Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Majalah Ekonomi EKOBIS ABDIMAS : Jurnal Pengabdian Masyarakat
Marchyta , Nony Kezia
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Education Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pendampingan Penyusunan Business Model Canvas Pada UMKM Nurul Ismiati Dengan Pendekatan Coaching Harjanti, Dhyah; Marchyta , Nony Kezia; Hermawan, Surya; Lim, Resmana
Ekobis Abdimas Vol 5 No 1 (2024): Juni 2024
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas PGRI Adi Buana Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36456/ekobisabdimas.5.1.8880

Abstract

Dunia bisnis yang terus berubah menuntut pelaku usaha untuk dinamis dan mampu menyesuaikan strategi bisnisnya. Tuntutan ini tidak hanya berlaku bagi perusahaan besar, namun juga bagi usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). UMKM harus mampu memahami perubahan lingkungan bisnis dan mengenali peluang yang muncul dari perubahan tersebut. Kegiatan pendampingan UMKM ini memberikan pemahaman mengenai Business Model Canvas (BMC) kepada UMKM. Dengan memahami sembilan elemen BMC, UMKM dapat dengan lebih mudah mengenali perubahan lingkungannya, lalu menyusun strategi bisnis yang sesuai dengan situasi dan kondisi terkini. Kegiatan dilakukan dengan metode coaching, dimana UMKM tidak hanya diberi materi oleh narasumber, tetapi UMKM juga melakukan simulasi, mencoba mencari akar permasalahan bisnis mereka, serta menyusun strategi bisnis sebagai solusi dari permasalahan tersebut. Dengan pendekatan coaching ini, para pelaku UMKM mampu memahami proses BMC serta dapat menyusun model bisnis mereka secara mandiri, sehingga mereka dapat melakukan penyesuaian strategi bisnis di masa yang akan datang tanpa harus didampingi terus.
Pengaruh E-Service Quality Terhadap E-Customer Loyalty Pada Personal Shopper Dengan E-Customer Satisfaction Sebagai Variabel Intervening Harjanti, Dhyah; Noerchoidah, Noerchoidah; Sahetapy, Wilma Laura; Marchyta , Nony Kezia; Han, David Christian
Majalah Ekonomi Vol 31 No 1 (2026): Juni 2026
Publisher : Universitas PGRI Adi Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36456/tq1mt269

Abstract

Changes in consumer behavior in shopping, especially online, triggered by the Covid-19 pandemic in Indonesia, have prompted one shopping center to innovate and adapt. One of the shopping center's efforts is to launch a personal shopper application to remain competitive during the pandemic. This study aims to analyze the effect of e-service quality and e-customer satisfaction as intervening variables on e-customer loyalty in personal shopper application services. The research method is a quantitative approach, with a survey of 256 respondents who have shopped through a personal shopper application in the last 3 months. Data processing was performed using SmartPLS version 4.0. The results showed that e-service quality had a positive and significant effect on e-customer satisfaction; e-service quality also had a positive and significant effect on e-customer loyalty; e-customer satisfaction had a positive and significant effect on e-customer loyalty; and e-customer satisfaction was proven to be an intervening variable in the relationship between e-service quality and e-customer loyalty.
Co-Authors Han, David Christian Harjanti, Dhyah Hermawan, Surya Noerchoidah Resmana Lim Sahetapy, Wilma Laura