Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

IMPLEMENTASI REWARD DAN PUNISHMENT SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN KINERJA GURU PADA SUMBER DAYA MANUSIA DI SMA DARUSSALAM MEDAN Viory Salsabila; Refi Adiyaksa Harahap; Lasroha Limpaulus Purba
Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 10 No. 6 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v10i6.7140

Abstract

Jenis penelitian ini merupakan penelitian kualitatif yang dilakukan untuk mengetahui secara lebih dalam implementasi pemberian reward dan punishment sebagai upaya meningkatkan kinerja guru di SMA Darussalam Medan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara yang dilakukan kepada 10 orang guru yang memiliki pengetahuan yang cukup, pengalaman dan pemahaman konteks yang mendalam serta yang mengalami secara langsung peristiwa yang berkaitan dengan topik dan mampu menceritakan kembali secara jelas. Hasil penelitian yang telah dilakukan menunjukkan bahwa pemberian reward dan punishment memiliki peran dalam meningkatkan kinerja sumber daya manusia di SMA Darussalam Medan, reward dan punishment berperan sebagai motivasi yang diberikan atasan untuk tetap menunjukkan kinerja yang baik dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawab. Dalam menentukan siapa yang tepat untuk mendapatkan reward maupun punishment, perlu dilakukannya pertimbangan agar tidak ada kesalahan dalam mencari orang yang tepat. Penelitian ini juga memberikan hasil bahwa tingkat kinerja guru di SMA Darussalam Medan terus meningkat dan memiliki tingkat disiplin yang tinggi, ini dibuktikan dengan rendahnya tingkat punishment yang diberikan kepada guru yang mengajar di SMA Darussalam Medan.
PENGARUH PELAYANAN RESTORAN DOMESTIK DAN PELAYANAN RESTORAN GLOBAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN Mardiyah, Mardiyah; Refi Adiyaksa Harahap; Mauren Avelina; Rini Noviardani; Dian Kartika Sari; Felix Wilbert Siburian; Agus Rahmadsyah
Jurnal Intelek Insan Cendikia Vol. 1 No. 8 (2024): Oktober 2024
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perbedaan yang dihasilkan dari pengaruh kedua variabel yaitu pelayanan restoran domestik dan pelayanan restoran global terhadap kepuasan pelanggan. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda, penelitian ini mengevaluasi bagaimana kedua variabel bebas tersebut mempengaruhi variabel dependen dan menjelaskan perbedaan yang dihasilkan dari kedua variabel independen. Data dikumpulkan dari 41 responden yang merupakan beberapa di Universitas Negeri Medan. Uji t parsial menunjukkan bahwa pelayanan restoran domestik maupun restoran global tidak memberikan pengaruh yang cukup terhadap kepuasan konsumen. Uji F simultan juga menunjukkan bahwa secara bersama-sama, keduanya tidak memerikan pengaruh yang cukup terhadap kepuasan konsumen. Hasil analisis menunjukkan bahwa pelayanan saja tidak cukup untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Kesimpulan yang dapat dipetik adalah keduanya tidak akan jauh berbeda jika mendapatkan pelayanan yang sama.