Claim Missing Document
Check
Articles

Found 21 Documents
Search

PENGARUH BRAND TRUST DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PRODUK AZARINE DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA MAHASISWA DI KOTA SURAKARTA) Diana Tri Kartika Putri; Riska Fii Ahsani
Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB) Vol. 2 No. 4 (2025): Maret
Publisher : Publikasi Inspirasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62017/jemb.v2i4.4101

Abstract

Merek Azarine, salah satu produk skincare yang  sukses di pasar. Di tengah ketatnya persaingan, upaya mempertahankan pelanggan agar tetap loyal dengan merek Azarine suatu hal yang amat penting. Faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan diantaranya adalah brand trust, kualitas produk dan kepuasan pelanggan. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis peran kepuasan pelanggan dalam memediasi pengaruh brand trust dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan pada mahasiswa di kota Surakarta. Populasi dari penelitian ini adalah mahasiswa di Kota Surakarta yang jumlahnya tidak diketahui secara pasti. Penelitian ini menggunakan sampel 100 mahasiswa dihitung menggunakan rumus Leedy. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling, dengan kriteria mahasiswa yang melakukan pembelian produk Azarine lebih dari 2 kali. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner  yang dinili dengan skala Likert 5-poin. Teknik analisis data menggunakan analisis jalur. Hasil analisis menunjukkan bahwa (1) Brand trust berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan (2) Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan (3) Brand trust berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan (4) Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan (5) Kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan (6) Kepuasan pelanggan dapat memediasi pengaruh brand trust terhadap loyalitas pelanggan (7) Kepuasan pelanggan dapat memediasi pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan.
PENGARUH BEBAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA TOKO MAHKOTA DI NGAWI Amaranila Prehastanti; Riska Fii Ahsani
Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB) Vol. 2 No. 4 (2025): Maret
Publisher : Publikasi Inspirasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62017/jemb.v2i4.4102

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh beban kerja dan stres kerja terhadap kinerja karyawan dengan motivasi sebagai variabel mediasi pada Toko Mahkota di Ngawi. Teknik pengambilan sample dalam penelitian ini menggunakan teknik sampel jenuh dengan jumlah sampel sebanyak 43 responden. Pengumpulan data akan dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner dengan print out. Kuesioner akan disebarkan 43 responden yang merupakan karyawan Toko Mahkota di Ngawi. Teknik analisis data yang digunakan adalah data primer dengan menggunakan bantuan alat analisis data statistik dan statistika program SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh signifikan terhadap motivasi, stres kerja berpengaruh signifikan terhadap motivasi kerja, beban kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, stres kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, beban kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan melalui motivasi, stres kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan melalui motivasi.
Pengaruh Motivasi Kerja, Beban Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Perawat Ruang Rawat Inap di RSUD Kabupaten Karanganyar Rochmat Abdul Rosim; Riska Fii Ahsani
Anggaran : Jurnal Publikasi Ekonomi dan Akuntansi Vol. 3 No. 1 (2025): Anggaran: Jurnal Publikasi Ekonomi dan Akuntansi
Publisher : Asosiasi Riset Ekonomi dan Akuntansi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/anggaran.v3i1.1273

Abstract

The purpose of this study was to analyze the significance of the influence of work motivation, workload and work discipline on the performance of inpatient room nurses at Karanganyar Regency Hospital. This research is a quantitative study at Karanganyar Regency Hospital with a population of 239 inpatient room nurses. The sample was 71 people with proportional cluster random sampling technique. Data collection techniques using questionnaires and observation. Data analysis techniques using multiple linear regression analysis, t test, F test, and coefficient of determination (R2) test. The t test results show that work motivation, workload, work discipline have a significant partial effect on the performance of inpatient room nurses at Karanganyar Regency Hospital. The results of the F test obtained the right model in predicting the effect of work motivation (X1), workload (X2) and work discipline (X3) on nurse performance (Y) in the hospital room of Karanganyar Regency Hospital.  Based on the results of the study, it is hoped that the Director will provide opportunities for nurses to participate in education and training and provide rewards proportional to workload, namely medical services according to the number of patients served.
PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJAKARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABELINTERVENING PT BENGAWAN RETAIL MANDIRI(LUWES KESTALAN) DI SURAKARTA Devi Arlindya Santi; Riska Fii Ahsani
Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB) Vol. 2 No. 4 (2025): Maret
Publisher : Publikasi Inspirasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62017/jemb.v2i4.4124

