Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Pengaruh Harga, Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada CV.Satria Mobil Mojokerto Syahputra, Muhammad Ilham; Lilis Sugi Rahayu Ningsih
JURNAL ILMIAH RESEARCH AND DEVELOPMENT STUDENT Vol. 1 No. 2 (2023): September
Publisher : CV. ALIM'SPUBLISHING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59024/jis.v1i2.332

Abstract

Abstrak. Keputusan pembelian adalah suatu alasan yang mendorong bagaimana konsumen untuk melakukan pilihan terhadap pembelian suatu produk sesuai yang dibutuhkan Keputusan pembelian dapat dipengaruhi oleh harga,promosi dan kualitas pelayanan.Harga adalah jumlah nilai yang diberikan oleh perusahaan kepada pelanggan untuk mendapatkan keuntungan dari memiliki atau menggunakan suatu produk maupun jasa. Promosi merupakan suatu kegiatan yang bertujuan unutk merayu atau membujuk konsumen dalam melakukan pembelian pada produk yang telah dipasarkannya. Kualitas pelayanan merupakan sebuah aktivitas yang dilakukan oleh perusahaan guna memenuhi sehingga dapat menciptakan sebuah kepercayaan pelanggan dan keunggulan kompetitif untuk kembali membeli atau berpelanggan Tujuan dari penelitian untuk mengetahui adanya pengaruh harga,promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada CV.Satria Mobil Mojokerto. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi penelitian ini yaitu konsumen yang telah melakukan pembelian di CV.Satria Mobil Mojokerto sebanyak 73 populasi, kemudian diambil sampel berjumlah 40 sampel dengan teknik sampling incidental. Pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian yaitu observasi, wawancara, dokumentasi dan kuisioner. Hasil penelitian memperlihatkan bahwa: 1) Harga berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian pada CV.Satria Mobil Mojokerto, 2) Promosi mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada CV.Satria Mobil Mojokerto, 3) Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian pada CV.Satria Mobil Mojokerto, 4) Harga,Promosi dan Kualitas Pelayanan secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifika terhadap keputusan pembelian pada CV.Satria Mobil Mojokerto Kata kunci: Harga, Promosi, Kualitas Pelayanan dan Keputusan Pembelian
Pengaruh Customer Experience Dan Customer Value Terhadap Revisit Intention Pada Agrowisata Petik Jeruk Sumbersono Dlanggu Mojokerto Fanny Dwi Juli Muzaqqi; Lilis Sugi Rahayu Ningsih
JURNAL ILMIAH RESEARCH AND DEVELOPMENT STUDENT Vol. 1 No. 2 (2023): September
Publisher : CV. ALIM'SPUBLISHING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59024/jis.v1i2.343

Abstract

The purpose of this study was to determine customer experience and customer value on revisit intention at Sumbersono Dlanggu Mojokerto Orange Picking Agrotourism. All data used in analyzing is data obtained from observation, interviews, documentation, distribution of questionnaires and various literature concerning customer experience and customer value on revisit intention at Sumbersono Dlanggu Mojokerto Orange Picking Agrotourism. This research uses quantitative methods. The population of this research is consumers who have visited as many as 100 populations, then 80 samples were taken using a purposive sampling technique. Data analysis techniques used are descriptive statistics, data quality tests, classical assumption tests, hypothesis testing and multiple linear analysis. The results showed that: 1) customer experience has a positive and significant effect on revisit intention on Sumbersono Dlanggu Mojokerto Picking Oranges Agrotourism, 2) customer value has a positive and significant effect on revisit intention on Sumbersono Dlanggu Mojokerto Picking Oranges Agrotourism, 3) customer experience and customer value has a positive and significant effect on revisit intention on Sumbersono Dlanggu Mojokerto Orange Picking Agrotourism
Mempertahankan Kepuasan Pelanggan dan Switching Barrier Terhadap Customer Retention Produk Hanasui di Beauty Shoppy Jombang Nadia Roudhotul Hilliyah; Lilis Sugi Rahayu Ningsih; Winaika Irawati
Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan Vol. 1 No. 4 (2023): AGUSTUS : Maeswara
Publisher : Asosiasi Riset Ilmu Manajemen Kewirausahaan dan Bisnis Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/maeswara.v1i4.72

Abstract

Abstract. In an effort to create customer retention, the company improves product quality, service and purchasing power suitability so that consumers can feel satisfaction in using the product and create barriers to switching to Hanasui products at Beauty Shoppy Jombang. The purpose of this study is to determine the influence in maintaining customer satisfaction and switching barriers to customer retention in customers of Hanasui brand products at Beauty Shoppy Jombang by using quantitative methods. The total population in this study is 150 customers. This study uses multiple linear regression analysis techniques and hypothesis testing. The results of this study indicate that customer satisfaction and switching barriers have a significant effect on customer retention of Hanasui products at Beauty Shoppy Jombang.