Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

Korelasi Atribut Produk Dan Performa Karyawan Terhadap Kepuasan Konsumen Fazza T&T Sudirman, Rendy
Journal of Economic and Management (JECMA) Vol. 5 No. 2 (2023): Agustus
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Muhadi Setiabudi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46772/jecma.v6i2.1246

Abstract

This study aims to determine the impact that product attributes and employee performance have on customer satisfaction in companies in the tourism sector that are returning after the COVID-19 pandemic. The research method uses associative quantitative methods with data collection methods using questionnaires to Fazza Tour and Travel consumers, with as many as 300 respondents through accidental sampling techniques during May–July 2023. Meanwhile, the hypothesis analysis uses Spearman's rank correlation analysis. The results showed that product attributes had a positive and significant effect on customer satisfaction as evidenced by a correlation value of 0.791 and a significance value below 5%, which meant that the correlation was in the strong category, and employee performance had a positive and significant effect on customer satisfaction as evidenced by a correlation value of 0.672 and a significance value below 5%, which meant that the correlation was in the strong category.
Pengaruh Fasilitas Laboratorium Dan Kualitas Lulusan Terhadap Keputusan Kuliah Mahasiswa Program Studi Farmasi Universitas BTH 2022/2023 Sudirman, Rendy; Kurniawan, Heru
Jurnal Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan Vol. 3 No. 2 (2023): AGUSTUS : Jurnal Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jumbiku.v3i2.2414

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh bukti fisik dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen yang terjadi pada mahasiswa baru program studi unggulan Universitas BTH. Teori yang dipakai pada penelitian ini adalah variabel bukti fisik diteliti melalui fasilitas laboratorium sementara kualitas produk diwakili oleh kualitas lulusan. Metode penelitian menggunakan metode kuantitatif deskriptif yang bersifat asosiatif kausal. Data yang diperoleh berasal dari kuesioner data ordinal menggunakan skala likert terhadap mahasiswa program studi farmasi tingkat 1 tahun ajaran 2022/2023 berjumlah 264 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fasilitas laboratorium tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan kuliah melalui hasil uji t yang menunjukkan nilai thitung (1,058) < ttabel (1,666). Sementara kualitas lulusan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan kuliah yang ditunjukkan dengan nilai thitung (5,575) > nilai ttabel (1,666). Namun, secara simultan variabel fasilitas laboratorium dan kualitas lulusan berpengaruh terhadap keputusan kuliah yang ditunjukkan melalui Fhitung (22,649) > Ftabel (3,12).
STRATEGI PRODUK BARU MENCIPTAKAN MEREK MELALUI KEMASAN, PROMOSI, DAN HARGA: STRATEGI PRODUK BARU MENCIPTAKAN MEREK MELALUI KEMASAN, PROMOSI, DAN HARGA Sudirman, Rendy; Kurnia, Moh. Ikhsan
Jurnal Media Teknologi Vol. 12 No. 1 (2025): Jurnal Media Teknologi
Publisher : Fakultas Teknik UNIGAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25157/jmt.v12i1.5358

Abstract

Penelitian ini berjudul “Strategi Produk Baru Menciptakan Merek Melalui Kemasan, Promosi, dan Harga.” Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemasan, promosi, dan harga terhadap citra produk Aquviva yang merupakan produk air minum baru. Ketiga variabel tersebut berperan penting dalam membentuk persepsi awal konsumen terhadap merek baru. Kemasan memberikan kesan visual dan kemudahan penggunaan; promosi memberikan eksposur informasi dan persuasi; sedangkan harga memberikan sinyal nilai dan kualitas produk. Citra produk terbentuk sebagai hasil dari persepsi konsumen terhadap atribut-atribut tersebut. Dengan menggunakan metode kuantitatif melalui analisis regresi linear berganda, ditemukan bahwa hanya variabel harga yang berpengaruh signifikan terhadap citra produk. Hasil ini menunjukkan bahwa persepsi konsumen terhadap nilai harga lebih menentukan daripada faktor kemasan dan promosi dalam konteks produk baru. Penelitian ini memberikan kontribusi pada strategi pemasaran khususnya dalam fase awal peluncuran produk.
Penataran Solusi Meningkatkan Kinerja dan Efektivitas Kerja Karyawan UMKM Kuliner Kota Tasikmalaya Sudirman, Rendy; Nugraha, Ferryan; Kurniawan, Heru; Kurnia, M. Ikhsan; Enas, Ujang
Abdimas Universal Vol. 8 No. 1 (2026): April
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Balikpapan (LPPM UNIBA)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36277/abdimasuniversal.v8i1.524

