Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

MANAJEMEN PERKANTORAN DALAM MENDUKUNG PENCAPAIAN TUJUAN ORGANISASI Tengku Darmansah; Intan Nur’aini; Najwa Novia Ulfa Samosir; Nazwa Alisya Harahap; Saddam Maulana
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 5 No. 9 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v5i9.3585

Abstract

Manajemen perkantoran meliputi perencanaan, pengorganisasian, pengendalian, dan pengawasan berbagai aspek yang terkait dengan perkantoran dan layanan bisnis. Tujuan utama manajemen perkantoran adalah menciptakan lingkungan kerja yang efisien, menjaga kelancaran komunikasi internal dan eksternal, serta mengoptimalkan penggunaan sumber daya dan waktu. Manajemen perkantoran juga fokus pada pengelolaan sumber daya manusia, manajemen informasi, dan manajemen keuangan yang terkait dengan operasi perkantoran. Seorang manajer administrasi harus dapat menentukan pekerjaan mana yang harus dispesialisasikan dalam rentang waktu yang ditetapkan, untuk menghindari dampak negatif dari penerapan spesialisasi pekerjaan. Departementalisasi juga digunakan untuk mengelompokkan pekerjaan yang serupa dalam satu departemen, meningkatkan akuntabilitas pada kinerja sebuah produk. Dengan Sistem manajemen perkantoran yang efektif dapat meningkatkan produktivitas, mengoptimalkan pemanfaatan sumber daya, dan menciptakan tenaga kerja yang lebih terhubung. Dengan demikian, manajemen perkantoran menjadi bagian integral dalam mencapai tujuan organisasi yang efektif dan efisien.
THE RELATIONSHIP BETWEEN THE CLOSED SERVICE SYSTEM AND USER SATISFACTION AT UISU PRIVATE HIGH SCHOOLS Nazwa Alisya Harahap; Elvina; Ifrah Mayanti Harahap; Jainatin Halomoan Harahap; Ilham Martua Hasibuan; Budi
Journal of Quality Islamic Education Research Vol 1 No 2 (2024)
Publisher : CV. Asry Persada Quality

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Hubungan antara sistem pelayanan tertutup dengan kepuasan pengguna di SMA Swasta UISU mempunyai nilai signifikansi yang kuat dan positif. Data tersebut diperoleh jika kualitas pelayanan semakin tinggi maka kepuasan yang dirasakan pengguna juga tinggi, didukung dengan dimensi kualitas pelayanan yang memberikan kepuasan kepada pengguna seperti bukti nyata ketersediaan. Dan kelengkapan koleksi, sarana prasarana yang dimiliki perpustakaan seperti meja, kursi, rak, ruang baca, kerapian petugas. Kehandalan, ketelitian, keahlian, kedisiplinan pustakawan dalam memenuhi kebutuhan perpustakaan, kedisiplinan dan ketepatan waktu pustakawan dalam memberikan pelayanan kepada pemustaka. Respon petugas yang baik dan cepat terhadap keluhan dan kebutuhan pengguna. Jaminan kepastian pelayanan tepat waktu dan juga jaminan kepastian pemenuhan kebutuhan pengguna. Empati petugas mengutamakan pelayanan kebutuhan pengguna. Petugas ramah dan sopan dalam melayani kebutuhan pengguna, tidak membeda-bedakan pelayanan kepada pengguna. Petugas menghormati kebutuhan pengguna.