Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.739
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Pelayanan Publik PINISI Discretion Review TheJournalish: Social and Government JCOMENT (Journal of Community Empowerment) Innovation Business Management and Accounting Journal Jurnal Ilmu Administrasi Negara
Ab, Fitrawati
Unknown Affiliation
Religion Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Transportation Other

Published : 9 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : JCOMENT (Journal of Community Empowerment)

 1 
Studi Tentang Pengentasan Buta Aksara di Kabupaten Sinjai Sudirman, Sudirman; Jamaluddin, Jamaluddin; AB, Fitrawati
JCOMENT (Journal of Community Empowerment) Vol. 6 No. 1 (2025): Community Empowerment
Publisher : The Journal Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55314/jcoment.v6i1.866

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui model pengentasan buta aksara di Kabupaten Sinjai yang dilakukan oleh pemerintah daerah kabupaten sinjai dengan lembaga satuan pendidikan nonformal serta mengetahui faktor penghambat dan faktor pendukung, dengan menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Data penelitian ini terdiri dari data primer dan data sekunder yang diperoleh dengan menggunakan teknik wawancara, observasi dan studi dokumentasi. Data yang telah di peroleh kemudian diolah secara kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa studi pengentasan buta aksara di Kabupaten Sinjai Pemerintah Daerah Kabupaten Sinjai melalui Dinas Pendidikan Kabupaten Sinjai dengan pusat kegiatan belajar masyarakat (PKBM) dalam Percepatan penuntasan buta aksara menggunakan model pembelajaran keaksaraan konvensional dengan menggunakan bahan ajar dalam bahasa Indonesia, dengan buku paket yang disusun secara sentralisasi untuk meningkatkan kemampuan baca tulis dan berhitung (calistung). Kendala-kendala yang dihadapi dalam pelaksanaan pengentasan buta aksara adalah kendala internal yang terdiri dari dana kegiatan pengentasan buta aksara yang masih kurang, masih kurangnya PKBM yang terakreditasi menyelenggarakan program keaksaraan dasar, dan belum di masukannya program pengentasan buta aksara pada SPM (Standar Pelayanan Minimal) Dinas Pendidikan Kabupaten Sinjai serta faktor pendukung pelaksanaan pengentasan buata aksara diantaranya kebijakan sumber daya manusia dan anggaran serta dukungan dari dinas pendidikan Kabupaten Sinjai.
Efektivitas Pelayanan Kartu Tanda Pencari Kerja Pada Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Kolaka Utara Mirayanti Jihad, Andi Indah; Nurdin, Mochamat; AB, Fitrawati
JCOMENT (Journal of Community Empowerment) Vol. 6 No. 1 (2025): Community Empowerment
Publisher : The Journal Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55314/jcoment.v6i1.881

Abstract

The government is responsible for providing public service, but sometimes these service do not satisfy the public. Seeing that the services provided by the government are not yet optimal, a study was conducted on the effectiveness of the job seeker card (Ak-1) service provided by the Manpower and Transmigration Service of North Kolaka Regency. The purpose of this study was to analyze the effectiveness of the Ak-1 card service and to determine the determinant factors in the Ak-1 card service at the Manpower and Transmigration Service of North Kolaka Regency. This research method is qualitative research. Data collection techniques use observation and in-depth interviews. Data analysis techniques from Miles and Huberman is data collection, data reduction, data display, and conclusing drawing/ verification. The results of the study indicate that: (1) The effectiveness of the job seeker card (Ak-1) service at the Manpower and Transmigration Service of North Kolaka Regency has not been running effectively. (2) The determinant factors in the Ak-1 card service are internal factors of the availability of adequate facilities and infrastructure and the quality of information systems and technology, while external factors are government policies and community involvement and participation in the process of socializing the Ak-1 card service. This research is expected to broaden insight and be used as study material in compiling policies or regulations releted to Ak-1 card services in the context of service effectiveness, improving service quality and development of the Ak-1 service card system Siapkerja Application.
Kualitas Pelayanan Publik di Kelurahan Lasusua Kecamatan Lasusua Kabupaten Kolaka Utara Jaya, Baso Hendra; AB, Fitrawati; Hermansyah
JCOMENT (Journal of Community Empowerment) Vol. 6 No. 2 (2025): Community Empowerment
Publisher : The Journal Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55314/jcoment.v6i4.984

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan publik di Kantor Kelurahan Lasusua Kecamatan Lasusua Kabupaten Kolaka Utara beserta faktor penghambat dan pendukung pelayanan publik. Jenis penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif dengan tipe penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini terdiri dari 5 (lima) orang yang ditentukan menggunakan purposive sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelayanan publik di Kantor Kelurahan Lasusua sangat berkualitas hal ini tercermin dari dimensi Tangibel (bukti fisik) dimana pelayanan telah dilengkapi dengan peralatan kantor seperti komputer, laptop, printer, tersedianya wifi, dan sistem administrasi berbasis teknologi. Selain itu kebersihan terjaga dengan baik, yang menciptakan lingkungan kerja yang nyaman dan bersih. Pada dimensi Reliability (kehandalan) berkualitas, karena kemampuan staf mengolah data dengan akurasi, dan kecepatan yang memadai dengan menggunakan teknologi untuk mempermudah dan mempercepat proses pelayanan. Pada dimensi Responsiveness (respon/daya tanggap) berkualitas, hal ini tercermin dari tanggapan cepat dan responsif yang diberikan oleh pegawai terhadap kebutuhan dan keluhan masyarakat. Pada dimensi Assurance (jaminan) berkualitas, karena pelayanan yang dilakukan memberikan jaminan pelayanan tepat waktu, selain itu, tidak ada biaya pelayanan dalam bentuk apapun. Pada dimensi Empathy (empati) berkualitas, karena pegawai menunjukkan sikap yang ramah, sopan, dan peduli terhadap masyarakat yang membutuhkan pelayanan. Mereka memberikan pelayanan yang sesuai dengan standar yang telah ditentukan dengan penuh perhatian dan penghargaan terhadap setiap individu yang datang. Faktor penghambat yaitu keterlambatan pegawai yang disebabkan oleh masalah pribadi, dan gangguan jaringan internet. Namun, faktor pendukung seperti kerja sama tim yang solid, motivasi kerja yang tinggi, dan kompetensi pegawai memastikan bahwa pelayanan tetap berjalan lancar, dan memberikan pelayanan yang berkualitas kepada masyarakat. Secara keseluruhan, pelayanan di Kantor Kelurahan Lasusua Kecamatan Lasusua Kabupaten Kolaka Utara telah berhasil dalam menerapkan prinsip pelayanan yang “sangat berkualitas”.
Co-Authors Ahsan, Habibie Alamsyah, Syam Aulia, Aulia Congge, Umar Deluma, Ridwan Dewi Urip Wahyuni Djamaluddin, A Esti, Anisa Hermansyah Hermansyah Hermansyah Imran Jamaluddin Jamaluddin Jaya, Baso Hendra Maidin, Andi M Rusdi Marsiah Mirayanti Jihad, Andi Indah Muhammad Sabir Muhammad Takdir, Muhammad MUKRIMAH MUKRIMAH, MUKRIMAH Nur Hidayat Nurdin, Mochamat Putera, Wahyudi Rajamemang Rajamemang Sudirman Sudirman Syam, Andi Bahrun Thalib, Uswah Ulmi Q, Andi Tenri