Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI Management Perspective: Jurnal Penelitian Manajemen
Serniati Zebua
Fakultas Ekonomi Universitas Nias
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
PENERAPAN SAK ETAP PADA KOPERASI DALAM PENYAJIAN LAPORAN KEUANGAN (Studi Kasus Koperasi Konsumen Tokosa Sahabat Sejati Gunungsitoli) Lisman Harefa; Serniati Zebua; Maria Magdalena Bate’e; Sophia Molinda Kakisina
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 11 No. 4 (2023): JE. VOL. 11 No. 4
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v11i4.50535

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penyajian laporan keuangan Koperasi Konsumen Tokosa Sahabat Sejati apakah sudah menerapkan SAK ETAP, untuk mewujudkan tujuan tersebut dilakukan teknik pengumpulan data dengan cara melakukan wawancara kepada para sekretaris ataupun bendahara serta melakukan dokumentasi guna mendapatkan informasi mengenai laporan keuangan koperasi. Jenis penelitian yang digunakan adalah kualitatif yang didasari dengan mendapatkan data dan informasi berupa angka dan gambar yang di peroleh dengan pengamatan secara langsung. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan pada Koperasi Konsumen Tokosa Sahabat Sejati Gunungsitoli ternyata penyajian laporan keuangan masih belum sepenuhnya menerapkan pedoman yang sesuai dengan Standar Akuntansi Keuangan Entitas Tanpa Akuntabilitas Publik (SAK ETAP) serta penyusunan laporan keuangan Koperasi Konsumen Tokosa Sahabat Sejati Gunungsitoli yang hanya menyajikan: Laporan Laba Rugi, Neraca dan Permodalan. Yang artinya penerapan SAK ETAP pada laporan keuangan di Koperasi Konsumen Tokosa Sahabat Sejati Gunungsitoli belum sesuai. Kata kunci: SAK ETAP, Laporan Keuangan, Koperasi Konsumen Tokosa Sahabat Sejati Gunungsitoli.
Analisis Implementasi Standar Operasional Prosedur (SOP) Manajemen Pelayanan dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah pada PT Pegadaian Cabang Gunungsitoli Dodi Defrika Waruwu; Eduar Baene; Serniati Zebua; Eliyunus Waruwu
Management Perspective: Jurnal Penelitian Manajemen Vol. 1 No. 3 (2024): Agustus 2024
Publisher : PT Delada Cahaya Masagro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62138/4207fq62

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Standar Operasional Prosedur (SOP) dalam manajemen pelayanan dan dampaknya terhadap kepuasan nasabah di PT. Pegadaian Cabang Gunungsitoli. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode wawancara mendalam terhadap tiga responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling, yaitu Pimpinan PT. Pegadaian Cabang Gunungsitoli, seorang Customer Service, dan seorang nasabah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi SOP di PT. Pegadaian Cabang Gunungsitoli telah berjalan dengan efisien dan efektif, yang ditunjukkan oleh rendahnya tingkat keluhan nasabah dan tingginya tingkat kepuasan mereka. Implementasi SOP yang baik, didukung oleh pemahaman mendalam terhadap pedoman standar pelayanan dan sistem teknologi informasi yang andal, serta manajemen risiko yang kokoh, berkontribusi secara signifikan terhadap peningkatan kualitas layanan dan kepuasan nasabah. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa pelaksanaan SOP yang konsisten dan terstruktur tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional tetapi juga memperkuat kepercayaan dan kepuasan nasabah.
Pengaruh Kompensasi terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Nias Utara Swit Tri Putri Nazara; Fatolosa Hu; Idarni Harefa; Serniati Zebua
Management Perspective: Jurnal Penelitian Manajemen Vol. 1 No. 4 (2024): November 2024
Publisher : PT Delada Cahaya Masagro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62138/d1qksq24

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji secara mendalam pengaruh kompensasi terhadap kinerja pegawai di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Nias Utara. Kinerja yang optimal menjadi krusial bagi pelayanan administrasi kependudukan yang cepat, efisien, dan akurat, terutama dalam memberikan layanan publik seperti pembuatan kartu identitas, akta kelahiran, dan dokumen kependudukan lainnya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif berbasis filsafat positivisme dengan metode total sampling, melibatkan seluruh pegawai yang berjumlah 48 orang. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya, serta dianalisis menggunakan uji regresi linear sederhana untuk menguji pengaruh kompensasi terhadap kinerja pegawai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompensasi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja, dengan koefisien regresi sebesar 1,219. Hal ini menegaskan bahwa sistem kompensasi yang adil dan layak dapat meningkatkan motivasi kerja, menurunkan potensi turnover, serta memperbaiki kualitas pelayanan publik. Implikasi dari penelitian ini adalah perlunya perbaikan sistem kompensasi yang mempertimbangkan aspek keadilan dan kesejahteraan menjadi faktor kunci.
Co-Authors Dodi Defrika Waruwu Eduar Baene ELIYUNUS WARUWU Fatolosa Hu Idarni Harefa Lisman Harefa Maria Magdalena Bate’e Sophia Molinda Kakisina Swit Tri Putri Nazara