Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Joong-Ki
Nur Elyta Faizah
STIE Pembangunan Tanjungpinang
Humanities Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
EFEKTIFITAS PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA USAHA JASA DESAIN IKLAN CITRA KARYA SETIA (ADVERTISING & DIGITAL PRINTING) MELALUI PEMASARAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) Legis Pratiwi Dalova; Nurmawanti Nurmawanti; Nur Elyta Faizah; Satrio Bimo Syahputro
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 1 No. 4 (2023): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : CV SWA Anugrah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/mnmae.v1i4.480

Abstract

Citra Karya merupakan usaha yang bergerak dibidang jasa desain iklan atau Advertising dan Digital Printing. Citra Karya Setia menawarkan beragam jasa sesuai permintaan pelanggan. Citra Karya Setia didirikan pada tahun 2006 oleh pak Irwan dan memiliki 1 pegawai. Citra Karya Setia dalam perkembangan usahanya, terus berusaha untuk mempertahankan pasarnya sampai luar kota Tanjungpinang. Dalam mencapai tujuannya, Citra Karya Setia menggunakan aplikasi WhatsApp untuk menjangkau pelanggannya. Awalnya, Citra Karya Setia masih menggunakan word of mouth (WOM), namun seiring berkembangnya zaman, Citra Karya Setia menggunakan aplikasi WhatsApp yang merupakan penerapan dalam manajemen hubungan pelanggan yakni dengan electronic word of mouth (e-WOM). Citra Karya Setia tidak memiliki strategi khusus dalam manajemen hubungan pelanggan, karena e-WOM melalui WhatsApp sudah cukup dalam menjangkau dan mempertahankan hubungan dengan pelanggan lama, sekaligus mendapatkan pelanggan baru. Dengan adanya e-WOM dalam manajemen hubungan dengan pelanggan melalui aplikasi WhatsApp, Citra Karya Setia dikatakan cukup efektif. Akan tetapi, jika Citra Karya Setia bisa menggunakan lebih dari satu aplikasi ataupun media sosial dalam pemasaran, akan lebih jauh dalam menjangkau pasar sekaligus pelanggan baru.
Strategi Pengembangan UMKM Melalui Pemasaran Digital Imran Ilyas; Indra Bastian Tahir; Satrio Bimo Syahputra; Andi Andi; Nur Elyta Faizah
Joong-Ki : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 3 No. 4: Agustus 2024
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/joongki.v3i4.4842

Abstract

UMKM merupakan usaha milik perorangan/pribadi dan badan usaha yang bukan merupakan anak cabang dari perusahaan lain dengan kriteria memiliki modal usaha yang memiliki tolak ukur yang sudah ditentukan. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengembangan UMKM di Desa Toapaya melalui penerapan strategi pemasaran digital pada usaha keripik bayam dan keripik talas. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Ibu Siti adalah pemiliki UMKM dan sekaligus narasumber dalam penelitian ini. Awalnya, pemasaran yang dilakukan oleh Ibu Siti melalui word of mouth (wom), dengan menggunakan pendekatan interdisipliner yang melibatkan ilmu bisnis, teknologi informasi, dan agribisnis, penelitian ini akan menganalisis bagaimana penerapan teknologi dan media digital dapat mempengaruhi kinerja UMKM dalam hal pertumbuhan penjualan, keberlanjutan usaha, dan manfaat sosial bagi komunitas lokal. Digital marketing memudahkan promosi penjualan, seperti penggunaan media sosial yang banyak digunakan oleh Ibu Siti. Hasil dari penelitian, UMKM keripik bayam dan talas ibu Siti lebih dikenal dan dijangkau lebih luas dari sebelumnya. Namun, tidak bisa dikatakan efisien untuk meningkatkan penjualan, dikarenakan strategi yang digunakan hanya untuk menjangkau khalayak yang lebih luas, belum tentu untuk menaikkan penjualan. Oleh karena itu, pemasaran melalui digital yang dilakukan harus konsisten untuk menaikkan penjualan.
Co-Authors Andi Andi Imran Ilyas Indra Bastian Tahir Legis Pratiwi Dalova Nurmawanti Nurmawanti Satrio Bimo Syahputra Satrio Bimo Syahputro