Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Edunomika (JIE) Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi
Latifah Latifah
Universitas Muhammadiyah Kendal Batang
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN Harjoni Harjoni; Akib Akib; Eva Yuniarti Utami; Nunur Nuraeni; Latifah Latifah
JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA Vol 8, No 2 (2024): EDUNOMIKA
Publisher : ITB AAS Indonesia Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jie.v8i2.13958

Abstract

Perkembangan dunia usaha yang dinamis dan penuh persaingan menuntut perusahaan untuk melakukan perubahan orientasi terhadap cara mereka mengeluarkan produk, mempertahankan produknya, menarik konsumen, dan menangani pesaing. Salah satu hal penting yang perlu dilakukan dan diperhatikan oleh setiap perusahaan adalah menarik pelanggan dan dapat mempertahankan pelanggan tersebut. Sekarang ini banyak perusahaan atau organisasi yang telah mengakui pentingnya berorientasi pada pelanggan dalam semua kegiatan pemasaran. Penelitian kuantitatif digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu. penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. Teknik pengambilan sampel pada penelitian kuantitatif dilakukan dengan cara random, pengumpulan data menggunakan instrumen penelitian, analisis data bersifat statistik dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen atau pelanggan yang tersebar di Indonesia. Tehnik pengumpulan data yang digunakan melibatkan pengiriman kuesioner yang telah menerima 200 tanggapan responden dan metode analisisnya menggunakan software SPSS. Hasil penelitian ini telah menemukan bahwa kualitas produk dan brand image berpengaruh terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan. Kata Kunci: Kualitas Produk, Brand Image, Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan
Analisis Akuntabilitas dan Transparansi Pengelolaan Dana ZIS pada Lembaga Amil Zakat (LAZISMU) KL Wiradesa Tahun 2024 Dian Islamiyati; Ari Nugroho Cahyono; Detti Meilandri; Nia Rifanda Putri; Latifah Latifah
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 5 No. 2: Januari 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v5i2.13674

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengevaluasi secara mendalam praktik akuntabilitas dan transparansi pengelolaan dana ZIS/Infak pada LAZISMU Kantor Layanan (KL) Wiradesa, berdasarkan data tahun 2024.Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus. Data Sekunder (Laporan Pentasyarufan, SOP) digunakan untuk menilai kepatuhan PSAK 109, diperkuat dengan Data Primer dari wawancara mendalam dengan pengelola inti. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Akuntabilitas dan Transparansi memadai. Akuntabilitas Fidusier patuh PSAK 109 (pemisahan dana dan rekening). Good Amil Governance (GAG) ditegaskan melalui profesionalisme (evaluasi rasio Amil ketat) dan pelaporan ganda kepada LAZISMU Daerah serta publik (Muzakki, Masjid, PRM). Meskipun kinerja penghimpunan bervariasi, Akuntabilitas Kinerja tercapai karena dampak sosial program penyaluran yang nyata
Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Leader Member Exchange Serta Dampaknya Pada Kinerja Latifah Latifah; Nia Rifanda Putri; Ari Nugroho Cahyono
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 5 No. 3: Maret 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v5i3.14153

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap Leader–Member Exchange (LMX) serta dampaknya pada kinerja karyawan di PT Budaya Alam Lestari Semarang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan metode survey, di mana data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 90 karyawan sebagai sampel penelitian yang ditentukan melalui teknik purposive sampling. Pengukuran variabel dilakukan dengan menggunakan skala Likert lima poin. Analisis data dilakukan dengan bantuan SPSS melalui uji validitas, reliabilitas, regresi linear, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap LMX, demikian pula komitmen organisasi yang terbukti memberikan pengaruh positif terhadap kualitas hubungan pemimpin–anggota. Selain itu, LMX terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Nilai adjusted R² sebesar 0,677 mengindikasikan bahwa kepuasan kerja dan komitmen organisasi mampu menjelaskan variasi LMX sebesar 67,7%, sedangkan nilai R² sebesar 0,753 menunjukkan bahwa LMX dapat menjelaskan kinerja karyawan sebesar 75,3%. Temuan ini menegaskan pentingnya penguatan kepuasan kerja, komitmen organisasi, dan kualitas interaksi pemimpin–bawahan dalam meningkatkan kinerja individu di dalam organisasi.
Co-Authors Ari Nugroho Cahyono Detti Meilandri Dian Islamiyati Eva Yuniarti Utami Harjoni Harjoni Landebawo, Akib Nia Rifanda Putri Nunur Nuraeni