Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

Korelasi Atribut Produk Dan Performa Karyawan Terhadap Kepuasan Konsumen Fazza T&T Sudirman, Rendy
Journal of Economic and Management (JECMA) Vol. 5 No. 2 (2023): Agustus
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Muhadi Setiabudi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46772/jecma.v6i2.1246

Abstract

This study aims to determine the impact that product attributes and employee performance have on customer satisfaction in companies in the tourism sector that are returning after the COVID-19 pandemic. The research method uses associative quantitative methods with data collection methods using questionnaires to Fazza Tour and Travel consumers, with as many as 300 respondents through accidental sampling techniques during May–July 2023. Meanwhile, the hypothesis analysis uses Spearman's rank correlation analysis. The results showed that product attributes had a positive and significant effect on customer satisfaction as evidenced by a correlation value of 0.791 and a significance value below 5%, which meant that the correlation was in the strong category, and employee performance had a positive and significant effect on customer satisfaction as evidenced by a correlation value of 0.672 and a significance value below 5%, which meant that the correlation was in the strong category.
Pengaruh Fasilitas Laboratorium Dan Kualitas Lulusan Terhadap Keputusan Kuliah Mahasiswa Program Studi Farmasi Universitas BTH 2022/2023 Sudirman, Rendy; Kurniawan, Heru
Jurnal Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan Vol. 3 No. 2 (2023): AGUSTUS : Jurnal Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jumbiku.v3i2.2414

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh bukti fisik dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen yang terjadi pada mahasiswa baru program studi unggulan Universitas BTH. Teori yang dipakai pada penelitian ini adalah variabel bukti fisik diteliti melalui fasilitas laboratorium sementara kualitas produk diwakili oleh kualitas lulusan. Metode penelitian menggunakan metode kuantitatif deskriptif yang bersifat asosiatif kausal. Data yang diperoleh berasal dari kuesioner data ordinal menggunakan skala likert terhadap mahasiswa program studi farmasi tingkat 1 tahun ajaran 2022/2023 berjumlah 264 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fasilitas laboratorium tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan kuliah melalui hasil uji t yang menunjukkan nilai thitung (1,058) < ttabel (1,666). Sementara kualitas lulusan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan kuliah yang ditunjukkan dengan nilai thitung (5,575) > nilai ttabel (1,666). Namun, secara simultan variabel fasilitas laboratorium dan kualitas lulusan berpengaruh terhadap keputusan kuliah yang ditunjukkan melalui Fhitung (22,649) > Ftabel (3,12).
Strategi Promosi Pelanggan Toko Busana Muslim Dalam Meningkatkan Penjualan Kurnia, Mohammad Ikhsan; Sudirman, Rendy; Al-Munawar, Muhammad Iqbal
Jurnal Minfo Polgan Vol. 13 No. 1 (2024): Artikel Penelitian
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/jmp.v13i1.13768

Abstract

Industri busana muslim di Indonesia semakin berkembang pesat. Berbagai merek busana syar’i bermunculan dalam dua dekade terahir untuk menarget pasar keluarga muslim potensial. Ada cukup banyak bisnis busana muslim yang masih eksis, namun sebagian diantaranya tidak mampu bertahan dalam persaingan yang semakin ketat. Salah satu yang menentukan kinerja bisnis tersebut adalah strategi promosi pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi promosi yang dilakukan oleh perusahaan busana muslim bermerek Si.Se.Sa dengan melakukan komparasi strategi promosi yang diterapkan oleh Rabbani dan Elzatta sebagai merek busaha muslim yang telah eksis lebih dulu. Dengan menggunakan metode kualitatif, peneliti melakukan analisis konten terhadap website dan akun Shopee yang dimiliki oleh ketiga merek tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Si.Se.Sa merupakan merek busana muslim yang lebih manargetkan pasar kelas menengah-atas dengan menyediakan produk-produk dengan harga yang lebih mahal. Jika dibandingkan dengan Rabbani dan Elzatta, Si.Se.Sa masih sedikit menjalankan strategi promosi pelanggan, diantaranya hanya memberikan garansi bebas pengembalian dan memiliki program reseller. Strategi tersebut berbeda dengan strategi promosi yang dilakukan oleh Rabbani dan Elzatta, seperti pemberian diskon dan voucher. Meskipun demikian, ketiga merek tersebut tidak ada yang melakukan strategi promosi berupa program frekuensi, paket bonus, pemasaran kontes dan kupon. Kata Kunci: Promosi, Pelanggan, Busana, Muslim
STRATEGI PRODUK BARU MENCIPTAKAN MEREK MELALUI KEMASAN, PROMOSI, DAN HARGA: STRATEGI PRODUK BARU MENCIPTAKAN MEREK MELALUI KEMASAN, PROMOSI, DAN HARGA Sudirman, Rendy; Kurnia, Moh. Ikhsan
Jurnal Media Teknologi Vol. 12 No. 1 (2025): Jurnal Media Teknologi
Publisher : Fakultas Teknik UNIGAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25157/jmt.v12i1.5358

Abstract

Penelitian ini berjudul “Strategi Produk Baru Menciptakan Merek Melalui Kemasan, Promosi, dan Harga.” Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemasan, promosi, dan harga terhadap citra produk Aquviva yang merupakan produk air minum baru. Ketiga variabel tersebut berperan penting dalam membentuk persepsi awal konsumen terhadap merek baru. Kemasan memberikan kesan visual dan kemudahan penggunaan; promosi memberikan eksposur informasi dan persuasi; sedangkan harga memberikan sinyal nilai dan kualitas produk. Citra produk terbentuk sebagai hasil dari persepsi konsumen terhadap atribut-atribut tersebut. Dengan menggunakan metode kuantitatif melalui analisis regresi linear berganda, ditemukan bahwa hanya variabel harga yang berpengaruh signifikan terhadap citra produk. Hasil ini menunjukkan bahwa persepsi konsumen terhadap nilai harga lebih menentukan daripada faktor kemasan dan promosi dalam konteks produk baru. Penelitian ini memberikan kontribusi pada strategi pemasaran khususnya dalam fase awal peluncuran produk.
Factors Forming E-Trust that Attract Interest in Buying Classic Model Watches Sudirman, Rendy; Enas, Ujang
Jurnal Minfo Polgan Vol. 13 No. 2 (2024): Artikel Penelitian
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/jmp.v13i2.14106

Abstract

This study aims to determine the development and changes in trends among consumers in the digital era through the analysis of buying interest in classic type watch consumers who are influenced by price, brand image, and product design through e-trust. The research method uses descriptive quantitative method with structural equation model analysis technique through survey method of purposive sampling technique on 135 respondents of classic watch fans in East Priangan area. The results showed that price has a negative effect on e-trust, brand image has a positive effect, as well as product design which has a positive effect on e-trust, and e-trust moderates the independent variables positively and significantly on purchase intention. Existing gaps due to the effect of price can be added to discount prices, promotions, and service times to identify gaps in further research.