Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Aviation Busieness and Operations Journal
Rafelly, Kevin
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Transportation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Kajian Peningkatan Pelayanan Terhadap Sistem Informasi dengan Augmanted Reality Wayfinding di Bandar Udara Internasional Ahmad Yani Semarang Machmiyana, Ichyu; Rafelly, Kevin; Sonhaji, Imam; Pratiwi, Ayu Kumala; Kusumah, Muhammad Chandra
Jurnal Bisnis dan Operasi Penerbangan Vol 1 No 02 (2024): Aviation Busieness and Operations Journal
Publisher : Politeknik Penerbangan Indonesia Curug

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54147/jobp.v1i02.964

Abstract

Pelayanan informasi merupakan salah satu fasilitas yang memberikan kenyamanan pada pengguna jasa salah satu fasilitas pelayanan informasi adalah rambu, flight information displey system, dan curtomer service. Khususnya di area lobby, minimnya petunjuk arah atau Guidance yang dibutuhkan oleh pengguna jasa sehingga dibutuhkannya peningkatan pelayanan. Tujuan penelitian ini adalah (i). Untuk mengetahui kebutuhan peningkatan pelayanan Bandar Udara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang pada sistem informasi (ii). untuk mengetahui gambaran mengenai Augmanted Reality Wayfinding. Metode penelitian deskriptif kuantitatif melalui dengan Keputusan Nomor 122 Tahun 2005 Mengenai Peresmian Standar Nasional Indonesia (SNI) 03-7094-2005 Tentang Rambu-Rambu di Terminal Bandar Udara Sebagai Standar Wajib. Instrumen penelitian menggunakan observasi yang dibuktikan dengan dokumentasi dan kuesioner. Hasil dari penelitian khususnya pada lobby terminal penumpang menunjukan 44% penumpang menyatakan kurang puas mengenai ketersediaan fasilitas pemberi informasi, karena hal tersebut dipelukan adanya alat bantu guna penunjang dengan AR Wayfinding yang dapat memberikan kemudahan bagi pengguna jasa untuk menemukan lokasi yang hendak dituju.
Co-Authors Kusumah, Muhammad Chandra Machmiyana, Ichyu Pratiwi, Ayu Kumala Sonhaji, Imam