Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Transformasi Manageria: Journal of Islamic Education Management Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Dwi Fitrianti
Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Religion Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH LINGKUNGAN SOSIAL, STATUS EKONOMI, LITERASI KEUANGAN TERHADAP GAYA HIDUP PADA GENERASI Z DENGAN PRILAKU KONSUMSITIF SEBAGAI VARIABLE MODERASI Dwi Fitrianti; Febrian Dimas J. Wibowo; Tri Ratnawati; Hwihanus
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 3 No. 6 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : CV SWA Anugrah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v3i6.1765

Abstract

Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara lingkungan sosial, status ekonomi, literasi keuangan terhadap gaya hidup pada generasi Z dengan perilaku konsumtif sebagai variabel moderasi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Populasi di dalam penelitian ini adalah para generasi Z yang ada di Surabaya. Pengambilan sampel pada penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode purposive sampling dengan total sampel 100 responden. Instrumen penelitian yang digunakan dalam pengukur Tingkat kepentingan pada masing-masing indikator mengunakan skala likert dengan rentang 1 (sangat tidak setuju), 2 (tidak setuju), 3 (netral), 4 (setuju), 5 (sangat tidak setuju). Hasil penelitian ini bahwa terdapat pengaruh signifikan lingkungan sosial, status sosial, dan literasi keuangan terhadap gaya hidup pada generasi Z. Kemudian terdapat pengaruh signifikan lingkungan sosial, status sosial, dan literasi keuangan terhadap perilaku konsumtif pada generasi Z. Dan gaya hidup berpengaruh signifikan terhadap perilaku konsumtif pada generasi Z.
Pengaruh Service Quality dan Relationship Marketing terhadap Customer Retention dengan Customer Satisfaction pada Cafe Yoikona Surabaya Dwi Fitrianti; Siti Munajah; Achmad Yanu Alif Fianto
Transformasi Manageria:   Journal of Islamic Education Management Vol 4 No 1 (2024): Transformasi Manageria: Journal of Islamic Education Management (inPress)
Publisher : PKP Fakultas Syariah LPPM IAI Nasional Laa Roiba

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/manageria.v4i1.6673

Abstract

This study aims to determine the effect of Service Quality and Relationship Marketing on Customer Retention with Customer Satisfaction. The method used is quantitative. The number of samples in this study were 70 with respondents being consumers who had visited cafe yoikona Surabaya. Questionnaire distribution and data collection via google form. The data analysis technique in this study uses the SEM PLS approach. The test results found that service quality and relationship marketing have a significant positive effect on customer satisfaction at Cafe yoikona Surabaya, service quality has a significant positive effect on customer retention at Cafe yoikona Surabaya, relationship marketing has an insignificant positive effect on customer retention at cafe Yoikona Surabaya, customer satisfaction has a significant positive effect on customer retention at cafe yoikona Surabaya, service quality has a significant positive effect on customer retention through customer satisfaction at cafe Yoikona Surabaya, and relationship marketing has a significant positive effect on customer retention through customer satisfaction at cafe Yoikona Surabaya.
Co-Authors Achmad Yanu Aliffianto Febrian Dimas J. Wibowo Hwihanus Siti Munajah Tri Ratnawati