Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Makanan Melalui Aplikasi Grabfood Ramadhani, Ayu Rizki; Sulistyowati, Shanti Nugroho
Business and Economic Publication Vol. 2 No. 1 (2024): Business and Economic Publication
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas KH. A. Wahab Hasbullah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32764/bep.v2i1.1080

Abstract

Penelitian ini bersifat kuantitatif dan bertujuan untuk mengidentifikasi: (1) pengaruh promosi terhadap keputusan untuk membeli makanan melalui aplikasi GrabFood; (2) pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan untuk membeli makanan melalui aplikasi GrabFood; dan (3) pengaruh promosi dan kualitas layanan terhadap keputusan untuk membeli makanan melalui aplikasi GrabFood.Untuk mengumpulkan sampel, teknik sampling acak acak kompleks digunakan.Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 240 responden. Metode observasi dan angket digunakan untuk mengumpulkan data, yang kemudian dianalisis dengan regresi linier berganda.(1) Promosi memengaruhi keputusan pembelian; (2) Kualitas pelayanan memengaruhi keputusan pembelian; dan (3) kedua promosi dan kualitas pelayanan memengaruhi keputusan pembelian
Representasi Profesionalisme Pilot Dalam Film The Captain Ramadhani, Ayu Rizki; Sary, Kezia Arum; WS, Johantan Alfando
Medium: Jurnal Ilmiah Fakultas Ilmu Komunikasi Vol 10 No 2 (2022): Medium: Jurnal Ilmiah Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Islam Riau
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Islam Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25299/medium.2022.vol10(2).10235

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan makna profesionalisme pilot dalam film The Captain. Penelitian ini menggunakan deskriptif kualitatif dengan analisis semiotika Roland Barthes. Fokus dalam penelitian ini adalah unsur naratif dengan indikator penelitian yaitu profesionalisme pilot (airmanship). Objek penelitian ini yaitu scene-scene dalam film The Captain yang merepresentasikan profesionalisme pilot. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kapten Liu sebagai pilot memiliki jiwa airmanship yang tinggi dan selalu diterapkan dalam kehidupannya terutama saat bertugas dengan patuh melaksanakan standar operasional prosedur yang telah ditetapkan. Hal ini menunjukkan sikap kedisiplinan, kepatuhan terhadap etika profesi dan menjunjung tinggi profesinya dengan penuh tanggungjawab dan selalu mengupayakan penerbangan yang aman dan selamat.
PERAN MEDIASI KEPUASAN PADA HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PELANGGAN BIMBEL ONLINE ECODU Ramadhani, Ayu Rizki; Iskandarini, Iskandarini; Sembiring, Beby Karina Fawzeea
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol 7 No 6 (2024): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v7i6.13433

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan serta pengaruhnya terhadap keputusan pembelian dalam konteks Bimbingan Belajar Online ECODU. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitas layanan dan harga sebagai variabel independen, dan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening, serta keputusan pembelian sebagai variabel dependen. Metode penelitian ini menggunakan purposive sampling dengan sampel sebanyak 170 responden yang diambil dari basis pelanggan ECODU. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis kuantitatif dan Structural Equation Modeling (SEM) dengan menggunakan software SmartPLS4. Jenis data yang digunakan adalah data primer dan menggunakan kuesioner. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa kualitas layanan dan harga secara signifikan mempengaruhi kepuasan pelanggan. Lebih lanjut, kepuasan pelanggan secara positif memediasi hubungan antara kualitas layanan, harga, dan keputusan pembelian. Baik kualitas layanan maupun kesesuaian harga ditemukan memiliki dampak positif langsung terhadap keputusan pembelian. Temuan ini menyoroti pentingnya meningkatkan kualitas layanan dan menyelaraskan strategi penetapan harga untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendorong hasil pembelian yang lebih baik. Kata Kunci: Kualitas Layanan, Harga, Kepuasan Pelanggan, Keputusan Pembelian