Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Manajemen : Jurnal Ekonomi
Situmorang, Mutiara
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH PENETAPAN BIAYA PEMBELIAN JASA FOTOGRAFI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDI KASUS PADA BINTANG TERANG PRODUCTION) Sihombing, Agnes Greta; Hasibuan, Siti Nurhayamah; Siregar, Iqbal; Damanik, Fahrezi; Sihombing, Santi Monika; Gultom, Reynold; Ananda, Rizky; Situmorang, Mutiara
Manajemen: Jurnal Ekonomi USI Vol 7 No 2 (2025): Manajemen : Jurnal Ekonomi (Special Issue)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Simalungun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36985/f905tb82

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penetapan biaya pembelian jasa fotografi terhadap kepuasan konsumen pada Bintang Terang Production. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif didalam metode studi kasus. Data tersebut dikumpulkan melalui wawancara mendalam kepada enam informan yang relevan dan observasi terhadap strategi kepuasan konsumen. Melalui data wawancara terhadap jasa fotografi tersebut, penelitian ini menemukan bahwa biaya yang transparan dan sesuai dengan kualitas layanan yang diberikan dapat meningkatkan kepuasan konsumen secara signifikan. Temuan ini menyoroti pentingnya komunikasi yang efektif antara fotografer dan konsumen mengenai biaya dan layanan yang ditawarkan. Selain itu, penelitian ini juga menunjukkan bahwa kualitas layanan dan komunikasi yang baik memainkan peran penting dalam membangun kepercayaan dan loyalitas konsumen. Implikasi dari penelitian ini adalah bahwa fotografer dan perusahaan jasa fotografi perlu mempertimbangkan penetapan biaya yang sesuai dan meningkatkan kualitas layanan untuk meningkatkan kepuasan konsumen. Dengan demikian, penelitian ini memberikan kontribusi pada pemahaman tentang bagaimana strategi penetapan biaya dan kualitas layanan dapat mempengaruhi kepuasan konsumen dalam konteks jasa fotografi. Hasil penelitian ini dapat menjadi acuan bagi praktisi dan peneliti dalam mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif
Co-Authors Ananda, Rizky Damanik, Fahrezi Gultom, Reynold Halim, Dela Hasibuan, Siti Nurhayamah Kristianto Kristianto Malau, Inneke Oktafani Saragih, Marintan Sihombing, Agnes Greta Sihombing, Santi Monika Siregar, Iqbal Surbakti, Siti TRISILAWATI, TRISILAWATI Turnip, Rona Anjelina Yolanda Yolanda, Yolanda