Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

KONSEP DASAR MENEJEMEN PELAYANAN PUBLIK DALAM TINJAUAN LITERATURE REVIEW Adam Rival R; Reffi Melati; Nisa Rahmawati; Mutiara Andini; Muhammad Ali K; Meli Ari S; Lisa Erfiana; Khusnul Khotimah; Intan Wahyuni A; Ferdi Yansyah; Devika Dwi Agustin; Daffa Alkahfi; Rani Anggraeni
Jurnal Media Akademik (JMA) Vol. 2 No. 5 (2024): JURNAL MEDIA AKADEMIK Edisi Mei
Publisher : PT. Media Akademik Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62281/v2i5.318

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana konsep dasar dari manajemen layanan public. Layanan public ini adalah kegiatan yang dilakukan atau diselenggarakan oleh pemerintah dalam memenuhi kebutuhan masyarakat mengenai barang, jasa atau bahkan kebutuhan administrates. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan menggunakan metode literature review. Berdasarkan hasil analisis penelitian dapat disimpulakan bahwa hakikat manajemen layanan publik yaitu pelayanan yang diberikan pemerintah kepada masyarakat guna memenuhi kebutuhan masyarakat.
PERAN KEPALA SEKOLAH SEBAGAI SUPERVISOR DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PEMBELAJARAN DAN PRESTASI BELAJAR SISWA Meli Ari Susanti; Mutiara Andini; Subandi
Jurnal Media Akademik (JMA) Vol. 2 No. 6 (2024): JURNAL MEDIA AKADEMIK Edisi Juni
Publisher : PT. Media Akademik Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62281/v2i6.412

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran kepala sekolah sebagai supervisor dan bagaimana peran mereka dalam meningkatkan pembelajaran dan prestasi belajar siswa. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan menggunakan teknik pengumpulan data berupa wawancara dan observasi secara langsung ke lapangan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan secara utuh mengenai kejadian yang terjadi secara sistematis, fakta dan akurat. Dalam penelitian ini menunjukan bahwa kepala sekolah sebagai supervisor memiliki peran yang sangat penting dalam meningkatkan kualitas pembelajaran dan prestasi belajar siswa. Kepala sekolah juga harus bisa memberikan arahan untuk guru maupun siswanya agar lebih bersemangat dalam dalam meningkatkan pembelajaran dan prestasi untuk keunggulan sekolah. Supervisi dilaksanakan oleh kepala sekolah dengan melakukan pengawasan dan pengendalian untuk meningkatkan profesionalisme guru maupun staff lainnya. Dengan melalui supervisi yang efektif kepala sekolah dapat memperkuat dan meningkatkan kompetensi guru, meningkatkan pembelajaran siswa dan mengoptimalkan pengelolaan sumber daya pendidikan.