Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PERANCANGAN UI/UX WEBSITE TANGAN BAIK MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING Nauralia Syifa Ayunda; Retno Waluyo; Ika Romadoni Yunita; Riyanto Riyanto
JURNAL REKAYASA INFORMASI Vol 13 No 1 (2024): Jurnal Rekayasa Informasi
Publisher : PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI INSTITUT SAINS DAN TEKNOLOGI NASIONAL (ISTN)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi informasi di masa ini sangatlah pesat. Teknologi informasi saat ini memiliki banyak inovasi yang dapat mempermudah dalam melakukan suatu pekerjaan atau kegiatan. Salah satu contoh inovasi teknologi informasi tersebut diterapkan dalam donasi dan penggalangan dana. Tangan Baik merupakan sebuah sistem informasi berbasis website yang memiliki tujuan untuk mempermudah para donatur dalam melakukan donasi dan galang dana dengan mudah dan cepat. Antarmuka pengguna dibuat untuk membuat teknologi informasi lebih mudah digunakan oleh pengguna. Desain antarmuka pengguna yang baik dan pengalaman pengguna yang luar biasa di suatu situs website akan membuat pengunjung tetap berada di situs website tersebut. Sebaliknya,jika sebuah situs website memiliki desain antarmuka atau pengalaman pengguna yang buruk, pengguna akan merasa tidak nyaman dan meninggalkan situs website tersebut. Dalam perancangan UI/UX website Tangan Baik,pembuatan desain prototype antarmuka menggunakan aplikasi Figma. Metode yang digunakan untuk desain UI/UX situs website Tangan Baik menggunkaan metode Desaign Tingking yang memiliki 5 fase yaitu Empathize,Define,Ideate,Prototype dan Testing. Penelitian ini menampilkan hasil perancangan desain interface atau antarmuka website Tangan Baik yang sesuai dengan kebutuhan pengguna,sehingga nantinya website Tangan Baik ini dapat lebih dikembangkan dan para pengguna lebih mudah mengerti dan memahami dalam penggunaan website ini.
ANALISIS MANAJEMEN LAYANAN TI MENGGUNAKANITIL V3 DOMAIN SERVICE OPERATION PADA CV. PURWOTAMA SATRIA Desvita, Amanda; Dwi Amelia; Nauralia Syifa Ayunda; Ito Setiawan
TEKNOFILE : Jurnal Sistem Informasi Vol. 2 No. 12 (2024): Desember 2024
Publisher : PT. ZIVANA CENDEKIAWAN BANGSA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan Teknologi Informasi (TI) yang pesat menuntut layanan TI yang optimal dari berbagai organisasi, termasuk perusahaan swasta seperti CV. Purwotama Satria. Penelitian ini mengkaji penerapan kerangka kerja ITIL V3 pada domain Service Operation untuk menganalisis manajemen layanan TI di perusahaan tersebut. CV. Purwotama Satria menghadapi beberapa tantangan dalam pengelolaan TI, seperti lambatnya respon terhadap insiden, kurangnya standarisasi dalam permintaan layanan, serta penanganan masalah teknis yang tidak memadai. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode pengumpulan data berupawawancara, observasi, dan analisis dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan belum memiliki sistem pemantauan real-time, dokumentasi insiden yang terstruktur, serta pelatihan staf TI terkait ITIL V3. Rekomendasi mencakup penerapan alat pemantauan real-time, standarisasi proses, pelatihan ITIL untuk staf, adopsi metode analisis akar masalah, dan peningkatan sistem manajemen akses. Langkah-langkah ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi layanan TI dan mendukung kinerja operasional perusahaan.