Abstract

The culinary segment is one of Tasikmalaya city's strengths in attracting both local and out-of-town tourists. Amidst the proliferation of culinary franchises, the food industry is striving to maintain its competitiveness with culinary companies from outside the city, which are backed by capital, brand image, and, of course, employees with superior skills compared to MSME employees who have not received training. The subject of this activity is culinary entrepreneurs in Tasikmalaya city, and the training was held at the Baso Mang Ja'i Tasikmalaya Hall. The main objective of this activity is to help provide business understanding for culinary entrepreneurs in the field of human resource management. From the results of the training, participants responded with questions related to ways to improve work effectiveness and performance, which were complained about by culinary entrepreneurs in Tasikmalaya city. Thus, it can be seen that the audience felt the direct benefits of the community service activities that had been carried out because they contained solutions to the problems faced by the attendees in these activities.
Penyuluhan Pemanfaatan Komoditas Lokal Berorientasi Pasar Global bagi Masyarakat Kelurahan Urug Sudirman, Rendy; Enas, Ujang; Kurniawan, Heru; Kurnia, M. Ikhsan; Nurdin Anwar, Ali
ABDINE: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 6 No. 1 (2026): ABDINE : Jurnal Pengabdian Masyarakat
Publisher : Institut Teknologi dan Bisnis Riau Pesisir

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52072/abdine.v6i1.1647

Abstract

Artikel ini membahas hasil kegiatan penyuluhan kewirausahaan yang diselenggarakan oleh Program Studi Kewirausahaan Universitas Bakti Tunas Husada. Penyuluhan ini diikuti oleh 19 pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kelurahan Urug, Kecamatan Kawalu, Kota Tasikmalaya. Kegiatan penyuluhan ini menggunakan metode partisipatif yang meliputi persiapan, pelaksanaan, dan evaluasi. Materi yang disampaikan berfokus pada pengembangan usaha berbasis sumber daya lokal. Kemudian, penguatan merek, peningkatan motivasi berwirausaha, serta penerapan strategi pemasaran 5.0. Strategi ini menekankan pada penyesuaian dan personalisasi produk dengan kebutuhan konsumen. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa peserta sangat antusias memanfaatkan potensi lokal, terutama eceng gondok dan kelapa. Keduanya  memiliki peluang untuk diolah menjadi produk yang bernilai tambah dan berorientasi ekspor. Hal ini sejalan dengan konsep green economy. Penyuluhan juga berhasil meningkatkan pemahaman peserta tentang pentingnya inovasi produk, identitas merek, dan strategi pemasaran yang adaptif terhadap perkembangan teknologi dan perubahan perilaku konsumen. Dari hasil evaluasi, terjadi peningkatan tingkat pemahaman peserta sebesar 68% dibandingkan sebelum kegiatan dilaksanakan. Namun, keterbatasan waktu pelaksanaan dan kurangnya pendalaman materi teknis menjadi tantangan yang perlu diperhatikan dalam kegiatan selanjutnya. Secara keseluruhan, program ini berkontribusi dalam meningkatkan kesadaran, pengetahuan, dan motivasi masyarakat. Terutama untuk mengembangkan usaha berbasis komoditas lokal yang berdaya saing global. Program ini juga menegaskan pentingnya keberlanjutan program pendampingan guna memperkuat kemandirian ekonomi masyarakat desa