Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

PERAN PERILAKU, IKLIM DAN BUDAYA ORGANISASI DALAM MENCAPAI TUJUAN LEMBAGA PENDIDIKAN Siska Kurnia Putri; Anis Zohriah; Supardi Supardi
Leadership:Jurnal Mahasiswa Manajemen Pendidikan Islam Vol 4, No 2 (2023): JUNI
Publisher : STAI Ma'had Aly Al-Hikam Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32478/leadership.v4i2.1528

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran tentang peran perilaku, iklim dan budaya organisasi dalam mencapai tujuan lembaga pendidikan. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah kajian pustaka yang berisi teori-teori relevan mengenai masalah-masalah yang ada dalam penelitian. Kajian ini menemukan beberapa fakta, antara lain sebagai berikut: Setiap lembaga pendidikan memiliki iklim dan budaya tersendiri yang menjadi ciri khas dari sebuah lembaga atau organisasi. Iklim dan budaya ini dapat membedakan antara masing-masing organisasi dengan organisasi terkait. Organisasi iklim adalah struktur dasar, kondisi kerja, dan karakteristik karyawan dari organisasi mana pun. Sedangkan Budaya organisasi adalah kumpulan kepercayaan dan rasa hormat yang dimiliki bersama oleh semua anggota organisasi.Iklim dan budaya organisasi sangat penting dalam sebuah lembaga atau instansi, agar dapat membentuk sikap, nilai dan pola perilaku seseorang, sehingga para anggota dapat bekerja sama dengan baik untuk dapat mencapai tujuan organisasi. Dalam kajian ini, disebutkan bahwa perilaku, iklim dan organisasi sebagai penentu kemajuan dari suatu lembaga atau organisasi. Namun, jika ketiga komponen ini lemah, maka akan terjadi penurunan kinerja dan sukar bagi perusahaan atau lembaga mencapai tujuannya.Kata Kunci: Budaya Organisasi; Iklim Organisasi; Lembaga Pendidikan; Perilaku Individu.
Quality Management of Educational Services from the Perspective of Islamic Education Marketing Management Nursaidah Nursaidah; Asep Marfu; Syifa Fauziyah El Abida; Anis Zohriah; Abdul Mu`in
Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan Vol. 20, No. 3 : Al Qalam (May 2026)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Al-Qur'an (STIQ) Amuntai Kalimantan Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35931/aq.v20i3.5742

Abstract

Era disrupsi dan persaingan global telah mengubah lanskap pendidikan, menuntut lembaga pendidikan Islam untuk berinovasi guna meningkatkan daya saing. Masyarakat kini mengevaluasi pengalaman layanan secara holistik, menjadikan kualitas jasa sebagai faktor penentu. Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi dan dampak manajemen kualitas jasa pendidikan dalam perspektif manajemen pemasaran pendidikan Islam. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi literatur yang mendalam, penelitian ini mengeksplorasi kerangka kerja Total Quality Management (TQM) dan Service Quality (SERVQUAL). Hasilnya menunjukkan bahwa kelima dimensi SERVQUAL (tangibles, reliability, responsiveness, assurance, empathy) menjadi model efektif yang diperkuat oleh integrasi nilai-nilai Islam seperti amanah, ihsan, dan rahmah. Implementasi ini terbukti tidak hanya meningkatkan kepuasan dan loyalitas stakeholder, tetapi juga membentuk karakter peserta didik yang unggul secara akademis dan spiritual. Dari perspektif pemasaran, kualitas jasa yang konsisten dan autentik berfungsi sebagai investasi strategis untuk membangun ekuitas merek (brand equity). Kualitas menciptakan siklus virtus: pengalaman positif melahirkan kepercayaan, yang memicu loyalitas dan advokasi dari mulut ke mulut.
Manajemen Berbasis Sekolah dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan melalui Otonomi, Kolaborasi, dan Pengelolaan Sumber Daya Sekolah Agus Novi Wahyudin; Siti Fatimah; Anis Zohriah; Uyu Muawanah; Dini Fitriani
ARMADA : Jurnal Penelitian Multidisiplin Vol. 4 No. 6 (2026): ARMADA : Jurnal Penelitian Multidisplin, Juni 2026
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi 45 Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55681/armada.v4i6.2257

Abstract

Penelitian ini berfokus pada pentingnya Manajemen Berbasis Sekolah (MBS) sebagai model pengelolaan pendidikan yang fleksibel dan responsif terhadap kebutuhan lokal. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjawab bagaimana MBS dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi pengelolaan sumber daya di sekolah. Metode penelitian yang digunakan adalah studi kualitatif dengan pendekatan deskriptif, melibatkan wawancara mendalam dengan kepala sekolah, guru, dan orang tua siswa di beberapa sekolah yang telah menerapkan MBS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan MBS secara signifikan meningkatkan partisipasi pemangku kepentingan dan kepemimpinan berbasis tim dalam pengambilan keputusan di sekolah. Dampak penelitian ini menunjukkan adanya peningkatan dalam kualitas pembelajaran dan kolaborasi antara pihak sekolah dan masyarakat. Hal ini relevan dengan pertanyaan penelitian yang diajukan, yakni bagaimana MBS dapat memberikan kontribusi positif terhadap pengelolaan pendidikan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan serta rekomendasi bagi pengambil keputusan dan praktisi pendidikan dalam mengimplementasikan MBS secara lebih efektif.
The Dynamics of Educational Services Marketing in the Digital Era Anis Zohriah; Abdul Mu’in; Sonny Rohimat; Saad Al Faqih
International Journal Of Education, Social Studies, And Management (IJESSM) Vol. 5 No. 3 (2025): The International Journal of Education, Social Studies, and Management (IJESSM)
Publisher : LPPPIPublishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52121/ijessm.v5i3.871

Abstract

Marketing of educational services in the digital era has undergone a fundamental transformation due to shifts in prospective student behavior and increasingly fierce competition. This study aims to comprehensively examine the dynamics of educational services marketing in the digital era, focusing on shifting strategies, the role of social media, and their implications for educational institutions. This research is based on a literature review with a descriptive-qualitative approach. Data were collected through documentation techniques from research articles published since 2023 in accredited scientific journals, which were then analyzed using qualitative content analysis techniques to synthesize the findings. The results show that the unique characteristics of educational services—such as intangibility and variability—demand the adaptation of marketing strategies from traditional to more personalized and data-driven digital models. Marketing is no longer just about promotion but also about building strong relationships with online communities. Social media has proven to be a crucial tool in building a digital brand and reputation through authentic content and proactive interactions. The study concludes that the success of educational institutions in the digital era depends heavily on their ability to holistically integrate digital strategies, manage their online reputation, and prioritize the student experience. Thus, adapting digital marketing is no longer an option but a necessity to ensure the sustainability and relevance of the institution.