Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.947
P-Index
This Author published in this journals
All Journal KACANEGARA Jurnal Pengabdian pada Masyarakat Jurnal Pariwisata Terapan Media Bina Ilmiah
Aulia, Wahyu Mafatikhul
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences Other

Published : 5 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Media Bina Ilmiah

 1 
ANALISIS KEMAMPUAN KERJA DAN KUALITAS PELAYANAN STAF SALES AND MARKETING TERHADAP KEPUASAN TAMU HOTEL NOORMANS SEMARANG bayu, Artin; Aulia, Wahyu Mafatikhul; Prasastono, Ndaru
Media Bina Ilmiah Vol. 19 No. 1: Agustus 2024
Publisher : LPSDI Bina Patria

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kemampuan kerja dan kualitas pelayanan staf Sales and Marketing terhadap Kepuasan Tamu Hotel Noormans Semarang. Untuk memberikan kepuasan kepada pelangganya, maka pihak hotel harus mempersiapkan sumber daya manusianya guna memenangkan persaingan tersebut, dalam hal ini adalah sumber daya manusia yang bekerja pada Salesa and Marketing Department, sehingga mampu memberikan kualitas pelayanan yang memuaskan kepada tamu. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif, dengan metode pengumpulan datanya adalah melalui kuesioner, responden dan studi pustaka. Adapun hasilnya adalah kepuasan tamu mampu dipengaruhi oleh kemamapuan kerja dan kualitas pelayanan staf Sales and Marketing, dan menurut jawaban tamu dimensi yang paling besar pengaruhnya terhadap kepuasan tamu terdapat pada dimensi dimensi kesesuaian harapan sebesar 61,3% dan minat berkunjung kembali yaitu sebesar 66,7% serta dimensi kesediaan merekomendasikan sebesar 65,3%. Sedangkan hasil yang diharapkan dari penelitian ini adalah terpenuhinya kepuasan tamu dengan kemampuan kerja dan kualitas pelayanan dari staf Sales and Marketing Hotel Noormans Semarang.
IMPLEMENTASI DIGITAL MARKETING SEBAGAI UPAYA OPTIMALISASI PROMOSI FOOD & BAVERAGE PRODUK DI HOTEL CHANTI SEMARANG Wijayanti, Aninda; Aulia, Wahyu Mafatikhul; Fajarpradapa, Sri Yuliant
Media Bina Ilmiah Vol. 19 No. 5: Desember 2024
Publisher : LPSDI Bina Patria

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas implementasi digital marketing dalam mengoptimalkan pemasaran produk Food & Beverage di Hotel Chanti. Dengan persaingan bisnis perhotelan yang semakin ketat, penggunaan strategi digital marketing seperti media sosial, serta pemasaran konten menjadi elemen penting untuk menjangkau pasar yang lebih luas. Studi ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan wawancara mendalam dan analisis data dari platform digital yang digunakan oleh Hotel Chanti. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan digital marketing mampu meningkatkan kesadaran merek dan penjualan secara signifikan, khususnya melalui media social.
PENGARUH PENERAPAN SAPTA PESONA DAN MOTIVASI WISATAWAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG (STUDI KASUS PADA TAMAN KYAI LANGGENG ECOPARK MAGELANG) Mukti, Artin Bayu; Hardiyanti, Widhian; Pradapa, Sri Yulianto Fajar; Aulia, Wahyu Mafatikhul
Media Bina Ilmiah Vol. 19 No. 6: Januari 2025
Publisher : LPSDI Bina Patria

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini mengkaji pengaruh penerapan Sapta Pesona dan kualitas layanan wisata terhadap kepuasan pengunjung di TKL Ecopark Magelang. Sapta Pesona, yang mencakup aspek Aman, Tertib, Bersih, Sejuk, Indah, Ramah, dan Kenangan, diadopsi sebagai panduan meningkatkan kualitas destinasi wisata. Metode deskriptif kuantitatif digunakan dalam penelitian ini, dengan pengumpulan data melalui survei kuesioner yang melibatkan 113 responden. Hasil analisis menunjukkan bahwa baik Sapta Pesona maupun kualitas layanan wisata memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kepuasan pengunjung. Nilai korelasi antara variabel-variabel ini menunjukkan hubungan yang kuat, di mana penerapan Sapta Pesona terbukti berkontribusi lebih besar terhadap peningkatan kepuasan pengunjung dibandingkan dengan layanan wisata. Dengan demikian, optimalisasi penerapan Sapta Pesona dan peningkatan layanan wisata direkomendasikan untuk meningkatkan pengalaman pengunjung secara berkelanjutan di TKL Ecopark Magelang.
Co-Authors Artin Bayu Mukti bayu, artin Fajarpradapa, Sri Yuliant Hardiyanti, Widhian Ndaru Prasastono Rosyid, Azis Nur Sri Yulianto Fajar Pradapa Wijayanti, Aninda