Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

The Effect of Service Quality, Facilities, And Image on Patient Satisfaction at the Islamic Hospital Sari Asih Ar Rahmah Tangerang Aisy, Mahda Rihhadatul; Ahyakudin; Najmudin
Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Vol 11 No 1 (2026)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30651/jms.v11i1.30241

Abstract

This study aims to determine whether service quality, facilities, and image partially and simultaneously have a positive and significant effect on patient satisfaction at Sari Asih Ar Rahmah Islamic Hospital. This study uses quantitative research with an explanatory approach. The research sample consisted of 100 outpatients at Sari Asih Ar Rahmah Islamic Hospital, selected using random sampling techniques. Data analysis techniques in this study included instrument testing, classical assumption testing, multiple linear regression analysis, hypothesis testing, and coefficient of determination (R²) analysis using SPSS Ver 27 software. Based on the data analysis results, the partial test (t-test) results show that service quality (X1), facilities (X2), and image (X3) partially have a positive and significant effect on patient satisfaction (Y). The simultaneous test (F test) results show that the calculated F value (31.994) > F table (2.70) with a significance value of 0.000 < 0.05, which means that service quality, facilities, and image simultaneously have a positive and significant effect on patient satisfaction. Keywords: Service Quality, Facilities, Image, Patient Satisfaction
Pengaruh Sertifikasi Halal dan Digital Payment QRIS terhadap Kinerja Keuangan UMKM: Peran Moderasi Literasi Keuangan Syariah pada UMKM Kota Cilegon Naufaila Salsabila; Ahyakudin; Mohamad Ainun Najib
Pendas : Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar Vol. 11 No. 02 (2026): Volume 11 Nomor 02, Juni 2026 Published
Publisher : Program Studi Pendidikan Guru Sekolah Dasar FKIP Universitas Pasundan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23969/jp.v11i02.47331

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sertifikasi halal dan penggunaan digital payment QRIS terhadap kinerja keuangan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kota Cilegon dengan literasi keuangan syariah sebagai variabel moderasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel penelitian sebanyak 100 pelaku UMKM di Kota Cilegon yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada responden dan dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan SmartPLS 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sertifikasi halal berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja keuangan UMKM. Penggunaan digital payment QRIS juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja keuangan UMKM. Namun, literasi keuangan syariah tidak mampu memoderasi pengaruh sertifikasi halal terhadap kinerja keuangan UMKM. Selain itu, literasi keuangan syariah juga tidak mampu memoderasi pengaruh penggunaan QRIS terhadap kinerja keuangan UMKM. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan daya saing UMKM dapat dilakukan melalui legalitas halal produk dan digitalisasi sistem pembayaran. Namun demikian, peningkatan literasi keuangan syariah masih memerlukan penguatan agar mampu memberikan dampak optimal terhadap peningkatan kinerja UMKM.