Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal SEIKO : Journal of Management & Business Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan JURNAL ILMU MANAJEMEN SABURAI (JIMS)
Graha, Fager Van
Unknown Affiliation
Religion Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
ANALISIS GAYA BELAJAR SERTA SOLUSI DARI KEBARAGAMAN GAYA BELAJAR Desri, Syuryatman; Graha, Fager Van
JURNAL ILMU MANAJEMEN SABURAI Vol 10, No 1 (2024): JURNAL ILMU MANAJEMEN SABURAI (JIMS)
Publisher : Universitas Sang Bumi Ruwa Jurai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24967/jims.v10i1.2465

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan gaya belajar dan solusi mengatasi masalah yang timbul akibat keberagaman gaya belajar. Dalam penelitian ini metode yang digunakan adalah metode studi lapangan. Populasi penelitian ini adalah mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Kampus 2 Universitas Andalas yang masih atau sudah menyelesaikan masa studi. Adapun sampel penelitian ini adalah mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Kampus 2 Universitas Andalas yang masih aktif berkuliah. Kesimpulan penelitian ini adalah (1) Mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Kampus 2 Universitas Andalas memiliki gaya belajar yang paling dominan adalah gaya belajar tipe visual, (2) Solusi untuk mengatasi gaya belajar mahasiswa yang menyukai pendekatan visual, audiotorial, dan kinestetik, dan (3) masalah keberagaman gaya belajar mahasiswa dapat diatasi dengan metode belajar yang variatif.
Peran Empati untuk Meningkatkan Kepuasan Mahasiswa Universitas Andalas Kampus Payakumbuh Lukman, Lukman; Yindrizal, Yindrizal; Susiana, Susiana; Graha, Fager Van; Zahra, Melkia
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 7, No 1.1 (2024)
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v7i1.7386

Abstract

The background of this study aims to determine the role of empathy in increasing student satisfaction as customers at Andalas University, Payakumbuh Campus. The programs at Andalas University, Payakumbuh Campus are competitive, so it is important to understand the role of empathy in increasing customer satisfaction. This study uses a qualitative approach and the population of this study consists of students who study at Andalas University, Payakumbuh Campus for at least 1 year. Empathy is considered an important factor in building relationships between service providers and customers because it provides a better understanding of customer feelings and needs. This study is a qualitative study and data analysis was conducted on informants who received services at Andalas University, Payakumbuh Campus, so that the relationship between the level of empathy received from service providers and customer satisfaction can be known. The results of the analysis show that there is a positive relationship between a high level of empathy from service providers and customer satisfaction at Andalas University, Payakumbuh Campus. Customers who feel understood by their service providers are more likely and satisfied with the overall service quality. This study also shows factors that influence the level of empathy from service providers, including the development of relationships between staff training and organizational culture that supports critical thinking. The results of this study are useful for service management in developing strategies to increase the level of empathy of service providers at Andalas University, Payakumbuh Campus. With increased empathy, customers of Andalas University, Payakumbuh Campus will feel more appreciated and have a positive impact on customer satisfaction.
STRATEGI BISNIS AIRBNB DAN TRAVELOKA Desri, Syuryatman; graha, Fager van; Maulana, Fikri; Destiani, Risma
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 10 No 20 (2024): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.14490381

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi pemasaran Traveloka dan Airbnb dalam menghadapi persaingan ketat di industri online travel agen. Penelitian menggunakan metode penelitian kualitatif studi pustaka. Metode yang digunakan adalah studi pustaka (library research), pengumpulan data dengan cara mencari sumber dan merkontruksi dari berbagai sumber seperti buku, jurnal, dan riset-riset yang sudah ada. Hasil penelitian Strategi yang dilakukan Airbnb berdasarkan segmentation, positioning, targeting yang mana Airbnb befokus pada kepuasan pelanggan Traveloka adalah dengan mengedepankan kebutuhan masyarakat khususnya mengenai tiket berbagai macam maskapai serta fasilitas untuk pembelian tiket.
Co-Authors Desri, Syuryatman Destiani, Risma Fikri Maulana, Fikri Susiana Susiana Wiwik Handayani Yindrizal, Yindrizal Zahra, Melkia