Abstract

Perusahaan harus memperhatikan aspek-aspek yang dapat mempengaruhi kinerja karyawannya. PT Bengawan Retail Mandiri (Luwes Kestalan) masih ada beberapa karyawan yang masih belum menunjukkan kinerja yang baik untuk perusahaan. Tujuan penelitian in adalah untuk memperoleh gambaran yang mendalami dan memberikan bukti empiris mengenai disiplin kerja dan beban kerja terhadap kepuasan kerja dan pengaruhnya terhadap kinerja karyawan. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data kuantitatif dan kualitatif. Sumber data yang digunakan yaitu data primer dan sekunder. Populasi pada penelitian ini adalah karyawan di PT Bengawan Retail Mandiri (Luwes Kestalan) jumlah populasi pada penelitian ini sebanyak 68 karyawan di PT Bengawan Retail Mandiri (Luwes Kestalan). Ukuran sampel dalam penelitian ini sebanyak 68 pegawai, karena menggunakan sampel jenuh , dimana semua anggota populasi dijadikan sampel. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuisioner dan observasi. Hasil uji validitas dan reliabilitas menunjukkan bahwa semua pernyataan valid karena p-value < 0,05 dan reliabel karena cronbach’s alpha > 0,60. Hasil uji asumsi klasik menunjukkan bahwa semua variabel telah lolos uji multikolinieritas, heteroskedastisitas, autokorelasi dan normalitas berdistribusi normal. Hasil koefisien determinasi sebesar 0,719 artinya besarnya sumbangan pengaruh independen jika kompensasi dan beban kerja terhadap kepuasan kerja sebesar 71,9 %. Sisanyan diterangkan oleh variabel lain diluar model. Hasil koefisien determinasi sebesar 0,643, artinya besarnya sumbangan pengaruh variabel disiplin kerja dan beban kerja terhadap kinerja karyawan sebesar 64,3 %. Sisanya diterangkan oleh variabel lain diluar model. Hasil koefisien determinasi sebesar 0,660, artinya besarnya sumbangan pengaruh variabel disiplin kerja, beban kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan sebesar 66 %. Sisanya diterangkan oleh variabel lain diluar model misalnya lingkungan kerja, stress kerja, dan lain sebagainya. Hasil uji sobel menunjukkan bahwa kepuasan kerja tidak memediasi pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Kepuasan kerja tidak memediasi pengaruh beban kerja  terhadap kinerja karyawan.
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN MOTIVASI SEBAGAI MEDIASI PADA DINAS PEMADAM KEBAKARAN Surya Setiaji; Riska Fii Ahsani
Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB) Vol. 2 No. 4 (2025): Maret
Publisher : Publikasi Inspirasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62017/jemb.v2i4.4158

