Claim Missing Document
Check
Articles

Found 10 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PENERAPAN SISTEM E-BILLING TERHADAP KEPUASAN WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA MEDAN BARAT Tanjung, Desi; Rangkuti, Sahnan; Al Firah, Al Firah
Journal Economic Management and Business Vol 2, No 2 (2023)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jfeb.v2i2.4175

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan penerapan sistem e-billing terhadap kepuasan wajib pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Barat. Sampel penelitian ini berjumlah 100 responden dari total populasi sebanyak 239.151 wajib pajak dan menggunakan metode kuantitatif. Pengumpulan data melalui kuesioner dan analisis data dilakukan dengan menggunakan uji regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variable kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh positif dan significant erhadap kepuasan wajib pajak denganthitung> ttabel sebesar 4,561>1,661 berarti Ho ditolak dan Ha diterima. Variabel penerapan sistem e-billing secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap terhadap kepuasan wajib pajak denganthitung> ttabel sebesar 2,637 >1,661 berarti Ho ditolak dan Ha diterima. Sedangkan secara simultan diperoleh adanya pengaruh yang positif dan signifikan antara kualitas pelayanan dan penerapan sistem e-billing terhadap kepuasan wajib pajak dengan nilai Fhitung>Ftabelsebesar 24,383>3,090 berarti Ho ditolak dan Ha diterima. Berdasarkan hasil koefisien determinasi yang diperoleh sebesar 0,335 maka 33,5% variasi variabel kepuasan wajib pajak ditentukan oleh kedua variabel independen yaitu kualitas pelayanan dan penerapan sistem e-billing, sisanya dipengaruhi oleh variabel lain.
ANALISIS PERANAN MANAJEMEN PRODUKSI DALAM MEMINIMALISIR PRODUK GAGAL PADA PT. SUMATERA HAKARINDO DI MEDAN Aurel, Nurul; Nasution, Umar Hamdan; Al Firah, Al Firah
Journal Economic Management and Business Vol 2, No 2 (2023)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jfeb.v2i2.4176

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa bagaimana peran, kendala dan solusi manajemen produksi dalam meminimalisir produk gagal terhadap PT.Sumatera Hakarindo Medan.Identifikasi masalah dalam penelitian ini meliputi terjadinya kesalahan dalam mengontrol mesin, Bahan yang tidak sesuai seperti bahan rusak atau koyak yang terjadi pengerjaan ulang dalam produksi, dan produksi yang belum optimal sehingga dalam percetakan tidak sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.Metode penelitian yang digunakan adalah kuanlitatif. Jenis data yang digunakan adalah dataprimer dan sekunder. Teknik pengumpulan data mencakup pengumpulan data, reduksi data, observasi dan wawancara untuk menganalisa laporan, penyajian data, penarikan kesimpulan data PT. Sumatera Hakarindo Medan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kesalahan proses produksi tidak hanya dari sisi operator, namun karena quality control yang tidak teliti dalam melakukan pengecekan bahan. Seperti bahan koyak,bahan rusak, pewarnaan tidak merata dan tidak sesuai ukuran (standarisasi).Setiap adaproduk gagal pasti ada solusi untuk perbaikan karena jika terus terjadik esalahan dan pengerjaan ulang akan mengeluarkan biaya dan terhambatnya prosesproduksi lanjutan. PT. Sumatera Hakarindo Medan meminimalisirkan produk gagal saat proses produksi agar konsumen lebih percaya dan meningkatkan jumlah pemesanan produknya
PENGARUH GARANSI PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ELEKTRONIK PADA PT.BHAKTI IDOLA TAMA Suharsono, Suharsono; Sahputra, Ngatno; Al Firah, Al Firah
Journal Economic Management and Business Vol 2, No 2 (2023)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jfeb.v2i2.4177

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis apakah garansi produk dan kualitas pelayanan jasa berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian produk elektronik PT. Bhakti Idola Tama, menganalisis apakah variabel garansi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dan menganalisis apakah variabel kualitas pelayanan jasa berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Pengumpulan data melalui kuesioner dananalisisdatamenggunakanujiregresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkanbahwa variabel garansi produk secara parsial berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan pembelian berdasarkan analisis uji t diperoleh nilai thitung< ttabel sebesar 1,565< 1,65 berarti jika variabel garansi produk ditingkatkan sebesar satu-satuan maka keputusan pembelian naik sebesar 0,116.Variabel kualitas pelayanan jasa secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai thitung> ttabel sebesar 8,105> 1,65 berarti H0 ditolak dan Ha diterima, artinya jika variabel kualitas pelayanan jasa ditingkatkan sebesar satu-satuan maka keputusan pembelian naik sebesar 0.594. Pada hasil uji F menghasilkan nilai Fhitung> Ftabelsebesar 51,616 >3,08 berarti H0 ditolak dan Ha diterima,artinya jika uji F variabel bebas yaitu garansi produk dan kualitas pelayanan jasa secara simultan dan signifikan berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk elektronik pada PT. Bhakti Idola Tama. Nilai R Square = 0.486 berarti garansi produk dan kualitas pelayanan jasa mempengaruhi keputusan pembelian sebesar 48,6%. Sedangkan sisanya 51,4% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.
PENGARUH DESKRIPSI PEKERJAAN DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PLN (PERSERO) ULP HELVETIA MEDAN Perdana, Ari Irsyad; Rangkuti, Sahnan; Al Firah, Al Firah
Journal Economic Management and Business Vol 2, No 2 (2023)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jfeb.v2i2.4173

