Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Eastasouth Journal of Effective Community Services Jurnal Multidisiplin West Science
Sufrina Keumala Ayu
Universitas Muhammadiyah Mahakarya Aceh
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Peningkatan Pengetahuan Pelaku UMKM Tentang Pentingnya Kepuasan Pelanggan Di Toko Risols AH Anita Lestari; Muhammad Nur Afiat; Syamsu Rijal; Muh. Ihsan Said Ahmad; Harsano Jayadi; Sufrina Keumala Ayu
Eastasouth Journal of Effective Community Services Vol 2 No 01 (2023): Eastasouth journal of Effective Community Services (EJECS)
Publisher : Eastasouth Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/ejecs.v2i01.142

Abstract

Pengabdian ini bertujuan untuk mengulas upaya peningkatan pengetahuan pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) mengenai pentingnya kepuasan pelanggan dalam konteks operasional Toko Risols AH. Fokus utama Pengabdian ini adalah untuk menganalisis efektivitas pendekatan yang diambil untuk meningkatkan kesadaran dan pengetahuan pelaku UMKM tentang hubungan antara kepuasan pelanggan dan keberhasilan bisnis. Metode Pengabdian melibatkan survei pendapat, pelatihan interaktif, serta analisis data kuantitatif dan kualitatif. Melalui pendekatan pemberian pelatihan dan penyuluhan, Pengabdian ini menunjukkan bahwa pengetahuan pelaku UMKM Toko Risols AH tentang pentingnya memahami dan memenuhi kepuasan pelanggan mengalami peningkatan yang signifikan. Survei menunjukkan bahwa setelah mengikuti pelatihan, pelaku UMKM lebih mampu mengidentifikasi preferensi pelanggan, mengukur kualitas pelayanan, serta merencanakan strategi perbaikan. Hasil Pengabdian ini memberi wawasan tentang betapa krusialnya pemahaman tentang kepuasan pelanggan dalam mengelola usaha UMKM. Pengalaman dari Toko Risols AH memberikan ilustrasi konkret tentang bagaimana pendekatan pelatihan dapat meningkatkan pengetahuan dan ketrampilan yang dapat mendukung pertumbuhan bisnis dan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan.
Psikologi Multikultural dalam Praktik: Menghadapi Tantangan Kesejahteraan Mental di Era Global dengan Pemahaman dan Pendekatan yang Beragam Ferdinand Salomo Leuwol; Nunung Suryana Jamin; Sufrina Keumala Ayu
Jurnal Multidisiplin West Science Vol 2 No 08 (2023): Jurnal Multidisiplin West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jmws.v2i08.578

Abstract

Penelitian ini mengeksplorasi tantangan kesejahteraan mental yang dihadapi oleh remaja di Jawa Barat dalam konteks era global. Dengan menggunakan pendekatan metode campuran yang dipandu oleh psikologi multikultural, data kuantitatif dikumpulkan dari 500 partisipan untuk menilai prevalensi dan tingkat keparahan tantangan kesejahteraan mental. Selain itu, data kualitatif dikumpulkan melalui wawancara dengan 30 peserta untuk menggali faktor budaya dan psikologis yang mendasari tantangan-tantangan ini. Temuan ini mengungkapkan tingkat depresi, kecemasan, stres, dan tekanan psikologis yang signifikan di kalangan remaja. Identitas budaya, usia, dan jenis kelamin juga ditemukan mempengaruhi hasil kesehatan mental. Wawasan kualitatif menggambarkan interaksi yang rumit antara tradisi dan modernitas, ketika para partisipan menavigasi pembentukan identitas dan strategi mengatasi masalah. Penelitian ini menggarisbawahi pentingnya intervensi yang peka terhadap budaya yang mengakui hubungan dinamis antara budaya, pengaruh global, dan tantangan kesehatan mental.
Co-Authors Anita Lestari Ferdinand Salomo Leuwol Harsano Jayadi Muh. Ihsan Said Ahmad Nunung Suryana Jamin Syamsu Rijal