Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Abdimas PHB : Jurnal Pengabdian Masyarakat Progresif Humanis Brainstorming Jurnal Mekar
Putri, Mellinia
Unknown Affiliation
Arts Humanities Automotive Engineering Computer Science & IT Education Mechanical Engineering Public Health

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
IMPLEMENTASI PELATIHAN KERJA DALAM MENANGANI GUEST COMPLAINT PADA FRONT OFFICE DI OS HOTEL TANJUNG UNCANG Putri, Mellinia; Andri Wibowo; Luthfini Lubis, Arina
JURNAL MEKAR Vol. 3 No. 1 (2024): APRIL 2024
Publisher : Puslitabmas Batam Tourism Polytecnic

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59193/jmr.v3i1.285

Abstract

Hotel adalah suatu perusahaan yang dikelola oleh pemiliknya dengan menyediakan pelayanan makanan, minuman dan fasilitas kamar untuk tidur kepada orang-orang yang melakukan perjalanan dan mampu membayar dengan jumlah yang wajar sesuai dengan pelayanan yang diterima tanpa adanya perjanjian khusus. Dalam industri perhotelan, front office berada di garda terdepan untuk melayani tamu dan memberikan jasa terbaik dan teramah untuk pelanggan. Front office juga menjadi bagian yang ditemui oleh tamu jika mereka memiliki masalah atau membutuhkan bantuan dan informasi. Sehingga departemen front office adalah bagian yang paling penting karena mereka dapat melaporkan langsung hal yang dibutuhkan oleh tamu, hal yang mengganggu tamu, saran dan keluhan pelanggan. Penelitian ini dilatar belakangi untuk mengetahui Implementasi pelatihan kerja dalam menangani guest complaint pada front office di OS Hotel Tanjung Uncang Batam. Adapun jenis penelitian yang dilakukan adalah dengan menggunakan metode penelitian kualitatif. Metode pengumpulan data ini menggunakan wawancara, observasi, do kumentasi, dan studi literatur. Hasil yang didapatkan bahwa Pelatihan sangat penting sebagai peningkatan kepercayaan diri dan meningkatkan kinerja Front Office sebagai awal untuk mengadapi komplen guest di Hotel OS Tanjung Uncang.
Peningkatan Hafalan Surah Pendek dengan Metode One Day One Ayat pada Anak-Anak Putri, Mellinia; Ajahari, Ajahari; Marsiah, Marsiah; Anshari, Muhammad Redha
Jurnal Pengabdian Masyarakat Progresif Humanis Brainstorming Vol 6, No 1 (2023): Jurnal Abdimas PHB : Jurnal Pengabdian Masyarakat Progresif Humanis Brainstormin
Publisher : Politeknik Harapan Bersama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30591/japhb.v6i1.3887

Abstract

Program pengabdian dan bimbingan kepada masyarakat khususnya di TPA Sukamulya  dilakukan untuk meningkatkan pemahaman dan pengamalan generasi muda Islam setempat terkait literasi al-Qur’an. IAIN Palangka Raya sebagai perguruan tinggi berbasis Islam di Kota Palangka Raya, secara kontinyu telah melaksanakan pengabdian kepada masyarakat dengan program dan target yang bervariasi. Salah satunya adalah program pengabdian kali ini, yaitu pembinaan menghafal surah pendek pada anak-anak di TPA Sukamulya. Terindikasi terdapat permasalahan di TPA Sukamulya dalam hal menghafal al-Qur’an karena tidak adanya metode menghafal yang ideal diterapkan sebelumnya. Adapun langkah yang digunakan untuk menyelesaikan masalah ini adalah metode ODOA (One Day one Ayat)  yang dimulai dengan guru memperkenalkan santri dengan surah pendek yang ayatnya akan dihafal, menggunakan media hafalan berupa Al-Qur’an atau Juz ‘Amma, ayat dibagi menjadi dua kategori hafalan, guru menuntun santri untuk mengulang ayat yang telah dibacakan sebelumnya, santri diminta mengulang bacaan secara mandiri, muroja’ah, bersabar dan tidak tergesa-gesa, kemudian guru memantau perkembangan hafalan santri menggunakan lembar monitoring. Hasilnya adalah kemampuan menghafal surah pendek para santri binaan meningkat secara signifikan. Khususnya bagi anak-anak yang baru mengenal al-Qur’an. Lebih dari itu, sejatinya metode ini dapat menjadi salah satu batu loncatan bagi anak-anak untuk senantiasa terikat, menjaga, dan memuliakan al-Qur’an.
Co-Authors Ajahari Ajahari, Ajahari Andri Wibowo Anshari, Muhammad Redha Luthfini Lubis, Arina Marsiah, Marsiah