Abstract

Sumber daya manusia merupakan salah satu elemen utama yang sangat strategis dalam organisasi, manusia memegang peranan penting untuk menjalankan yang mencapai tujuan organisasi. Tujuan organisasi tidak akan terwujud tanpa adanya peran aktif pegawai meski alat yang dimiliki organisasi begitu canggih. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja pegawai, pengaruh komunikasi terhadap kinerja pegawai, pengaruh budaya organisasi terhadap motivasi, pengaruh komunikasi terhadap motivasi, pengaruh motivasi terhadap kinerja pegawai, mediasi motivasi pada pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja pegawai, dan mediasi motivasi kerja pada pengaruh komunikasi terhadap kinerja pegawai. Dalam penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif. teknik pengambilan sampel menggunakan metode sensus. sampel yang digunakan sebanyak 114 orang yang merupakan pegawai yang bekerja pada Dinas Pemadam Kebakaran Kota Surakarta. Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner/angket serta teknik analisis data menggunakan analisis statistik yakni Partial Least Square-Structural Equestion Model (PLS-SEM) yang bertujuan untuk melakukan analisis jalur (path) dengan variabel laten.  Hasil penelitian menunjukkan: Budaya Organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai, Komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai, Budaya Organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Motivasi, Komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Motivasi, Motivasi Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai, Budaya Organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan dimediasi oleh Motivasi, Komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan dimediasi oleh Motivasi. Dinas Pemadam Kebakaran Kota Surakarta perlu meningkatkan kinerja pegawai agar dapat memberikan manfaat bagi kemajuan instansi, seperti meningkatkan budaya organisasi, komunikasi, motivasi dan mengoptimalkan penggunaan sumber daya yang dimiliki manajemen.
Pelatihan dan Pendampingan Pembukuan Kepada UMKM Jasa Pengambilan Sampah Djong Larahan Nike Larasati; Riska Fii Ahsani; Setia Murningsih
ABDISOSHUM: Jurnal Pengabdian Masyarakat Bidang Sosial dan Humaniora Vol. 4 No. 1 (2025): Maret 2025
Publisher : Yayasan Literasi Sains Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55123/abdisoshum.v4i1.4954

Abstract

Djong Larahan is a service business engaged in household waste collection. Djong was established in 2021, and is located in Dukuh Tandan RT 002 RW 001 Jatimulyo Village, Pedan District, Klaten Regency, Central Java. Currently Djong Larahan has 205 household members from 4 villages consisting of 2 sub-districts. Djong members start from households, cafes and shops around the Pedan sub-district. With rapid development, Djong Larahan has obstacles in the bookkeeping process due to the uncertain monthly fee withdrawal schedule and changing officers in the withdrawal, which results in Djong Larahan's financial bookkeeping. The solution provided is to provide bookkeeping knowledge and skills to the Djong Larahan team, by means of training, mentoring and monitoring. The results of this assistance contributed well to the DJong Larahan bookkeeping system, which currently uses excel with templates made by the assistance team and in the withdrawal system given a cut sheet that can be used as proof of payment every time. The impact of the results of the assistance is that Djong Larahan's finances are more organized.
Pengaruh Efikasi Diri, Beban Kerja dan Work Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Di PT. Telkom Indonesia Witel Solo Titis Sukma Rosalita; Riska Fii Ahsani
E-Bisnis : Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Vol 18 No 1 (2025): JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN BISNIS
Publisher : LPPM Universitas Sains dan Teknologi Komputer

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51903/e-bisnis.v18i1.2452

Abstract

This study is a survey study on employees of PT. Telkom Indonesia Witel Solo. The purpose of this study is to examine the effect of self-efficacy, workload and work life balance on job satisfaction. The type of data used is quantitative data, the data source used is primary data. Data collection in this study was carried out by distributing researcher questionnaires to the relevant respondents. The population in this study were employees of PT. Telkom Indonesia Witel Solo. The sampling technique in this study used simple random sampling technique and obtained a sample of 120 respondents. Data were collected with a questionnaire that had been tested for validity and reliability. The data analysis technique used multiple linear regression analysis, t-test, F-test and coefficient of determination (R2).The results of this study indicate that self-efficacy has a significant effect on employee job satisfaction at PT. Telkom Indonesia Witel Solo. Workload has a significant effect on employee job satisfaction at PT. Telkom Indonesia Witel Solo. Work life balance has a significant effect on employee job satisfaction at PT. Telkom Indonesia Witel Solo. The results of the determination coefficient obtained an adjusted R square value of 0.438, which means that the contribution of the influence of the variables self-efficacy, workload and work life balance to the job satisfaction variable is 43.8%
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, LINGKUNGAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN CV CEMILAN GROUP INDONESIA DI SURAKARTA Ningrum, Dewi Puji; Riska Fii Ahsani
JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN Vol. 3 No. 7 (2025): Juli
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jiem.v3i7.6097

