Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.751
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Edunomika (JIE) Indonesian Journal of Innovation Science and Knowledge JER
Retno Ayu Puspita S
Universitas Muhammadiyah Mamuju
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
PENGARUH MANAJEMEN OPERASIONAL DAN PREFERENSI TERHADAP KEPUTUSAN PELANGGAN MENGGUNAKAN JASA TRANSFORTASI ONLINE DENGAN KEPUASAN SEBAGAI MODERASI Retno Ayu Puspita S; Muh. Arif; Arifin Arifin
JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA Vol 8, No 2 (2024): EDUNOMIKA
Publisher : ITB AAS Indonesia Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jie.v8i2.13964

Abstract

Perkembangan globalisasi yang pesat memunculkan kemudahan teknologi. Kemudahan teknologi memunculkan berbagai inovasi baru dalam dunia usaha dan jasa. Dengan inovasi tersebut, persaingan perusahaan semakin ketat. Persaingan yang ketat mengharuskan perusahaan melakukan pertahanan. Pertahanan yang dilakukan perusahaan membutuhkan manajemen yang baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh manajemen operasional dan preferensi terhadap keputusan pelanggan menggunakan jasa transfortasi online dengan kepuasan sebagai moderasi. Populasi penelitian ini adalah berjumlah 150 konsumen dengan teknik pengambilan sampel Random Sampling sebanyak 150 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner. Adapun Tehnik analisis menggunakan SmartPLS. Berdasarkan hasil penelitian ditemukan bahwa manajemen operasional dan preferensi berpengaruh terhadap keputusan pelanggan menggunakan jasa transfortasi online. Serta kepuasan mampu memoderasi pengaruh manajemen operasional dan preferensi terhadap keputusan pelanggan menggunakan jasa transfortasi online. Kata Kunci: Manajemen Operasional, Kepuasan, Preferensi
Pengaruh Brand Engagement dan Brand Experience Terhadap Brand Loyalty Pada Konsumen Generasi Z Pengguna Viva Cosmetics di Irma Beauty Shop Zahrayunita Zahrayunita; Junaeda Junaeda; Retno Ayu Puspita S
Jurnal Economic Resource Vol. 9 No. 1 (2026): October - March
Publisher : Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57178/jer.v9i1.1918

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menentukan pengaruh keterlibatan merek dan pengalaman merek terhadap loyalitas merek di kalangan konsumen Generasi Z yang menggunakan produk Viva Cosmetics di Irma Beauty Shop. Penelitian ini dilakukan di kalangan konsumen Irma Beauty Shop, menggunakan data kuantitatif dan kualitatif, dengan populasi konsumen Generasi Z yang menggunakan produk Viva Cosmetics, dan sampel sebanyak 96 responden yang dipilih menggunakan teknik sampling purposif. Teknik pengumpulan data meliputi observasi, wawancara, dan kuesioner. Analisis data dilakukan menggunakan analisis regresi linier berganda, koefisien determinasi, uji t parsial, dan uji t simultan untuk menganalisis pengaruh variabel. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan wawasan mendalam tentang interaksi antara keterlibatan merek, pengalaman merek, dan loyalitas merek. Hasil menunjukkan bahwa keterlibatan merek secara signifikan mempengaruhi loyalitas merek di kalangan konsumen Generasi Z yang menggunakan Viva Cosmetics di Irma Beauty Shop. Kedua hasil tersebut menunjukkan bahwa pengalaman merek secara signifikan mempengaruhi loyalitas merek di kalangan konsumen Generasi Z yang menggunakan Viva Cosmetics di Irma Beauty Shop. Selain itu, hasil dari ketiga studi tersebut menunjukkan bahwa keterlibatan merek dan pengalaman merek secara bersamaan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas merek di kalangan konsumen Generasi Z yang menggunakan Viva Cosmetics di Irma Beauty Shop.
Pengaruh Burnout Dan Work Pressure Terhadap Turnover Intention Pada Pegawai Kantor Badan Pertanahan Nasional (BPN) Mamuju Sulawesi Barat Yuni Sarmila; Muhammad Arsyad; Retno Ayu Puspita S; Nur Wahyunianti Dahri; Junaeda Junaeda
Indonesian Journal of Innovation Science and Knowledge Vol. 3 No. 4 (2026): IJISK 2026
Publisher : Fakultas Pendidikan Ilmu Keguruan, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/ijisk.v3i4.532

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh burnout dan work pressure terhadap turnover intention pada pegawai Kantor Badan Pertanahan Nasional (BPN) Mamuju Sulawesi Barat, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif. Populasi penelitian berjumlah 55 pegawai dan teknik total sampling digunakan sehingga seluruh anggota populasi dijadikan responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert lima poin. Analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, regresi linear berganda, uji t parsial, uji F simultan, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa burnout tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap turnover intention, dengan nilai t hitung 0,003 dan signifikansi 0,998. Work pressure berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention, dengan nilai t hitung 3,694 dan signifikansi 0,001. Secara simultan, burnout dan work pressure berpengaruh signifikan terhadap turnover intention, dengan nilai F hitung 7,145 dan signifikansi 0,002. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,216 menunjukkan bahwa kedua variabel independen mampu menjelaskan 21,6% variasi turnover intention, sedangkan 78,4% dijelaskan oleh faktor lain di luar model. Temuan ini menegaskan bahwa pengelolaan tekanan kerja perlu menjadi prioritas dalam kebijakan retensi pegawai di BPN Mamuju.
Pengaruh Brand Engagement dan Brand Experience Terhadap Brand Loyalty Pada Konsumen Generasi Z Pengguna Viva Cosmetics di Irma Beauty Shop Zahrayunita Zahrayunita; Junaeda Junaeda; Retno Ayu Puspita S
Jurnal Economic Resource Vol. 9 No. 1 (2026): October - March
Publisher : Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57178/jer.v9i1.1918

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menentukan pengaruh keterlibatan merek dan pengalaman merek terhadap loyalitas merek di kalangan konsumen Generasi Z yang menggunakan produk Viva Cosmetics di Irma Beauty Shop. Penelitian ini dilakukan di kalangan konsumen Irma Beauty Shop, menggunakan data kuantitatif dan kualitatif, dengan populasi konsumen Generasi Z yang menggunakan produk Viva Cosmetics, dan sampel sebanyak 96 responden yang dipilih menggunakan teknik sampling purposif. Teknik pengumpulan data meliputi observasi, wawancara, dan kuesioner. Analisis data dilakukan menggunakan analisis regresi linier berganda, koefisien determinasi, uji t parsial, dan uji t simultan untuk menganalisis pengaruh variabel. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan wawasan mendalam tentang interaksi antara keterlibatan merek, pengalaman merek, dan loyalitas merek. Hasil menunjukkan bahwa keterlibatan merek secara signifikan mempengaruhi loyalitas merek di kalangan konsumen Generasi Z yang menggunakan Viva Cosmetics di Irma Beauty Shop. Kedua hasil tersebut menunjukkan bahwa pengalaman merek secara signifikan mempengaruhi loyalitas merek di kalangan konsumen Generasi Z yang menggunakan Viva Cosmetics di Irma Beauty Shop. Selain itu, hasil dari ketiga studi tersebut menunjukkan bahwa keterlibatan merek dan pengalaman merek secara bersamaan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas merek di kalangan konsumen Generasi Z yang menggunakan Viva Cosmetics di Irma Beauty Shop.
Co-Authors Arifin Arifin Junaeda Junaeda Junaeda Muh. Arif Muhammad Arsyad Nur Wahyunianti Dahri Yuni Sarmila Zahrayunita Zahrayunita