Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Journal of Systems, Information Technology, and Electronics Engineering

Rancang Bangun Sistem Informasi Kepuasan Pelayanan Toko Kaharu, Nur Alinuddin
Journal of System, Information Technology and Electronics Engineering Vol 3 No 1 (2023): JUNI 2023
Publisher : Universitas Ivet

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31331/jsitee.v3i1.2646

Abstract

Dalam era digital yang semakin maju ini, kepuasan pelanggan menjadi faktor kunci dalam mempertahankan keberhasilan bisnis toko. Rancang bangun sistem informasi kepuasan pelayanan toko memiliki tujuan untuk memperoleh data yang akurat tentang tingkat kepuasan pelanggan, mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan dalam proses pelayanan, meningkatkan kualitas pelayanan berdasarkan umpan balik pelanggan, serta mengidentifikasi tren dan pola perilaku pelanggan. Melalui pengumpulan dan analisis data yang efisien, sistem ini membantu toko dalam mengambil tindakan perbaikan yang diperlukan dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara konsisten. Implementasi sistem informasi kepuasan pelayanan toko memberikan manfaat dalam mempertahankan pelanggan, menarik pelanggan baru, dan mendukung pengambilan keputusan bisnis yang lebih baik.