Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Aktiva: Jurnal Manajemen dan Bisnis JER
Mahendra, Brampubu Elok Panji
Unknown Affiliation
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Citra Merek dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Merek Pada Pengguna Aplikasi Belanja Online Ariesca, Aprisa Chindy; Mahendra, Brampubu Elok Panji; Septiana, Lulu; Nuranindia, Vina
Aktiva : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 4 No. 2 (2024): Juli
Publisher : Actual Insight

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56393/aktiva.v4i2.2368

Abstract

Penelitian ini meneliti hubungan antara citra merek, kepuasan konsumen, dan loyalitas merek dalam konteks platform belanja online Shopee. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode explanatory research, studi ini bertujuan untuk menguji hipotesis mengenai pengaruh citra merek dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas merek. Data dikumpulkan dan dianalisis menggunakan Smart PLS versi 3, yang memungkinkan pemodelan hubungan antara variabel-variabel tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek yang positif secara signifikan mempengaruhi loyalitas merek, sementara kepuasan konsumen juga berperan penting dalam memperkuat loyalitas terhadap merek. Temuan ini menggarisbawahi pentingnya strategi peningkatan citra merek dan kualitas pelayanan untuk memaksimalkan kepuasan konsumen, yang pada gilirannya akan meningkatkan loyalitas merek. Penelitian ini memberikan kontribusi penting bagi pemahaman tentang faktor-faktor yang memengaruhi perilaku konsumen dan dapat digunakan sebagai dasar untuk pengembangan strategi pemasaran yang lebih efektif di industri e-commerce.
Pengaruh Promosi Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen Shoope Food Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening Mahendra, Brampubu Elok Panji; Saputro, Edy Purwo
Jurnal Economic Resource Vol. 8 No. 2 (2025): September - February
Publisher : Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57178/jer.v8i2.1526

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana promosi dan kualitaslayanan bisa memengaruhi keputusan seseorang dalam membeli, baiksecara langsung maupun melalui minat beli sebagai perantara. Penelitiandilakukan pada pengguna Shopee Food di Kabupaten Sukoharjo, denganpendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan lewat kuesioner yang dibagikankepada 125 orang yang pernah memakai layanan tersebut. Analisis data menggunakan metode Partial Least Square melalui aplikasi SmartPLS 3.0. Hasilnya menunjukkan bahwa promosi dan kualitas layanan sama-samapunya pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara langsung maupun lewat minat beli. Promosi terbukti mampumembangkitkan minat beli, sementara kualitas layanan juga punya peranbesar dalam mendorong minat dan keputusan pembelian. Minat beli sendiriterbukti menjadi penghubung penting antara promosi dan kualitas layanandengan keputusan membeli. Temuan ini menegaskan bahwa strategi promosi yang tepat dan pelayanan yang terus ditingkatkan sangat pentinguntuk menarik minat konsumen dan mendorong mereka melakukanpembelian lewat Shopee Food.
Co-Authors Ariesca, Aprisa Chindy Edy Purwo Saputro Nuranindia, Vina Septiana, Lulu