Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.223
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Values EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis SENEMA Jurnal Ecodemica : Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis
I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja Kusuma
Universitas Mahasaraswati Denpasar
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 24 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : values

 1 
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN SERVICESCAPE RUMAH SAKIT TERHADAP KEPERCAYAAN KONSUMEN (STUDI PADA PASIEN POLIKLINIK RAWAT JALAN RUMAH SAKIT SILOAM BALI PADA PANDEMI COVID-19) Dwi Setyawati; I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja Kusuma; I Wayan Gede Antok Setiawan Jodi
VALUES Vol. 3 No. 2 (2022): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Hospitals as health service providers must be able to provide the best quality of service to patients in order to increase patient’s trust when seeking treatment at the hospital. In addition to service quality, hospitals must also pay attention to the servicescape they have so that they can make patients feel confident when taking treatment. This study aims to examine the effect of service quality and servicescape on consumer trust. The research was conducted at the Outpatient Polyclinic of Siloam Hospital Bali. The sample of this study was 170 patients who received outpatient treatment. Sampling using the type of non-probability sampling using a formula (5 x Indicator). The method used is multiple linear regression analysis. The results of this study indicate that Service Quality has a positive and significant effect on Consumer Trust. And Servicescape has a positive and significant effect on Consumer Trust.
PENGARUH SERVICESCAPE DAN VARIASI PRODUK TERHADAP MINAT BELI PADA GONG RESTORAN JATILUWIH Ni Putu Wiwik Nia Utari; I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja Kusuma; I Wayan Gede Antok Setiawan Jodi
VALUES Vol. 3 No. 2 (2022): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Buying interest is closely related to consumer purchasing decisions, interest is used to predict a person's tendency to do or not do buying behavior. The purpose of the study was to determine the effect of servicescape and product variations on buying interest. The object of this research is the influence of Servicespace and Product Variations on Buying Interest at Gong Restaurant Jatiluwih. The number of respondents in this study were 85 people. Methods of data collection using a questionnaire. Data analysis used multiple linear regression. The result of this research is that servicescape has a positive and significant effect on buying interest at Gong Restaurant Jatiluwih. This shows that the better the servicescape of Gong Restaurant Jatiluwih, the higher the buying interest in the product. Product variations have a positive and significant effect on buying interest at Gong Restaurant Jatiluwih. This shows that the better the variety of Gong Restoran Jatiluwih products, the higher the buying interest in these products.
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING, CUSTOMER REVIEW DAN EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA PADA STUDIO RAISARAS BEAUTY DI BADUNG Ni Kadek Ayu Sintya Putri; Anak Agung Putu Agung; I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja Kusuma
VALUES Vol. 6 No. 2 (2025): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri kecantikan saat ini menghadapi persaingan yang semakin sengit, terutama dengan semakin luasnya penggunaan media sosial sebagai alat pemasaran. Pelanggan sering dipengaruhi oleh ulasan daring, interaksi di media sosial, serta pengalaman yang diberikan oleh penyedia jasa kecantikan. Studio Raisaras Beauty di Badung menjadi salah satu usaha yang memanfaatkan strategi pemasaran digital untuk menarik pelanggan dan meningkatkan keputusan mereka dalam menggunakan jasa. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengaruh Social Media Marketing, Customer Review, dan Experiential Marketing terhadap keputusan pelanggan dalam menggunakan jasa Studio Raisaras Beauty. Dengan melibatkan 190 responden yang dipilih menggunakan teknik non-probability sampling, data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis deskriptif, uji asumsi klasik, serta regresi linier berganda untuk mengukur hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut secara simultan memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa, dengan Experiential Marketing sebagai variabel yang paling dominan. Berdasarkan temuan ini, Studio Raisaras Beauty disarankan untuk meningkatkan interaksi melalui media sosial, mendorong ulasan positif dari pelanggan, dan mengoptimalkan pengalaman emosional dalam layanan guna meningkatkan loyalitas pelanggan
PENGARUH BEBAN KERJA, KOMPETENSI, WORK LIFE BALANCE TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI THE SUN HOTEL & SPA LEGIAN BADUNG I Wayan Adhi Pratama; I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja Kusuma; I Komang Oka Permadi
VALUES Vol. 7 No. 1 (2026): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The Sun Hotel & Spa Legian merupakan salah satu hotel berbintang yang beroperasi di kawasan dengan tingkat persaingan industri perhotelan yang cukup ketat. Dalam pelaksanaannya, hotel ini menghadapi kondisi beban kerja karyawan yang relatif tinggi, sementara program pelatihan belum tersedia secara optimal. Kondisi tersebut menunjukkan pentingnya pengelolaan sumber daya manusia, khususnya yang berkaitan dengan beban kerja, kompetensi, dan keseimbangan kehidupan kerja atau work life balance, dalam meningkatkan kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja, kompetensi, dan work life balance terhadap kinerja karyawan The Sun Hotel & Spa Legian. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda yang diolah menggunakan perangkat lunak SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) versi 25.0 for Windows. Populasi penelitian mencakup seluruh karyawan dengan jumlah sampel sebanyak 40 responden. Teknik analisis data meliputi uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, koefisien determinasi, uji F, dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja, kompetensi, dan work life balance berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Untuk penelitian selanjutnya disarankan menambahkan variabel lain yang memengaruhi kinerja karyawan serta memperluas jumlah sampel dan ruang lingkup penelitian.
Co-Authors Anak Agung Ngurah Wisnu Pramana Ningrat Anak Agung Putri Saraswati Anak Agung Putu Agung Anak Agung Shinta Puteri Pradnyaswari Augyawati Joe Desi Fitriani Dewa Ayu Dwi Padmi Putri Dwi Setyawati I Gede Prayoga Sukma Dharma I Kadek Adi Suswandayana I Kadek Wahyu Sedana Putra I Komang Oka Permadi I Nyoman Rico Dwi Cahya Indrawan I Putu Dida Renata I Wayan Adhi Pratama Kadek Satya Prayoga Made Pradnyan Permana Usadi Made Yoga Artika Widyantara Ni Kadek Ayu Sintya Putri Ni Komang Alit Prameswari Atmaja Ni Made Eliska Dwiyanti Ni Putu Ardriyani Tiara Wiratningsih Ni Putu Devi Reina Putri Ni Putu Gayatri Wahyunia Dewi Ni Putu Nita Anggraini Ni Putu Wiwik Nia Utari Ni Wayan Gek Mas Ayu Bindiawati Nila Arafah Kuraidoh Raden Mas Said Agil SETIAWAN JODI, I WAYAN GEDE ANTOK