Makassar, dibimbing oleh (1) H.Muhammad Guntur (2) Siti Syarifah Wafiqah Wardah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan perusahaan umum daerah air minum (PDAM) Tirta Jeneberang Kabupaten Gowa. Responden dalam penelitian ini adalah pelanggan PDAM Tirta Jeneberang Kabupaten Gowa khususnya yang berdomisili di kecamatan Somba opu dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik  simple random sampling dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner. Data yang diperoleh diolah menggunakan SPSS 25 yang terdiri dari analisis regresi berganda yang terlebih dahulu diuji menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, multikolinearitas,  dan uji heteroskedastisitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa indikator yang digunakan untuk setiap variabel menunjukkan bahwa Harga dan Kualitas Pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan PDAM Tirta Jeneberang Kabupaten Gowa. Hal ini dibuktikan berdasarkan Uji Korelasi serta Uji T dan Uji F serta Uji Koefisien Determinasi terhadap data yang diperoleh. Kata Kunci: Harga, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan.