Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.152
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Batara Wisnu : Indonesian Journal of Community Services KINERJA : Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Santhuso, Agus
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education

Published : 6 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : KINERJA : Jurnal Ekonomi dan Bisnis

 1 
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus pada Klinik Induk Medika Kelurahan Rambutan) lestari, sri; Santhuso, Agus; Sanjoyo, Sanjoyo; Muzaki, Muhammad
Kinerja Vol 7 No 02 (2024): Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam As-Syafi'iyah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34005/kinerja.v7i02.4307

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk Mengetahui Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Klinik Induk Medika. Sampel yang digunakan pada penelitian ini menggunakan rumus Slovin sebanyak 100 responden pasien Klinik Induk Medika. Penelitian ini menggunakan teknik non probability sampling dengan pendekatan purposive sampling. Pengujian pada penelitian ini menggunakan uji validitas uji reliabilitas uji asumsi klasik. Analisis pada penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda, analisis korelasi, koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Harga (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan (Y) ditunjukkan dengan nilai thitung 9.132 > ttabel 1,984 dan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05. Sedangkan pada variabel Kualitas Pelayanan (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan (Y) ditunjukkan dengan nilai thitung 8,571 > ttabel 1,984 dan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,581, Hal ini berarti Nilai koefisien determinasi yang mendekati nilai 1 berarti Harga dan Kualitas Pelayanan dengan 58,1% mampu menjelaskan Kepuasan Pelanggan secara baik, sisanya 41,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.
THE INFLUENCE OF SOCIAL MEDIA PROMOTION AND BRAND AWARENESS ON PURCHASE INTENTION: A STUDY ON MAYBELLINE CONSUMERS Putri, Azzahra Aulia Suhendra; Santhuso, Agus
Kinerja Vol 8 No 01 (2025): KINERJA : Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam As-Syafi'iyah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34005/kinerja.v8i01.4991

Abstract

This study aims to analyze the influence of social media promotion and brand awareness on consumers’ purchase intention of Maybelline cosmetic products in the Pondok Bambu area, East Jakarta. The phenomenon of declining demang for Maybelline products in 2023 serves as an important background for this research, especially amid the widespread use of social media as a promotional tool and the growing competition among cosmetic brands. This research adopts a quantitative approach using a survey methode involving 140 respondents who are consumers of Maybelline products. The data analysis technique used is multiple linear regressione to examine the effect of each independent variable on the dependent variable. The results show that social media promotion has a significant negative effect on purchase intention, while brand awareness has a significant positive effect on consumers’ purchase intention. These findings indicate that through promotion is carried out extensively, if it does not align with audience preferences or is too repetitive, it encourages consumers’ tendency to buy the product. These results are expected to serve as a reference for developing more relevant marketing strategies focused on the quality of promotional content and brand strengthening.
Co-Authors Affar, M Dian Gustina, Dian Febrianti, Reni H , Heny Heny Herawati Khomala Syari, Whindy Kurnia C, Kurnia C M.Affar, Sunardi Asman Muzaki, Muhammad Putri, Azzahra Aulia Suhendra Sanjoyo, Sanjoyo Sri Lestari Tiara, Tiara Waskito, Meindro