Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal IKRA-ITH Humaniora : Jurnal Sosial dan Humaniora Jurnal Ekonomi Indonesia Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat
Aulawi, Hanif
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Social Sciences Other

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
E-SERVICE QUALITY OJEK ONLINE TERHADAP CUSTOMER RETENSION Sukirno, Sukirno; Aulawi, Hanif; Widiawati, Kristiana
IKRA-ITH HUMANIORA : Jurnal Sosial dan Humaniora Vol 3 No 1 (2019): IKRA-ITH HUMANIORA Vol 3 No 1 Bulan Maret 2019
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (495.259 KB)

Abstract

Transportasi online telah cukup berkontribusi secara signifikan untuk untuk memberikan pelayanan transportasi umum secara efisien, aman dan murah. Salah satu transportasi online yang banyak digunakan oleh masyarakat adalah motor atau Ojek Online. Saat ini terdapat 3 nama yang merupakan pemain besar ojek online yaitu; Uber Motor, Grabbike dan Gojek. Ketiga perusahaan ini bersaing cukup ketat sehingga berbagai promo yang menarik disediakan untuk mendapatkan perhatian konsumen. Kepuasan konsumen merupakan target dari service yang diberikan oleh para pengemudi ojek online karena apabila konsumen merasa puas maka konsumen kerap kali akan melakukan transaksi ulang secara terus menerus (customer retention). Perbaikan dan perkembangan E- Service Quality yang dilakukan oleh pengelola menjadi dasar pertimbangan dalam rangka untuk memahami tuntutan dari konsumen. Tujuan penelitian ini adalah memperoleh informasi dan memahami faktor e-servqual yang mempengaruhi costumer retention. Target khusus yang ingin dicapai dalam penelitian adalah analisis tanggapan konsumen ojek online tentang e-servqual yang telah dilakukan oleh pihak pengelola sehingga pihak pengelola dapat terus memperbaiki dan mengembangkan e-service quality. Penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif. Variabel independennya adalah elemen e- service quality yaitu information quality, security, website functionality, customer relationship, responsiveness dan fulfillment, sedangkan untuk variabel dependennya adalah customer retention. Populasi penelitian ini adalah konsumen ojek online dengan minimum usia adalah 12 tahun. Teknik pengambilan contoh menggunakan non probability incidental sampling. Menggunakan rumus Tabachnik dan Fidel, didapatkan jumlah total sampel sebesar 74 sampel. Teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah dengan observasi dan interview serta menghimpun informasi melalui kuesioner yang mengunakan skala Likert melalui google form yang disebar secara online ke berbagai komunitas di daerah Jakarta dan Bekasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji validitas dan reliabilitasserta uji asumsi terhadap indikator kuesioner yang dilakukan dengan menggunakan SPSS 17.0. Pengujian hipotesis dilakukan melalui uji t dan uji F. Pada uji validitas dan reabilitas diketahui data-data hasil penelitian bisa digunakan.
PENGARUH ANAK DALAM PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN RUMAH TINGGAL Aulawi, Hanif; Shalahuddin, Shalahuddin
IKRA-ITH HUMANIORA : Jurnal Sosial dan Humaniora Vol 3 No 3 (2019): IKRAITH-HUMANIORA VOL 3 NO 3 Bulan November 2019
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (792.857 KB)