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh deskripsi pekerjaan terhadap kinerja karyawan, untuk mengetahui pengaruh pengalaman kerja terhadap kinerja karyawan, untuk mengetahui pengaruh deskripsi pekerjaan dan pengalaman kerja terhadap kinerja karyawan Pada PT.PLN (Persero) ULP Helvetia Medan. Penelitian ini menggunakan sampel 99 karyawan. Penentuan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik sampling jenuh. Pengumpulan data melalui kuesioner dan analisis data dilakukan dengan menggunakan uji regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa deskripsi pekerjaan secara parsial berpengaruh positif dan signifikanterhadap kinerja karyawan PT. PLN (Persero) ULP Helvetia Medan pada Tahun 2022 dengan nilai thitung sebesar 8,520 > ttabel sebesar 1,660. Karyawan sangat kesulitan dalam memahami deskripsi pekerjaan yang ditetapkan oleh perusahaan dan belum dievaluasi, sehingga kinerja karyawan menjadi tidak efektif dan efisien. Pengalaman kerja secara parsial berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT. PLN(Persero) ULP Helvetia Medan pada Tahun 2022 dengan nilai thitung sebesar 5,437 > ttabel sebesar 1,660. Pengalaman kerja karyawan belum menjadi prioritas dalam perekrutan karyawan. Deskripsi pekerjaan dan pengalaman kerja secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT. PLN (Persero) ULP Helvetia Medan dengan nilai Fhitung sebesar 92,018 > Ftabel sebesar 2,70.Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi diketahui bahwa variable deskripsi pekerjaan dan pegalaman kerja dapat menjelaskan tingkat kinerja karyawan sebesar 65%. Sementara sisanya (35%) dapat dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti penelitian ini.
PENGARUH MATERIAL HANDLING DAN PENATAAN LAYOUT TERHADAP EFISIENSI PROSES PRODUKSI PADA PT. CHAROEN POKPHAND INDONESIA CABANG MEDAN Muthia, Cindy; Asnawi, Muhammad; Al Firah, Al Firah
Journal Economic Management and Business Vol 2, No 2 (2023)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jfeb.v2i2.4174

Abstract

Beberapa identifikasi masalah dalam penelitian ini mencakup masih adanya bahan baku yang rusak akibat suhu penyimpanan yang tidak sesuai standar produksi (material handling), masih adanya penataan layout mesin pabrik yang belum mendukung kelancaran proses produksi yang menyebabkan proses produksi terhambat, dan penerapan material handlingbelum sepenuhnya mendukung dalam upaya  meningkatkan efisiensi proses produksi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahuipengaruh material handling terhadap efisiensi proses produksi,untuk mengetahui pengaruh penataan layout berpengaruh terhadap efisiensi proses produksi, untuk mengetahui pengaruh material handling dan penataan layout berpengaruh secara  simultan terhadap efisiensi proses produksi padaPT. Charoen Pokphand Indonesia Cabang Medan. Penelitianini menggunakan sampel 84 karyawan. Penelitian ini menggunakan metode Accidental Sampling, dimana Accidental Sampling dengan  menggunakan  rumus Slovin. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi, kuesioner (angket) dengan analisis uji regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel material handling secara parsial berpengaruh signifikan dengan variabel efisiensi proses produksi dengan nilai thitung> ttabel sebesar 3,415 >1,66365.Variabel penataan layout secara parsial berpengaruh  signifikan dengan variabel efisiensi proses produksi dengan nilai thitung> ttabel sebesar13,787 > 1,66365. Variabel material handling dan penataan layout secara simultan berpengaruh signifikan dengan variabel efisiensi proses produksi dengan nilai Fhitung> Ftabel = sebesar 124.592 > 3,11.
PENGARUH PAKET LAYANAN DAN FITUR PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN MENGGUNAKAN PRODUK INDIHOME PADA PT. TELKOM AKSES DI MEDAN Tarihoran, Renika; Asnawi, M.; Al Firah, Al Firah
Jurnal Bisnis Corporate JURNAL BISNIS CORPORATE : VOL. 8 NO. 1 JUNI 2023
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis FISIP Universitas Dharmawangsa Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jbc.v8i1.3605

Abstract

ANALISIS PERENCANAAN PRODUKSI DALAM MENINGKATKAN VOLUME PRODUKSI PADA PT. GROWTH SUMATRA INDUSTRI MEDAN Amelia, Dhea Tri Rizky; Harahap, Ahmad Taufiq; Al Firah, Al Firah
Jurnal Bisnis Corporate JURNAL BISNIS CORPORATE : VOL. 8 NO. 1 JUNI 2023
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis FISIP Universitas Dharmawangsa Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jbc.v8i1.3600

Abstract

PENGARUH CITRA MERK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PADA PT. EXPRAVET NASUBA MEDAN Liana, Tasya Urmila; Saputra, Ngatno; Al Firah, Al Firah
Jurnal Bisnis Corporate JURNAL BISNIS CORPORATE : VOL. 8 NO. 1 JUNI 2023
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis FISIP Universitas Dharmawangsa Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jbc.v8i1.3606

Abstract

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN PAKAN TERNAK PADA PT.MABAR FEED INDONESIA Adella, Febi; Rangkuti, Sahnan; Al Firah, Al Firah
Jurnal Bisnis Corporate JURNAL BISNIS CORPORATE : VOL. 8 NO. 1 JUNI 2023
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis FISIP Universitas Dharmawangsa Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jbc.v8i1.3601

Abstract

PENGARUH ATRIBUT PRODUK DAN INFORMASI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PT. TRIMITRA SWADAYA MEDAN Annisa, Nur; Nasution, Muhammad Amri; Al Firah, Al Firah
Jurnal Bisnis Corporate JURNAL BISNIS CORPORATE : VOL. 8 NO. 1 JUNI 2023
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis FISIP Universitas Dharmawangsa Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jbc.v8i1.3603

Abstract