Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal PKM Manajemen Bisnis Karimah Tauhid
Hanifah, Siti Zuhur
Unknown Affiliation
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Neuroscience Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Karimah Tauhid

 1 
Analisis Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian di Indomaret Melalui Hasil Importance Performance Analysis (Ipa) Sherlina, Ananda Putri; Nurbaeti, Fitri; Nurhikmah, Padila; Hanifah, Siti Zuhur
Karimah Tauhid Vol. 3 No. 6 (2024): Karimah Tauhid
Publisher : Universitas Djuanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/karimahtauhid.v3i6.13982

Abstract

Bisnis yang sedang berkembang hingga memperoleh keunggulan kompetitif harus mampu memberikan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi kepada pelanggannya. Pengalaman layanan pelanggan yang baik harus dilaksanakan sesuai dengan nilai-nilai perusahaan; namun demikian, kualitas barang atau jasa tidak boleh bergantung pada kemampuan karyawan untuk secara konsisten memenuhi harapan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor nyata keandalan, daya tanggap, jaminan, empati dan mengetahui apakah faktor-faktor tersebut berpengaruh signifikan terhadap pengalaman pelanggan di Indomaret Griya Alam Sentosa. Selain itu juga ingin mengetahui apakah terdapat perbedaan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan di Indomaret ini. Teknik yang digunakan untuk pengambilan sampel disebut nonprobability . Metode pengumpulan information dengan kuesioner. Kumpulan information awal yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 50 responden. Alat analisis yang digunakan adalah metode analisis dimana information dianalisis dengan menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh tangibility, unwavering quality, responsiveness,assurance dan sympathy secara Bersama sama berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan.
Penerapan Marketing Mix pada Sparepart Motor untuk Meningkatkan Penjualan di Toko X Hanifah, Siti Zuhur; Awa
Karimah Tauhid Vol. 4 No. 10 (2025): Karimah Tauhid
Publisher : Universitas Djuanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/karimahtauhid.v4i10.21296

Abstract

Pesaingan dalam suatu bisnis sekarang sangat ketat, karena dengan seiring perkembangan zaman pembisnis sparepart motor semakin kompetitif. Oleh karena itu, dalam dunia bisnis perlu melakukan pemasaran yang lebih efektif. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui penerapan marketing mix untuk meningkatkan penjualan di Toko X yang berada di Jakarta Selatan. Metode penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dengan cara observasi langsung ke lapangan dan wawancara dengan informan yang memiliki relevansi terhadap objek kajian. Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh temuan yang menunjukan bahwa penerapan marketing mix pada Toko X belum maksimal. Berdasarkan hasil survei, sebanyak 70% customer menyatakan bahwa pilihan produk yang ditawarkan oleh toko belum cukup bervariasi. Sebanyak 60% customer menyatakan bahwa harga dan barang yang ditawarkan belum sepenuhnya sesuai dengan kualitas barangnya. Sebanyak 47% customer menyatakan bahwa lokasi toko tidak mudah untuk dijangkau. Sebanyak 63% customer menyatakan bahwa promosi yang ada dalam marketplace tidak membantu customer tersebut dalam memilih produk. Permasalahan utama yang ditemukan dalam pelaksanaan penelitian meliputi kurang variasi dalam product; price yang terlalu tinggi daripada kompetitor lain; dan kurangnya promotion, baik secara digital maupun konvensional terhadap customer.
Co-Authors Andiyansyah, Simaludin Ari, Muhammad Awa Awa, Awa Ibrahim, Tubagus Maulana Ismartaya Ismartaya, Ismartaya Nurbaeti, Fitri Nurhikmah, Padila Sherlina, Ananda Putri Yulianingsih, Yulianingsih