Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.168
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Simtek : Jurnal Sistem Informasi dan Teknik Komputer JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) Jurnal Riset Sistem Informasi dan Teknologi Informasi (JURSISTEKNI) Jurnal FASILKOM (teknologi inFormASi dan ILmu KOMputer) Journal of Information Systems and Technology Research
Muliani Harahap, Aninda
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Electrical & Electronics Engineering Engineering

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search

 1 
Customer Service Information System Using Dynamic Priority Scheduling Algorithm At PT Sumatra Sistem Integrasi M Fahri Aditya Nasution; Suendri; Muliani Harahap, Aninda
Journal of Information Systems and Technology Research Vol. 2 No. 1 (2023): January 2023
Publisher : Ali Institute or Research and Publication

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55537/jistr.v2i1.324

Abstract

The development of information technology can make it easier to do various things, including the provision of services that use technology in providing information to customers who need and receive information. The service at PT Sumatera Sistem Integrasi is that the process of complaining about network disturbances from customers is still manual, so that customers still come directly to the company or by telephone to make complaints and prepare reports still in the form of ledgers and customers. queues are not yet systematic and integrated. Based on these problems, the authors built a website-based customer complaint application using the Dynamic Priority Scheduling algorithm as a queue priority. The Dynamic Priority Scheduling Algorithm is a dynamic approach to the priority scheduling algorithm. In the dynamic approach, this algorithm focuses on the process of determining the queue based on predetermined priority rules. With this application, it is hoped that it can simplify and improve the quality of service to customers optimally at PT Sumatra Sistem Integrasi.
Sales Forecasting Application Using The Triple Exponential Smoothing Method Based on Android Ichsan, Muhammad Ichsan; Samsudin; Muliani Harahap, Aninda
Journal of Information Systems and Technology Research Vol. 2 No. 2 (2023): May 2023
Publisher : Ali Institute or Research and Publication

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55537/jistr.v2i2.614

Abstract

Forecasting is the art and science of predicting future events. This can be done by involving taking past data and placing it into the future with a form of mathematical model. The application of the Triple Exponential Smoothing Method is very appropriate to solve the above problems because the Triple Exponential Smoothing Method is used in short-term forecasting, usually only 1 month ahead. The Triple Exponential Smoothing method assumes that the data fluctuates around a fixed mean value, without an even trend or growth pattern. the author conducted research related to the calculation of the development of laptop purchases at CV.Gaharu.Com problems often occur, especially the problem of calculating laptop sales predictions such as the absence of a special system in calculating laptop sales in the coming period so that the company's stock often runs low and is not proportional to consumer demand which is growing rapidly and increasing, as well as in making laptop sales reports are still processed with a fairly simple application so that the reports obtained are less accurate. The research method used by the author is using the R&D (Research and Development) research method. The method of data collection was carried out in this study, namely by means of observation, interviews, and literature study. The steps taken are database design and describe the workflow of the application to be built using UML. At this stage the author designs the interface to produce an interface that is in accordance with the functions required for the application to be built. The system development method used by the researcher is the waterfall.
IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DALAM SISTEM INFORMASI MANAJEMEN BERBASIS WEB PADA TOKO RAJA ALUMINIUM Aini Sachira, Rheana; Amanda Putri, Raissa; Muliani Harahap, Aninda
Simtek : jurnal sistem informasi dan teknik komputer Vol. 9 No. 1 (2024): April 2024
Publisher : STMIK Catur Sakti Kendari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51876/simtek.v9i1.365

Abstract

Toko Raja Aluminium merupakan perusahaan dagang yang bergerak di bidang penjualan aluminium dan kaca, berdiri pada tahun 2010. Beberapa tugas proses bisnis di Toko Raja Aluminium masih dilakukan secara manual. Proses penjualan sebagian besar melibatkan penggunaan spanduk dan rujukan orang ke orang, yang menyebabkan kurangnya informasi produk yang tersedia bagi konsumen. Selama prosedur pemesanan, klien diharuskan mengunjungi bisnis secara langsung, sehingga menimbulkan biaya dan waktu yang signifikan. Pemrosesan data pesanan didokumentasikan dalam tanda terima faktur. Prosedur pemesanan melalui telepon atau WhatsApp kurang efisien karena klien tidak dapat melihat barang dan sering terjadi kesalahan. Sistem belum mengintegrasikan data pelanggan, data produk, dan laporan penjualan selama proses penyimpanan, sehingga berpotensi menimbulkan potensi terhapus atau hilangnya data. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem berbasis web dengan memanfaatkan prinsip Customer Relationship Management (CRM) untuk meningkatkan proses penjualan, pemesanan, layanan pelanggan, serta memudahkan pengelolaan dan penyimpanan data pemesanan, data pelanggan, dan data produk. Selain itu, ini akan menghasilkan laporan penjualan dan meningkatkan akses pelanggan terhadap informasi. Berikan informasi lebih lanjut tentang barang yang dijual. Sistem ini dikembangkan menggunakan metodologi pengembangan air terjun dan alat UML, menggunakan bahasa pemrograman PHP, database MySql, dan Framework CodeIgniter. Menerapkan sistem Customer Relationship Management (CRM) yang dibangun khusus membantu meningkatkan dan mendukung operasi penjualan, pemesanan, dan layanan pelanggan
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN KUNJUNGAN KERJA (KUNKER) PADA KANTOR DPRD SUMATERA UTARA MENGGUNAKAN METODE WATERFALL Pasha Handoko, M. Rafli; Muliani Harahap, Aninda
JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) Vol. 8 No. 4 (2024): JATI Vol. 8 No. 4
Publisher : Institut Teknologi Nasional Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36040/jati.v8i4.10448