Abstract

The success of the company in achieving its goals is inseparable from the quality of human resources. Human resources with good performance will produce good performance and if the performance is poor then the organization's performance will also be poor. The purpose of this study is to analyze the effect of leadership style, work environment and work stress on employee performance. This type of survey research was conducted on employees of CV Cemilan Group Indonesia in Surakarta. The study population was 60 company employees and all of them became research samples with the census technique. Data collection used questionnaires and literature studies. Data analysis techniques used multiple linear regression, t test, F test and coefficient of determination. The classic assumption test results show that all variables have passed the multicollinearity test, autocorrelation test, heteroscedasticity test and normality test. The t test results show that leadership style has a significant effect on employee performance. The work environment has a significant effect on employee performance. Work stress has a significant effect on employee performance The results of the F test obtained a p value of 0.000 <0.05, then Ho is rejected, meaning that the model is right to be used to predict the effect of leadership style, work environment and work stress on employee performance. The results of the coefficient of determination obtained adjusted R square value of 67.6% means that the effect of leadership style, work environment and work stress on employee performance is 67.6% while 32.4% is influenced by other variables outside the research model, for example work motivation, work discipline and compensation.
PENGARUH KOMPENSASI, DISIPLIN KERJA DAN WORK FAMILY CONFLICT TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT GUJATI 59 UTAMA SUKOHARJO Seivana Rima Ayuandari; Riska Fii Ahsani
Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB) Vol. 2 No. 6 (2025): Juli
Publisher : Publikasi Inspirasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62017/jemb.v2i6.5610

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kompensasi, disiplin kerja dan work family conflict terhadap kepuasan kerja. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif.  Populasi penelitian ini adalah karyawan bagian produksi di PT. Gujati 59 di Sukoharjo dengan sampel sebanyak 54 responden dengan teknik simple random sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dan studi Pustaka. Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda, uji t, uji F dan koefisien determinasi. Hasil uji asumsi klasik menunjukkan bahwa semua variabel telah lolos uji multikolinearitas, uji autokorelasi, uji heteroskedastisitas dan uji normalitas.   Hasil uji t menunjukkan bahwa kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Disiplin kerja kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Work family conflict berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Hasil uji F menunjukkan bahwa model tepat digunakan untuk memprediksi pengaruh kompensasi, disiplin kerja dan work family conflict terhadap kepuasan kerja karyawan. Hasil koefisien determinasi diperoleh nilai adjusted R square sebesar 0,540, berarti pengaruh variabel kompensasi, disiplin kerja dan work family conflict terhadap kepuasan kerja karyawan sebesar 54,0% sedangkan sebesar 46,0% dipengaruhi oleh variabel lain di luar model penelitian, misalnya penghargaan (reward), lingkungan kerja dan pengawasan.
Pengaruh Pelatihan, Kompetensi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT Pos Indonesia Kota Surakarta Ihsan Ariq Maulana; Riska Fii Ahsani
PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Vol. 3 No. 1 (2026): Januari: Inprogress
Publisher : Teewan Journal Solutions

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62710/fbpc7890

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis seberapa signifikan pengaruh pelatihan, kompetensi, dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini terdiri dari 80 karyawan PT Pos Indonesia Kota Surakarta, sehingga seluruh populasi dijadikan sampel dengan menggunakan teknik penelitian populasi. Data dikumpulkan melalui kuesioner, kemudian dianalisis menggunakan regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan; semakin baik pelatihan yang diberikan, semakin meningkat pula kinerja karyawan. Kompetensi juga berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, sehingga peningkatan kompetensi karyawan akan meningkatkan kinerjanya. Begitu pula dengan disiplin kerja yang memberikan pengaruh signifikan terhadap kinerja; semakin disiplin seorang karyawan, maka kinerjanya semakin baik.