Abstract

Beberapa tahun terakhir pembangunan di Indonesia berjalan sangat pesat. Tidak hanyadiperkotaan, bahkan sampai ke pelosok sekalipun pembangunan disegala bidang sedangdigiatkan. Salah satu pembangunan yang sangat tumbuh dan berkembang adalah pembangunanperumahan residensial. Hampir disetiap kota pasti ada perumahan baru. Bukan hanya dikotabesar, melainkan didaerah pinggiran juga sangat pesat. Tempat tinggal adalah salah satukebutuhan dasar manusia. Bukan hanya sekedar tempat tinggal, tetapi tempat tinggal yang layak.Karena dengan tempat tinggal yang layak maka keluarga yang harmonis bisa terbentuk. Keluargaterdiri dari orang tua dan anak. Anak adalah buah hati dalam pernikahan. Bagi marketer anakbukan hanya dijadikan sebagai target market, tetapi juga sebagai media dalam berpromosi.Ditahun 90an pada majalah anak-anak Bobo, pertama kalinya dalam sejarah di Indonesia suatuperusahaan mobil memasang iklan di majalah tersebut. Majalah yang ditujukan untuk anak-anakterdapat iklan mobil. Bukan itu saja pada majalah edisi tersebut juga dilampirkan bonus berupaprakaya kertas lipat yang bila dilipat dan ditempel akan membentuk suatu mobil. Hal ini sangatmenarik, anak yang belum memiliki daya beli tetapi memiliki kemampuan untuk mempengaruhiorang tua mereka dalam pembelian suatu produk. Tujuan pada penelitian ini adalah untukmengetahui pengaruh anak dalam proses pengambilan keputusan pembelian rumah tinggal. Hasilpenelitian menunjukkan anak memiliki pengaruh dalam proses pengambilan keputusanpembelian rumah tinggal dalam keluarga, baik secara langsung maupun tidak langsung
Peran Perceived Effectiveness of Escrow Services terhadap Satisfaction dan Trust pada E-Commerce di Indonesia Kusumawati, Ratna Dewi; Aulawi, Hanif
Jurnal Ikatan Sarjana Ekonomi Indonesia Vol 10 No 1 (2021): April
Publisher : Jurnal Ekonomi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52813/jei.v10i1.67

Abstract

Keadaan pandemi COVID-19 mendorong masyarakat untuk berbelanja dari rumah dengan menggunakan e-commerce. Faktor kepuasan dan kepercayaan konsumen merupakan dua faktor kunci dalam meningkatkan penetrasi e-commerce. Guna meningkatkan kepercayaan dan kepuasan konsumen, pengelola e-commerce menawarkan jasa escrow dalam memproses pembayaran yang dilakukan pada platform e-commerce. Penelitian yang dilakukan merupakan penelitian kuantitatif non-probability dengan mengumpulkan data melalui kuisioner dan analisis data menggunakan metode moderated regression analysis. Hasil penelitian menunjukkan kepuasan yang dirasakan oleh responden terhadap pembelian sebelumnya dapat mempengaruhi kepercayaan konsumen terhadap penjual. Variabel perceived effectiveness of escrow services mampu memoderasi hubungan antara variabel kepuasan dan kepercayaan.
Pemberdayaan Pemulung Melalui Pengembangan Produk Daur Ulang dalam Meningkatkan Kemandirian Usaha dan Kesejahteraannya Yanti , Etyca Rizky; Nardo , Rio; Mohammad , Mahatir; Aulawi, Hanif; Febrianto , Ade; Octavia , Runnisshelly
Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Vol. 2 No. 1 (2024): February 2024
Publisher : Yayasan Pondok Pesantren Sunan Bonang Tuban

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61231/jp2m.v2i1.218

Abstract

One of the impacts of population growth is the increase in the amount of waste produced by humans. The majority of household waste is simply thrown away and ends up in integrated waste disposal sites (TPST). One of the largest TPSTs in Indonesia is the Bantar Gebang Bekasi TPST with a land area of 110.3 hectares. This TPST is the final disposal site for waste originating from DKI Jakarta, Bekasi City and Bekasi Regency. Every day, 11,200 tons of household waste is thrown into the Bantar Gebang TPST. The rubbish was piled up into mountains. Waste that still has sales value, such as plastic waste, used tires and metal, is picked up by scavengers. The aim of this PkM activity is to improve the welfare of scavengers through developing waste recycling product businesses and increasing business independence. The implementation method used is training carried out several times. The results of implementing PkM show that scavengers who were given training experienced an increase in income. The increase in income comes from the sale of recycled waste products that they process. Sales are carried out via e-commerce so the scope of sales is very wide. Increasing the income of scavengers has an impact on improving their welfare.    
Co-Authors Fadhilah, Jihan Nur Febrianto , Ade Kurniawan, Andrie Mohammad , Mahatir Nardo , Rio Octavia , Runnisshelly Ratna Dewi Kusumawati Saputro, Rizal Dedi Shalahuddin, Shalahuddin Sukirno Sukirno Widiawati, Kristiana Yanti , Etyca Rizky