Abstract

Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) berfungsi sebagai lembaga legislatif yang merumuskan aspirasi masyarakat serta membentuk regulasi daerah. DPRD mencakup beragam regulasi seperti perundang-undangan, peraturan daerah, dan peraturan pusat. Sistem informasi merupakan salah satu fasilitas penting yang sangat berguna oleh DPRD Provinsi Sumatera Utara dalam pelaksanaan kunjungan kerja, para anggota dewan dan staf membahas berbagai kegiatan serta informasi lainnya dalam setiap rapat di komisi A sekretariat DPRD Provinsi Sumatera Utara. Oleh karena itu, penulis merancang sebuah sistem informasi berbasis web untuk mengelola kunjungan kerja bagi staf dan karyawan di Komisi A. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode pengembangan sistem waterfall, yang terdiri dari tahap analisis, desain, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Sistem informasi yang dirancang ini diharapkan dapat memudahkan karyawan dalam merekap data setelah kunjungan kerja, sehingga lebih efektif dan efisien. Hasil pengujian sistem ini mencakup pengujian fungsional dan pengujian kepuasan pengguna aplikasi. Pengujian fungsional memastikan bahwa setiap fitur dari sistem informasi berfungsi sesuai dengan spesifikasi yang telah ditetapkan, sedangkan pengujian kepuasan pengguna aplikasi menilai seberapa baik sistem ini diterima dan digunakan oleh staf dan karyawan berdasarkan feedback mereka mengenai kemudahan penggunaan dan efisiensi yang diberikan oleh sistem tersebut.
Sistem Informasi Pemesanan Toko Hanza Florist Dengan Penerapan Customer Relationship Management Berbasis Aplikasi Mobile Alzahra, Liza; Muliani Harahap, Aninda
JURNAL FASILKOM Vol 14 No 2 (2024): Jurnal FASILKOM (teknologi inFormASi dan ILmu KOMputer)
Publisher : Unversitas Muhammadiyah Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37859/jf.v14i2.7743

Abstract

Hanza Florist adalah sebuah usaha bunga yang terletak di kota Medan. Didirikan pada awal tahun 2023, Hanza Florist telah menjadi salah satu usaha bunga yang sedang berkembang,menawarkan berbagai jenis buket bunga,banner dan papan ucapan bunga untuk berbagai acara dan keperluan. Penelitian ini dibuat untuk membuat sistem pemesanan toko hanza florist berbasis mobile dengan penerapan customer relationship management (CRM).Tujuannya adalah untuk menjadi solusi yang tepat untuk meningkatkan efisiensi, akurasi, dan visibilitas data bisnis. Penerapan CRM pada aplikasi ini terdapat pada fitur chatting dan customer service. Sistem informasi pesanan dengan penerapan CRM berbasis aplikasi mobile dapat menjadi solusi untuk meningkatkan kualitas,menyatukan hubungan yang berkepanjangan bagi perusahaan dan pelanggan. Melalui pengembangan sistem informasi ini, diharapkan Hanza Florist dapat lebih fokus pada pertumbuhan dan pengem-bangan bisnisnya. Dengan menggunakan metode research and development (R&D) dan metode pengebangan menggunakan waterfall. Hasil yang didapat dari penelitian ini adalah dapat mempermudah toko hanza dalam meningkatkan efesiensi,dan mempermudah pelanggan dalam pemesanaan.
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PENDIDIKAN MADRASAH (SISPEMAD) KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN SERDANG BEDAGAI MENGGUNAKAN METODE EXECUTIVE INFORMATION SYSTEM (EIS) Putri Permana, Nabilah; Triase, Triase; Muliani Harahap, Aninda
JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) Vol. 8 No. 6 (2024): JATI Vol. 8 No. 6
Publisher : Institut Teknologi Nasional Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36040/jati.v8i6.11467

