Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.626
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal EMT KITA JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI EQIEN - JURNAL EKONOMI DAN BISNIS Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) eCo-Buss Enrichment : Journal of Management Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Co-Creation : Jurnal Ilmiah Ekonomi Manajemen Akuntansi dan Bisnis Jurnal Manajemen Pariwisata dan Perhotelan Journal of Economics, Bussiness and Management Issues Human Capital Development Panorama Nusantara International Journal of Economics, Business and Innovation Research Asian Journal of Management, Entrepreneurship and Social Science J-CEKI Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi
Verry Cyasmoro
Universitas Asa Indonesia
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Other

Published : 32 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Panorama Nusantara

 1 
Pengaruh Promosi, Kualitas Pelayanan dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Hotel Asana Grand Pangrango Bogor Aditiawarsita Aditia; verry cyasmoro
Panorama Nusantara Vol 17 No 2 (2022): PANORAMA NUSANTARA
Publisher : LPPM Universitas Asa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi, kualitas pelayanan, dan persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan di Hotel Asana Grand Pangrango Bogor. Dalam penelitian ini, penulis melakukan survey dengan mendistribusikannya kepada konsumen yang datang ke Hotel Asana Grand Pangrango Bogor. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 orang, dimana responden yang menjadi sampel adalah konsumen yang datang ke hotel. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Untuk metode penulis menggunakan metode regresi linier berganda. Hasil penelitian ini adalah bahwa secara parsial Promosi 70,6% pada katagori sangat kuat berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan pelanggan, secara parsial terdapat pengaruh Kualitas Pelayanan 72,6% pada katagori sangat kuat yang berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan, secara parsial terdapat pengaruh Persepsi Harga 78,6% pada katagori sangat kuat yang berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan, dan secara simultan 84,3% terdapat pengaruh Promosi, kualitas pelayanan dan persepsi harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk, Promosi, Terhadap Kepuasan Pelanggan Martabak Mertua Di Bogor hari Prasetio; verry cyasmoro
Panorama Nusantara Vol 17 No 2 (2022): PANORAMA NUSANTARA
Publisher : LPPM Universitas Asa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Melihat keadaan ekonomi secara global saat ini sedang dalam persaingan persaingan yang sangat tinggi dan ketat dalam bisnis kuliner. Dimana pengaruh dari globalisasi tersebut menyebabkan semakin terbukanya arus perdagangan dunia. Setiap perusahaan atau jasa harus siap dan mampu beradaptasi dengan segala perubahan pesat, Dengan perkembangan teknologi saat ini, persaingan rumah makan/kuliner di berbagai bidang, salah satunya adalah bisnis kuliner Martabak Mertua di Bogor dengan menyebarkan kuisioner sebanyak 100 orang kepada pengunjung Martabak Mertua di Bogor. Penyebaran kuisioner kepada responden menggunakan teknik accidental sampling. Analisis data dengan menggunakan analisis regresi berganda (multiple regression) karena variabel independen dalam penelitian ini terdiri dari tiga variabel Deskripsi karakteristik responden yang dilakukan dalam penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran tentang karakteristik responden terhadap tujuan Pelanggan Martabak Mertua di Bogor, dilihat dari jenis kelamin, usia, Pekerjaan, dan jumlah Pembeelian pada Martabak Mertua di Bogor Berdasarkan hasil penelitian, Persepsi Harga 41.8% katagor Sedang yang bepengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan dan Kualitas Produk 45.6% katagori sedang yang berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan Promosi 72.6% katagori kuat yang berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan, dsn secsrs simultan 72.6% terdapat pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk, Promosi berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan.
A PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN SUASANA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI KOPI PODJOK MAMPANG Nadri, Chairul; Cyasmoro, Verry
Panorama Nusantara Vol 20 No 1 (2025): Panorama Nusantara
Publisher : LPPM Universitas Asa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70157/p.v20i1.2670

Abstract

This study aims to determine the effect of product quality, service quality, and atmosphere on customer satisfaction at Kopi Podjok Mampang Prapatan. The approach used is a quantitative method with data collection techniques through distributing questionnaires to 168 respondents using accidental sampling techniques. The data obtained were analyzed using multiple linear regression analysis with the help of IBM SPSS Statistics 25 software. The results of the study indicate that service quality and atmosphere have a significant effect on customer satisfaction, while product quality does not show a significant effect. This finding indicates that good service and a comfortable shop atmosphere determine the level of customer satisfaction more than the quality of the product itself. Therefore, Kopi Podjok is advised to continue to improve the quality of service and maintain the shop atmosphere so that it remains attractive and supports positive customer experiences.
Co-Authors Aditiawarsita Aditia Akbar Akbar Alfa Rifzqi, Salman Angelica Oktanami Assyifa, Rizka Ayuska Anatasya Ayuska Anatasya Brian Willy Budhi Santoso Dhika Yusuf Ardiansyah Dinda Putri Hemas Efiani Efiani Elfenia, Elfenia Haqqu Aurel hari Prasetio Mia Agustina Nadia Yuliasti Nadri, Chairul Purba, Eva Yulyanti Putri Rahmawati Ricky Talumantak Rismawati Rismawati Rully Arifiansyah Triayuni, Gita Tumakaka, Rian Klaudius Vina Espirapika Yoga, Muhammad Rizky