Abstract

Teknologi Informasi sangat mengalami perkembangan yang sangat pesat. Banyak sektor publik termasuk pemerintahan memanfaatkan kemajuan dan kecanggihan teknologi informasi. Adapun manfaat teknologi informasi adalah untuk memungkinkan kerja sama antar unit kerja yang lebih terpadu dan menyederhanakan akses antar mereka. Salah satu yang memanfaatkan kecanggihan teknologi informasi adalah di sektor pendidikan. Adapun permasalahan yang saat ini dihadapi oleh pihak Kementerian Agama Kabupaten Serdang Bedagai adalah masih terjadi kekurangan pada bagian pengolahan data kelembagaan terkhusus pendidikan madrasah seperti proses pendataan harus dengan cara merekap ulang setiap ada berkas yang dikirimkan oleh pihak madrasah kepihak Kementerian Agama sehingga hal tersebut dapat berdampak terjadinya rangkap data dan sebuah laporan yang sangat lama dihasilkan. Oleh karena itu untuk mengatasi permasalahan tersebut peneliti membuat sebuah sistem yang dapat mengelola data dengan mudah dan cepat serta menyajikan informasi secara rinci dan dapat diakses secara online dengan menggunakan sistem aplikasi web dengan menggunakan metode EIS (Executive Information System), adapun pengertian dari metode Executive Information System (EIS) atau Sistem Informasi Eksekutif yaitu merupakan sistem informasi manajemen yang mendukung, memfasilitasi, dan membuat keputusan untuk eksekutif senior dengan menyediakan akses mudah ke informasi internal dan eksternal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi SISPEMAD dengan metode EIS dapat meningkatkan kualitas pengelolaan data dan mendukung proses pengambilan keputusan di Kementerian Agama Kabupaten Serdang Bedagai.
PENERAPAN PAYMENT GATEWAY MIDTRANS PADA SISTEM PEMBAYARAN SPP BERBASIS ANDROID DI SMAN 1 BANGUN PURBA Pramita, Indah Pramita; Muliani Harahap, Aninda; Buyung Nasution, Adnan
Jurnal Riset Sistem Informasi dan Teknologi Informasi (JURSISTEKNI) Vol 6 No 3 (2024): JURSISTEKNI (Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Informasi)
Publisher : Universitas Nusa Putra

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52005/jursistekni.v6i3.367

Abstract

Administrasi pembayaran Sumbangan Pembinaan Pendidikan (SPP) merupakan bagian penting dari pengelolaan keuangan sekolah, yang mencakup pencatatan dan pelaporan pembayaran SPP siswa setiap bulan. Di SMAN 1 Bangun Purba, pencatatan pembayaran masih dilakukan secara manual, menggunakan buku besar atau program seperti Microsoft Excel. Metode ini sering menimbulkan kendala, seperti pencarian data yang lambat, pencatatan yang tidak terorganisir, serta risiko kehilangan data karena tidak terkomputerisasi. Penelitian ini bertujuan untuk membangun aplikasi pembayaran SPP berbasis Android yang dapat mempermudah proses administrasi pembayaran secara efisien, aman, dan transparan. Metode yang digunakan dalam pengembangan sistem ini adalah metode Agile. Metode ini memungkinkan pengembangan sistem secara bertahap dan adaptif terhadap kebutuhan pengguna. Aplikasi ini dibangun menggunakan framework React Native, yang mendukung lintas platform, serta diintegrasikan dengan Midtrans sebagai payment gateway. Integrasi Midtrans memberikan kemudahan dalam melakukan pembayaran secara aman, serta menyediakan laporan transaksi secara real-time, sehingga dapat mengurangi potensi kesalahan dalam pencatatan dan mempercepat proses pelaporan. Dengan aplikasi ini, proses pembayaran SPP diharapkan menjadi lebih mudah dan terorganisir, serta mampu mengatasi permasalahan yang sering timbul dalam pencatatan manual. Sistem ini menawarkan solusi yang lebih efisien dalam administrasi keuangan sekolah dan mendukung transparansi antara pihak sekolah dan orang tua siswa.
Co-Authors Aini Sachira, Rheana Alzahra, Liza Buyung Nasution, Adnan Ichsan, Muhammad Ichsan M Fahri Aditya Nasution Pasha Handoko, M. Rafli Pramita, Indah Pramita Putri Permana, Nabilah Raissa Amanda Putri Samsudin, Samsudin Suendri Triase Triase, Triase